Técnico en Información Turística (con Prácticas)
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Me ha gustado mucho la formación. Los temarios son muy completos, la modalidad de enseñanza es muy flexible pero así mismo, exigente en cuanto a calidad. Recomiendo totalmente el centro, por su seriedad y compromiso con la educación. Gracias.
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He realizado este curso y en general mi opinión es excelente. Tengo conocimientos previos del tema lo que facilitó bastante la comprensión de los contenidos abordados. El tutor me brindó el mejor soporte y me ayudó en todas mis dudas. Muy recomendable.
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Prácticas en empresa
Sí
El sector turístico es un campo que continúa en constante crecimiento y desarrollo y apunta a ser uno de los motores clave en el desarrollo del país. Así que, si quieres desempeñar tus labores en este ámbito no dudes en apuntarte al Técnico en Información Turística que Alium Formación recién añade al catálogo formativo de Emagister para que lo curses en la modalidad semipresencial con prácticas.
Como gestor de la información turística, deberás diseñar estrategias de comunicación eficaces. Para ello, necesitas conocer las fuentes de información turística, así como las técnicas de registro, archivo y actualización de información turística. Es entonces cuando entrarás a conocer la información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local, realizando un análisis de los recursos y servicios del destino turístico. Por otra parte, te convertirás en un experto en organización del servicio de información turística local potenciando tus habilidades de atención, información y fidelización de clientes viajeros. Durante la segunda mitad del programa te centrarás en los aspectos físicos de los locales de información turística en función de su tipología, así como el uniforme y equipamiento que los trabajadores deben usar para desempeñar su labor.
Rellena el formulario que aparece en Emagister y solicita un coach de formación, te ayudará a escoger la mejor oferta y resolverá tus dudas sobre, requisitos, precios, fechas y descuentos.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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He realizado este curso y en general mi opinión es excelente. Tengo conocimientos previos del tema lo que facilitó bastante la comprensión de los contenidos abordados. El tutor me brindó el mejor soporte y me ayudó en todas mis dudas. Muy recomendable.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 2 años en Emagister.
Materias
- Patrimonio turístico
- Desarrollo turístico
- Gestión turística
- Distribución turística
- Promoción turística
- Información turística local
- Gestión administrativa
- Asistencia al turista
- Orientación al turista
- Técnicas de acogida
- Técnicas de protocolo
- Documentación turística
- Información turística
- Técnicas de registro
- Interpretación del patrimonio
Temario
Módulo 1. Experto en gestión de la información y documentación turística.
Unidad didáctica 1. Las fuentes de información turística.
- Tipos de información a obtener y procesar.
- Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística.
- Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística.
- Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística.
- Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información.
- Soportes de la información. Papel, electrónico.
- Sistemas de archivo. Bancos y bases de datos.
- Metodología para la actualización permanente. Procedimientos y costes.
- El centro de información turística como fuente de información del destino.
- Intercambio de información entre centros y redes de información. Retroalimentación.
- Circulación y distribución de la información dentro del centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino.
- Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística.
Unidad didáctica 2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local.
- Análisis de los recursos y servicios del destino turístico.
- Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio.
- Medios interpretativos personales y no personales
- adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información.
- Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios.
- Integración e interrelación de información.
Módulo 2. Experto en organización del servicio de información turística local.
Unidad didáctica 1. El servicio de información turística.
- Objetivos generales del servicio de información turística.
- La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino.
- Legislación en materia de información turística en España y en la unión europea.
- Tipos de servicios o centros de información turística.
- Comunicaciones internas de un centro de información turística.
- Distribución externa de la información de un centro de información turística.
- Promoción de los servicios propios de un centro de información turística.
- Técnicas de difusión y marketing electrónico.
- Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico.
- Redes de centros y servicios de información turística.
Unidad didáctica 2. Recursos materiales en servicios y centros de información turística.
- Tipos de instalaciones.
- Organización del espacio (en función del tipo de instalación). Zonas de prestación del servicio, de consulta, de auto información, de trabajo interno, de exposición, de almacén).
- Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación.
- Equipamiento de las instalaciones.
- Informatización de centros y servicios de información turística.
- Centrales y sistemas automatizados de reservas.
- Ubicación y accesos a los locales.
- Señalización interna y externa.
- Uniforme y equipamiento de los trabajadores.
- Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología, diseño y preparación.
Unidad didáctica 3. Recursos humanos en centros de información turística.
- Perfiles y funciones del personal de un servicio de información turística.
Unidad didáctica 4. Gestión administrativa.
- Tipos de documentos necesarios en un centro o servicio de información turística.
- Gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas.
- Control estadístico.
- Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria.
Módulo 3. Experto en información y atención al visitante.
Unidad didáctica 1. Orientación y asistencia al turista.
- Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.
- Técnicas de protocolo e imagen personal.
- El informador como asesor de tiempo libre.
- Tipologías de clientes.
- Medios de respuesta.
- Legislación en materia de protección al usuario.
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Técnico en Información Turística (con Prácticas)