Técnico de operaciones aeroportuarias – Agente de handling - Online
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
300h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Si siempre has soñado con trabajar en el fascinante mundo de la aviación, ¡aquí está tu oportunidad! Emagister te presenta un completísimo y actualizado curso de Técnico en Operaciones Aeroportuarias y Agente Handling, ¡totalmente online! Presenta una duración flexible y es impartido por el reconocido centro Fincee. Una vez finalices tu formación obtendrás una titulación reconocida a nivel internacional, lo cual te abrirá las puertas a un sinfín de oportunidades laborales en aeropuertos, compañías aéreas, agencias de handling, entre otros.
Este programa de estudio ha sido especialmente diseñado por expertos en la industria, ofreciéndote los conocimientos y habilidades necesarias para desarrollarte con éxito. Desde la comodidad de tu hogar y con una plataforma de aprendizaje intuitiva y fácil de usar, puedes formarte en temas como: procedimientos de atención al pasajero, facturación de equipaje, gestión de vuelos, seguridad aeroportuaria, operaciones de carga y descarga, y mucho más. Además, cuentas con el apoyo y seguimiento de un tutor personalizado, quien resuelve todas tus dudas y te guía en tu proceso de aprendizaje para alcanzar el éxito profesional.
No dejes pasar esta increíble oportunidad de convertirte en un experto de la industria aeronáutica. ¿Quieres saber más sobre este curso? Haz clic en el botón de "Pide información" que está disponible en esta misma página de Emagister. Nuestro equipo estará encantado de responder a todas tus preguntas y proporcionarte toda la información necesaria.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Acceder a puestos de trabajo vinculados con líneas aéreas, en diferentes puestos de trabajo, desde facturación, gestión de tarjeas de embarque, atención al viajero, handing, etc...
A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a apersonas insertadas en el mundo laboral y que quieren promocionarse en su lugar de trabajo, y aquellas que sin conocimientos previos en la especialidad les apasione esta temática y quieran hacer de ella su futuro.
No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.
Los títulos están autenticados por la firma de notario que valida contenidos y autenticidad a nivel internacional. Nuestra organización pertenece a la Asociación Española de Calidad, organización Española de referencia para la calidad en la formación.
Un asesor de formación de nuestra escuela contactará para informarte sobre el curso y para indicarte el procedimiento de matriculación.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 3 años en Emagister.
Materias
- AENA
- Transporte
- Aviación
- Líneas aéreas
- Primeros Auxilios
- Aviones
- Meteorología
- Navegación
- Agente de handling
- Handling
- Navegación aérea
- Facturación y embarque
- Control de seguridad
- El billete
- Handling de carga
- Tráfico aéreo
- Handling de rampa
- Control de equipaje
- Alfabeto fonético
- Vuelos a EEUU
- Llegada e incidencias
- Transpore de mercancías
Profesores
Marta Fal. For.
Formación
Temario
1. La comunicación.
2. - Técnicas de comunicación.
3. - Análisis del proceso de comunicación.
4. - Barreras.
5. - Tipología de cliente. Actuación.
6. - Diferencias culturales: comportamiento básico.
7. Atención al cliente.
8. Tratamiento de las quejas y reclamaciones.
9. Imagen y uniformidad.
UNIDAD DIDACTICA 2. COMPAÑÍA AÉREA Y PASAJEROS
1. La compañía aérea.
2. Servicio de Handling.
3. - Handling de pasajeros.
4. - Handling de carga.
5. - Handling de rampa.
6. Clasificación de pasajeros.
7. Pasajeros no admisibles al vuelo.
8. Bebés/Infantes. Limitaciones.
9. Pasajeros con movilidad reducida (PMR).
10. Otros pasajeros que requieren asistencia: BLND, DEAF, WCHC, WCHR, WCHS, DPNA, MAAS.
11. Pasajeros VIP.
12. - Viajeros frecuentes-Programas de fidelización.
13. - Alianzas.
14. - Salas VIP.
15. Pasajeros con irregularidades legales.
UNIDAD DIDACTICA 3. CONTROL DE SEGURIDAD Y EL EQUIPAJE
1. Franquicia.
2. Equipaje de mano.
3. Equipaje facturado.
4. Equipaje especial y aceptación limitada.
5. - Equipaje deportivo.
6. - Armas.
7. - Animales domésticos.
8. Controles de seguridad.
9. Vuelos a EE.UU..
UNIDAD DIDACTICA 4. EL BILLETE
1. Acuerdos Interline.
2. Tarifas nacionales.
3. - Tipos de viaje.
4. - Tarifas domésticas.
5. Tarifas especiales e internacionales.
6. Tarifas públicas vs. Privadas.
UNIDAD DIDACTICA 5. LA DOCUMENTACIÓN
1. La documentación.
2. - Documento nacional de identidad.
3. - Pasaporte.
4. - Visado.
5. Requisitos de entrada específicos.
UNIDAD DIDACTICA 6. FACTURACIÓN Y EMBARQUE. PROTOCOLO
1. Proceso y procedimiento de facturación.
2. Acceso a la puerta de embarque.
3. Megafonía.
4. - Avión en finger.
5. - Avión en remoto.
6. - Otras llamadas.
7. Acceso a la aeronave.
8. - Por pasarela.
9. - En jardinera.
10. - A pie.
11. - Denegación de embarque.
12. Cierre de embarque, entrega de documentación y acciones post-vuelo.
13. Incidencias e irregularidades. Reglamento UE261/2004.
UNIDAD DIDACTICA 7. LLEGADA E INCIDENCIAS
1. Desembarque y tránsitos.
2. Incidencias relativas a los pasajeros.
3. Incidencias relativas al equipaje.
4. - Pérdida o extravío.
5. - Pir- Property Irregularity Report.
6. Absorción de gastos.
UNIDAD DIDACTICA 8. INSTITUCIONES RELACIONADAS CON LA NAVEGACIÓN AÉREA Y TRÁFICO AÉREO
1. Organizaciones y asociaciones internacionales.
2. - Organización de aviación civil internacional (OACI).
3. - Conferencia europea de aviación civil (CEAC).
4. - Eurocontrol.
5. - Unión Europea (UE).
6. - Civil Air Navigation Services Organization (CANSO).
7. - International Air Transport Association (IATA).
8. - Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).
9. - Otros Organismos Internacionales.
10. Organismos nacionales.
11. - Dirección General de Aviación Civil.
12. - Comisión Interministerial Defensa-Transportes (CIDETRA).
13. - Comisión Interministerial de Política Aeroespacial Internacional (CIPAI).
14. - Asociación Española de Compañías Aéreas (AECA).
15. - Asociación de Líneas Aéreas (ALA).
16. - Otros organismos.
17. Otros organismos -asociaciones.
18. - Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA).
19. - Agencia Estatal de Meteorología (AEMET).
20. - Otros: ACETA, SENASA,?
UNIDAD DIDACTICA 9. SIGLAS, CÓDIGOS Y ALFABETO FONÉTICO
1. Códigos IATA.
2. - Aeropuertos españoles.
3. - Aeropuertos internacionales.
4. Código OACI.
5. Matrículas de aeronaves de compañías españolas.
6. Alfabeto fonético.
7. Códigos de aerolíneas.
8. Número de vuelo.
UNIDAD DIDACTICA 10. HANDLING DE RAMPA
1. El avión.
2. - Componentes.
3. - Acciones de mantenimiento.
4. La circulación por pista.
5. Procedimientos de salida de aviones.
6. Interpretación de un informe Metar y Tafor.
UNIDAD DIDACTICA 11. HANDLING DE CARGA
1. Despacho de vuelo.
2. Hoja de carga y hoja de centrado.
3. ULD. Dispositivos unitarios de carga.
4. Estiba y centrado de la nave.
5. Seguridad: repostaje.
UNIDAD DIDACTICA 12. TRANSPORTE DE MERCANCÍA
1. Reglamentación.
UNIDAD DIDACTICA 13. PRIMEROS AUXILIOS
1. Primeros auxilios. Definición.
2. - Objetivos y límites de los primeros auxilios.
3. Actuación del primer interviniente.
4. RCP. Maniobra de Heimlich.
5. Transtornos cardiovasculares.
6. - Infarto.
7. - Angina de pecho.
8. - Parada cardiorrespiratoria.
9. Hemorragias y shock hipovolémico.
10. Traumatismos.
11. Parto a bordo.
12. Electrocución.
13. Trastornos por extremos de temperatura.
14. - Calambres.
15. - Agotamiento.
16. - Insolación.
17. - Deshidratación.
18. - Hipotermia.
19. El botiquín médico.
Información adicional
Tutorías online
Envío de la certificación por email
Contenidos descargables
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