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      Ágorastur Formación

      Técnico en psicología y técnicas de venta en Oviedo

      Ágorastur Formación
      Semipresencial Oviedo ()

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      Información importante

      Tipología Curso
      Metodología Semipresencial
      Horas lectivas 900h
      • Curso
      • Semipresencial
      • 900h
      Descripción

      Dirigido a profesionales relacionados con la comercialización, se proponen unos materiales y actividades que desarrollarán las habilidades necesarias en el desarrollo de redes comerciales, gestión de ventas y negociación.                                               El centro Agorastur incorpora a su oferta formativa el siguiente curso si precisas más información no dudes en contactar a través del portal emagister.com y el centro contactara contigo de forma inmediata.

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      2017

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 6 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Estudios de mercado
      Medios de comunicación
      Gestión de ventas
      Protocolo
      Segmentación
      Técnicas de venta
      Habilidades sociales
      Vendedor
      Lenguaje
      Remuneración
      Estudios de mercado
      Remuneración
      Estudios de mercado
      Remuneración

      Temario

      Además, se ofrecerán las herramientas necesarias que intervienen en el proceso de compra: negociación y posventa. Así como técnicas de optimización de las redes comerciales y de clientes
      SISTEMA DE FORMACIÓN
      Nuestro sistema de formación nos garantiza el que el alumno incorpore la última tecnología para el desarrollo de su formación.
      1- Tutorías personales:  horarios flexibles, cuando tu decidas.
      2- Aulas de estudio
      3- Aplicación de las últimas tecnologías al servicio de tu formación (todos los alumnos recibirán gratuitamente una tablet android 10’ )
      4- Videotutorias. este nuevo sistema de formación nos permite el que alumno y tutor se encuentren permanentemente conectados.
      5- Utilización de Moodle. lo cual nos permitirá el que el alumno  se autoevalúe y que el tutor tenga en todo momento control de los conocimientos del mismo  y la evolución de su formación.
      TEMA 1. EL MERCADO
      1. Concepto de mercado
      2. Definiciones y conceptos relacionados
      3. División del mercado
      TEMA 2. FASES DEL MERCADO
      1. Ciclo de vida del producto
      2. El precio del producto
      3. Ley de oferta y demanda
      4. El precio y al elasticidad de la demanda
      5. Comercialización y mercado
      6. La marca
      TEMA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS
      1. Estudios de mercado
      2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
      3. Tipos de diseño de la investigación de los mercados
      4. Segmentación de los mercados
      5. Tipos de mercado
      6. Posicionamiento
      TEMA 4. EL CONSUMIDOR
      1. El consumidor y sus necesidades
      2. La psicología; mercado
      3. La psicología; consumidor
      4. Necesidades
      5. Motivaciones
      6. Tipos de consumidores
      7. Análisis del comportamiento del consumidor
      8. Factores de influencia en la conducta del consumidor
      9. Modelos del comportamiento del consumidor
      TEMA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
      1. Servicio al cliente
      2. Asistencia al cliente
      3. Información y formación del cliente
      4. Satisfacción del cliente
      5. Formas de hacer el seguimiento
      6. Derechos del cliente-consumidor
      7. Tratamiento de reclamaciones
      8. Tratamiento de dudas y objeciones
      TEMA 6. EL PROCESO DE COMPRA
      1. Proceso de decisión del comprador
      2. Roles en el proceso de compra
      3. Complejidad en el proceso de compra
      4. Tipos de compra
      5. Variables que influyen en el proceso de compra
      TEMA 7. EL PUNTO DE VENTA
      1. Merchandising
      2. Condiciones ambientales
      3. Captación de clientes
      4. Diseño interior
      5. Situación de las secciones
      6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
      7. Animación
      TEMA 8. VENTAS
      1. Introducción
      2. Teoría de las ventas
      3. Tipos de ventas
      4. Técnicas de ventas
      TEMA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA
      1. El vendedor
      2. Tipos de vendedores
      3. Características del buen vendedor
      4. Cómo tener éxito en las ventas
      5. Actividades del vendedor
      6. Nociones de psicología aplicada a la venta
      7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación
      8. Actitud y comunicación no verbal
      TEMA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES
      1. La motivación
      2. Técnicas de motivación
      3. Satisfacción en el trabajo
      4. Remuneración comercial
      TEMA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
      1. Proceso de comunicación
      2. Elementos de la comunicación comercial
      3. Estructura del mensaje
      4. Fuentes de información
      5. Estrategias para mejorar la comunicación
      6. Comunicación dentro de la empresa
      TEMA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL
      1. ¿Qué son las habilidades sociales?
      2. Escucha activa
      3. Lenguaje corporal
      TEMA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDAD
      1. Inteligencias múltiples


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