TÉCNICO RECEPCIONISTA EN CLÍNICA DENTAL

SEFHOR
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4.8
5 opiniones
  • El contenido del curso es de 10, muy entretenido, fácil de estudiar y ameno. Por parte del campus virtual y la escuela es muy intuitivo y me ha gustado muchísimo. La recomendaría cien por cien. Muchísimas gracias.
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  • El curso es muy fácil de estudiar y el campus es muy intuitivo. Los contenidos están bien explicados y la tutora responde con rapidez a las dudas, además se mantiene pendiente de tu evolución. Sí lo recomiendo
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  • El curso es muy interesante, lo que más me ha gustado ha sido la atención de mi tutora, que siempre me ha respondido muy rápido los correos. De la escuela solo tengo buenas palabras, gracias.
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Opiniones

4.8
excelente
  • El contenido del curso es de 10, muy entretenido, fácil de estudiar y ameno. Por parte del campus virtual y la escuela es muy intuitivo y me ha gustado muchísimo. La recomendaría cien por cien. Muchísimas gracias.
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  • El curso es muy fácil de estudiar y el campus es muy intuitivo. Los contenidos están bien explicados y la tutora responde con rapidez a las dudas, además se mantiene pendiente de tu evolución. Sí lo recomiendo
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  • El curso es muy interesante, lo que más me ha gustado ha sido la atención de mi tutora, que siempre me ha respondido muy rápido los correos. De la escuela solo tengo buenas palabras, gracias.
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100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Lorena Úbeda Recio

5.0
06/11/2022
Sobre el curso: El contenido del curso es de 10, muy entretenido, fácil de estudiar y ameno. Por parte del campus virtual y la escuela es muy intuitivo y me ha gustado muchísimo. La recomendaría cien por cien. Muchísimas gracias.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Carmen Zabaleta Sabater

5.0
08/06/2021
Sobre el curso: El curso es muy fácil de estudiar y el campus es muy intuitivo. Los contenidos están bien explicados y la tutora responde con rapidez a las dudas, además se mantiene pendiente de tu evolución. Sí lo recomiendo
¿Recomendarías este curso?: Sí

Alicia Pintos Triviño

5.0
07/06/2021
Sobre el curso: El curso es muy interesante, lo que más me ha gustado ha sido la atención de mi tutora, que siempre me ha respondido muy rápido los correos. De la escuela solo tengo buenas palabras, gracias.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Carolina Ferreira

4.0
26/02/2020
Sobre el curso: Me ha gustado que haga tanto hincapié en la comunicación y la atención al cliente. Es ideal para aprender habilidades comunicativas y saber mas sobre los tratamientos que se hacen en una clínica.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Inés J. Obregón

5.0
22/02/2020
Sobre el curso: El curso me ha parecido fácil de hacer, el campus es sencillo y fácil de usar. Lo recomiendo, me ha gustado.
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2022
2021
2020
2019
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La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

Materias

  • Recepcionista
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Administración
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comunicación oral
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Clínica dental
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comunicación en la empresa
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Técnicas de comunicación
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Historia clínica
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Documentación
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Planificacion
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Servicio
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Materiales
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Relaciones
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Sanitaria
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Prioridad
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Temario

DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CLÍNICASDENTALESINTRODUCCIÓN

ESTUDIO DE MERCADO Y PRESUPUESTO

MÓDULO 1. ANÁLISIS DE MERCADO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. SITUACIÓN DEL SECTOR Y PLAN DE EMPRESA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL ENTORNO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE COMPETENCIA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS INTERNO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DAFO

MÓDULO 2. ESPACIO FÍSICO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTABLECIMIENTO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA Y LEGISLACIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. MATERIAL

MÓDULO 3. EMPRESA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARQUITECTURA, IDENTIDAD E IMAGEN DE MARCA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLAN DE EMPRESA

ORGANIGRAMA DE LA CLÍNICA Y GESTIÓN DEL PERSONAL
MÓDULO 4. DIRECCIÓN DE LA CLÍNICA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIRECCIÓN EMPRESARIAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. FIGURA DEL DIRECTIVO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIGURA DEL LÍDER
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN EMPRESARIAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. EFICIENCIA Y EFICACIA

MÓDULO 5. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. JERARQUÍA DE LAS FUNCIONES
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEPARTAMENTOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIGRAMA

MÓDULO 6. RECURSOS HUMANOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ SON LOS RECURSOS HUMANOS?
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN DE PERSONAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE PUESTOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. SALARIO Y REMUNERACIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGURIDAD LABORAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. EQUIPO ODONTOLÓGICO

MÓDULO 7. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL INTERNA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN INTERNA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN ESCRITA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN ORAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN NO VERBAL

MÓDULO 8. CLIMA LABORAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONFLICTOS LABORALES

MÓDULO 9. RIESGOS LABORALES
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRABAJO Y SALUD
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVALUACIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. FACTORES DE RIESGO LABORAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. DAÑOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. PREVENCIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRIMEROS AUXILIOS Y SITUACIONES DE URGENCIA

ADMINISTRACIÓN Y FINANZASMÓDULO 10. ASPECTOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. GANANCIAS Y PÉRDIDAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESULTADO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. CUENTA DE RESULTADOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. RATIOS

COMPRAS Y ALMACENAJEMÓDULO 11. GESTIÓN DE COMPRAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOGÍSTICA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALMACÉN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DEL APROVISIONAMIENTO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVENTARIO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN DE LAS COMPRAS

ESTRATEGIAS DE VENTAS
MÓDULO 12. OBJETIVOS DE VENTA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. VENTAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EXTERNA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. PUBLICIDAD
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN AL CLIENTE
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIPOS DE CONSUMIDORES

MÓDULO 13. ESTRATEGIAS DE MARKETING
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE MARKETING
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENFOQUE DEL MARKETING ESTRATÉGICO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING MIX
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN DE MARKETING
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LAS CLÍNICAS DENTALES

PACIENTE

MÓDULO 14. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y GENERALIDADES
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREAR VALOR
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. EXPECTATIVAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. CARACTERÍSTICAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS

MÓDULO 15. RELACIÓN CON EL PACIENTE
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. PACIENTE Y PROFESIONAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. PSICOLOGÍA ODONTOLÓGICA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. ERRORES FRECUENTES DE COMUNICACIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DE LOS PROFESIONALES
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. HISTORIA CLÍNICA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. SECRETO PROFESIONAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONSENTIMIENTO INFORMADO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 8. CÓDIGO DEONTOLÓGICO

MÓDULO 16. PROTOCOLOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. CALIDAD EN LOS TRATAMIENTOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLOS DE LA CLÍNICA DENTAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. MEJORA CONTINUA

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN INTEGRAL

MÓDULO 17. SOFTWARE DE GESTIÓN INTEGRAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UN SOFTWARE DE GESTIÓN INTEGRAL?
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÓDULOS UTILIZADOS EN CLÍNICAS DENTALES
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROGRAMAS DE GESTIÓN PARA CLÍNICAS

Información adicional

*El contenido del curso se encuentra orientado hacia la adquisición de formación teórica complementaria. Este curso no conduce a la obtención de una titulación oficial.

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