Telemarketing y Atención Al Cliente

Sena Regional Valencia

Curso

En mislata

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Mislata

  • Horas lectivas

    150h

Objetivo del curso: El principal objetivo de este curso es complementar la formación profesional de los emigrantes colombianos residentes en España, con el fin de especializar su cualificación. Obtendras el titulo de experto en telemarketing y atención al Cliente con gran salida laboral.

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  • Publicidad Sena Telemarketing

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mislata (Valencia)
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Calle Xirivella 24, 46920

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Temario

* Conceptos básicos de marketing.
* Marketing en Internet.
* Aspectos generales de la comunicación. La comunicación oral.
* La comunicación escrita.
* Tecnicas de Atencion al Cliente.
* Metodos de Negociacion
* Desarrollo de un Briefing para Telemarketing

Información adicional

Observaciones:

A tres (3) calles de la estación del metro de Mislata, Líneas 3 y 5, "salida Av. Gregorio Gea - Ayuntamiento" y a dos (2) calles de la parada del autobús "Sur - Cardenal Benlloch" del Nº 29 de la EMT


Alumnos por clase: 25
Persona de contacto: Javier Peréz Bou

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