Telemarketing

Curso Directo
Online

99 
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 25h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Online
  • 25h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿El mundo del marketing y de las ventas te apasiona y quieres trabajar en ello? Este curso online de Telemarketing te proporcionará los conocimientos que necesitas para profesionalizarte en este sector. Aprenderás a tratar con tus clientes potenciales y a dominar los nuevos medios para promocionar tus productos adecuadamente.

Con la realización de esta actividad formativa, que te ofrece el centro Curso Directo y que se presenta en el catálogo de estudios de emagister.com, adquirirás habilidades comunicativas y técnicas de venta para poder aplicarlas en las llamadas telefónicas con clientes. El programa de este curso se organiza en torno a 10 apartados con sus correspondientes subtemas. A través de estos, trabajarás contenidos como el marketing directo, el e-marketing, la sindicación de contenidos, las listas de distribución, las campañas de banners, la fidelización de clientes, el plan de marketing online, etc.

Todo esto y mucho más lo absorberás a través de la modalidad de enseñanza online, con lo cual tendrás todas las facilidades para completar este curso. Podrás planificar las 25 horas de estudio a tu manera, ya que esta formación se caracteriza por tener flexibilidad horaria. Dispondrás de un tutor personal y un servicio de consultas para disipar todas las dudas que tengas y poder avanzar satisfactoriamente en el temario.

Instalaciones y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Online
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Online

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
3.9
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre otros cursos de este centro

Protocolo diplomático e internacional

A
angel blanco moreno
4.0 01/10/2015
Lo mejor: Temario, precio y atención.
A mejorar: El envio del diploma, tarda mucho.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)

PRL Prevención de Riesgos Laborales Comercio

U
Usuario Anónimo Opinión verificada
4.0 01/02/2014
Lo mejor: La formación es online. Las clases son magistrales, a través de vídeos. Creo que es una buena forma de aprender.
A mejorar: No hay nada que no me guste.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)

PRL Prevención de Riesgos Laborales Comercio

G
Germán Huesca Opinión verificada
5.0 01/02/2014
Lo mejor: Me ha gustado mucho el curso. Se hace muy ameno porque los temas están explicados en vídeos.
A mejorar: Me gustó mucho y no le vi nada malo.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)

Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Gestión Laboral y Fiscal

C
Carolina Salisa Opinión verificada
4.0 01/11/2013
Lo mejor: El contenido era muy interesante y estaba muy bien explicado. El campus virtual era fácil de usar y tenias facilidades para contactar con el tutor.
A mejorar: Me hubiera gustado poder imprimir el contenido de la plataforma virtual.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)

Presto

R
Roberto Corbacho Barrios Opinión verificada
3.0 01/06/2013
Lo mejor: Muy contento. Te dan un certificado. Es bastante completo y fácil de hacer.
A mejorar: Hubo algún error con un archivo de ejemplo que me dio error al descargar, pero nada más.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)

Prevención de Riesgos Laborales PRL

C
Carmen Calero Contreras Opinión verificada
3.0 01/06/2013
Lo mejor: Lo que más me ha gustado del curso es la composicion del material, es bastante completa y correcta además de bien estructurada. También disponemos de un campus virtual dónde hay un profesor para resolver todas las dudas que me van surgiendo.
A mejorar: Lo que menos me ha gustado es que al principio del curso me dijeron que el material podría guardármelo en un PDF para poder usarlo más adelante y cuando iba a finalizarlo me dijeron que sí, pero que tenía un coste extra. Estaba bloqueado para no poder copiar/pegar.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)

Prevención de Riesgos Laborales PRL

J
J Carlos Real Opinión verificada
5.0 01/06/2013
Lo mejor: Me pareció una formación correcta y fácil de seguir.
A mejorar: No recuerdo ningún detalle que no me gustara.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)

Primeros Auxilios (No homologado)

S
sara lópez guzmán Opinión verificada
3.0 01/05/2013
Lo mejor: Decidí hacer este curso con ellos porque lo necesitaba trabajar y me sirvió. Es sencillo y rápido.
A mejorar: Considero que falta información, se podría complementar con vídeos.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Correo electrónico
Telemarketing
Marketing
Técnicas de comunicación
Creación campañas e-marketing
Tecnologías del e-marketing
Marketing online
La sindicación de contenidos
Las listas de distribución
Las campañas de banners
La fidelización de clientes
El plan de marketing online
Técnicas de venta
El correo electrónico
Programas de gestión de listas
Newsgroups
Boletines
Marketing relacional
CRM
Marketing viral
El boca a boca
El análisis de situación

Temario


1. Conceptos básicos
1. Conceptos básicos
2. La comunicación
3. Crucigrama
4. El marketing
5. Velocidad de respuesta as
6. El marketing como proceso de comunicación
7. Marketing directo y telemarketing
8. Verdadero o falso
9. Verdadero o falso
10. Cuestionario

2. E-marketing
1. Aspectos generales
2. Principales ventajas del e-marketing
3. Criterios para diseñar una campaña de e-marketing
4. Concepto de marketing mix
5. El e-marketing mix
6. Pistas
7. Verdadero o falso
8. Verdadero o falso
9. Pistas
10. En su sitio
11. Crucigrama
12. Cuestionario

3. Tecnologías del e-marketing: la página Web
1. El e-merchandising
2. ¿Qué es un programa de afiliación?
3. Ordena la frase
4. Pistas
5. Reglas a tener en cuenta para mantener una buena afiliación
6. Creación de un programa de afiliación
7. Creación de un programa de afiliación
8. Las cookies
9. La sindicación de contenidos
10. Pistas
11. Crucigrama
12. Cuestionario

4. Tecnologías del e-marketing: el correo electrónico
1. Autocontestadores
2. Puzzle
3. Ordenar la frase
4. El correo electrónico
5. Formato externo de los mensajes
6. Formato interno de los mensajes
7. Relaciona conceptos
8. ¿Cómo conseguir direcciones de correo electrónico?
9. Programas de gestión de correo electrónico
10. Sopa de letras
11. Verdadero o falso
12. Verdadero o falso
13. Cuestionario

5. Listas de distribución
1. ¿Qué es una lista de distribución?
2. Relaciona conceptos
3. Suscripción a listas: la netetiqueta
4. Creación de una lista de distribución
5. Programas de gestión de listas
6. Promocionar la lista de distribución
7. Verdadero o falso
8. Verdadero o falso
9. Sopa de letras
10. Cuestionario

6. Boletines y newsgroups
1. E-zines
2. Edición y funcionamiento de e-zines
3. Promoción de un e-zine
4. Los newsgroups
5. Puzzle
6. Relaciona conceptos
7. Funcionamiento de los newsgroups
8. Crucigrama
9. Cuestionario

7. Campañas de banners
1. El banner
2. La tecnología del banner
3. Relaciona conceptos
4. Estrategias en el diseño de banner
5. Explotación de los banner
6. Formas de pago y cobro
7. Verdadero o falso
8. Verdadero o falso
9. Velocidad de respuesta
10. Cuestionario

8. Fidelización de clientes
1. Conceptos previos
2. El valor añadido
3. Pistas
4. El marketing relacional y CRM
5. Ordena la frase
6. Acciones para la fidelización de clientes en Internet
7. Cuestionario

9. Difusión de las campañas de e-marketing
1. El boca a boca
2. Marketing viral
3. Ordena la frase
4. Estrategias de e-marketing viral
5. Ventajas del e-marketing viral
6. Verdadero o falso
7. Cuestionario

10. El plan de marketing online
1. Introducción
2. Estructura principal de un plan de marketing
3. El análisis de situación: aspectos externos
4. El análisis de situación: aspectos internos
5. El análisis de situación: FODA
6. Ordena la frase
7. Objetivos
8. Las estrategias
9. Las tácticas
10. Controles y feed back
11. El presupuesto financiero
12. Relaciona conceptos
13. Crucigrama
14. Cuestionario

Información adicional

POR QUÉ CURSODIRECTO
* Tutor personal
* Atención gratuita telefónica, email, chat o skype
* Resolución de dudas en 24 hrs.
* Bolsa de empleo
* Comunidad exalumnos
* Boletín

Usuarios que se interesaron por este curso también se han interesado por...
Ver más cursos similares