DO'S FORMACIÓN,S.L.

Telephone English

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En Beasain

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Nivel Nivel intermedio
Lugar Beasain
Horas lectivas 24h
Duración 10 Días
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado a trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Beasain
  • 24h
  • Duración:
    10 Días
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

CLASES PRÁCTICAS DE INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO; TELEPHONE ENGLISH.
DIRIGIDO A TRABAJADORES Y DESEMPLEADOS

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Beasain
Avenida Navarra, 1, 20200, Guipúzcoa, España
Ver mapa
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Ubicación
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Los participantes serán capaces de realizar llamadas telefónicas y mantener conversaciones en inglés relacionadas con el mundo del trabajo y los negocios.

· ¿A quién va dirigido?

TRABAJADORES Y DESEMPLEADOS

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Qué aprendes en este curso?

Inglés comercial
ATE
Inglés básico
TELEPHONE ENGLISH
INGLES ATENCION TELEFONICA
Inglés intermedio
Recepción de oficina
Speaking
Listening comprehension
Vocabulary

Profesores

STEVE J. FROEMMING
STEVE J. FROEMMING
PROFESOR DE INGLES

Temario

  1. Dígame quien es, por favor (3 horas)

Gramática: “will” for decisions made at the moment of speaking

“Can.could” I’d like to”for polite forms

Vocabulario: países, nacionalidades, abecedario.

Funciones: Preguntar quién llama, dar respuesta a la llamada.

  1. ¿Puede esperar, por favor? (3 horas)

Gramática: Past simple, reported speech, questions in the negative

Vocabulario: fechas: inglés británico y americano, expresiones que se utilizan en el teléfono.

Funciones: formular preguntas, responder adecuadamente.

  1. Nos interesa saber sus precios (3 horas)

Gramática: Conditionals 0 and one, comparatives and superlatives,

Vocabulario: precios, descuentos, abreviaturas.

Funciones: comprender y dar información específica sobre un producto.

  1. Pedidos (3 horas)

Gramática: present simple and continuous for future

Vocabulario: transporte, precios

Funciones: comprender detalles de un pedido, discutir condiciones y hacer un pedido

  1. Reservas (3 horas)

Gramática: modal and reporting verbs,

question tags.

Vocabulario: viajes y hoteles, organización de un viaje

Funciones: hacer una reserva, comprender detalles específicos: precios, descripciones

  1. Citas (3 horas)

Gramática: conditional 2

Vocabulario: palabras compuestas, expresiones para disculparse

Funciones:: sugerir cambios, proponer alternativas

  1. Quejas (3 horas)

Gramática: get something done

Vocabulario: frases que utilizamos para disculparnos, symbols: =, +, -, …

Funciones: entender una queja, analizarla y explicar las razones de la misma

  1. Soluciones (3 horas)

Gramática: modal verbs to express possibility, advice and strong supposition

Funciones: ofrecer soluciones a problemas planteados por clientes