▶ TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
20h
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Aprenderás a brindar a los trabajadores de la recepción de los establecimientos en hoteles de las habilidades para que transmitan una imagen de seguridad y tranquilidad al cliente frente al COVID-19.
A tener en cuenta
Los objetivos del curso son conocer en profundidad los efectos que tuvieron la pandemia en el sector y la pérdida de confianza que conllevó para transformarla en una atención plena y satisfactoria del cliente a través de una buena dirección comercial y acciones de marketing.
Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
En Grupo Colón nos preocupamos por brindar un modelo educativo acorde con las últimas novedades tecnológicas y del sector. Esto es debido a que nuestros profesores se actualizan constantemente con respecto al temario que imparten y a que brindamos los materiales de última generación.
En este curso aprenderás sobre el Covid-19 y su repercusión en la crisis de confianza del sector, que causó vulnerabilidad e inseguridad y como transfórmalos en confianza. Para dar ese paso primero tenemos que analizar los nuevos hábitos y comportamientos y la seguridad en España en la actualidad.
Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Hostelería
- Turismo
- Alojamiento
- Covid-19
- Crisis de confianza
- Vulnerabilidad
- Inseguridad
- Confianza
- Nuevos hábitos
- Seguridad en España
- Marketing
- Productos nacionales
- Atención al cliente
- Herramientas
- Dirección comercial
- Marketing estratégico
- Comercio
- Productos turísticos
- Recepción
- Pandemia
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
En este apartado se encuentra el temario del curso:
1. Conocimiento del Covid-19 y su repercusión en la crisis de confianza del sector
- Vulnerabilidad, inseguridad y confianza
2. Análisis de nuevos hábitos y comportamiento- Nuevos hábitos y comportamientos- Tipos de seguridades- La seguridad en España3. Desarrollo y aplicación del marketing de los productos nacionales en la era post Covid-19- Herramientas tecnológicas para la atención al cliente- Dirección comercial y marketing estratégico en el comercio de productos turísticosen la etapa posterior a la pandemia.
Información adicional
Una vez después de haber realizado un análisis del contexto podemos desarrollar acciones de marketing dirigidas al comercio de productos nacionales después del paradigma de la pandemia, mediante herramientas tecnológicas aplicadas a la atención al cliente, así como la dirección comercial y el marketing estratégico enfocado en productos turísticos.
SALIDAS PROFESIONALES:
· Animador/a turístico.
· Director/a y gerente de hoteles, restaurantes, bares.
· Emplead@ de agencia de viajes.
· Guía turístico.
· Jef@ de cocina.
SALARIO:
El salario medio y anual de un/a animador/a turístico es de 17.688€.
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