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DELENA

Venta técnica

DELENA
A Distancia

199 
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Información importante

Tipología Curso
Metodología A distancia
Horas lectivas 250h
Inicio Marzo
otras fechas
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje
Bolsa de empleo
  • Curso
  • A distancia
  • 250h
  • Inicio:
    Marzo
    otras fechas
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Bolsa de empleo
Descripción

"Aprende con el curso de Venta técnica a distancia de Delena Formación cuestiones relacionadas con el marketing industrial y el marketing de consumo masivo; observa cómo se planifican las ofertas comerciales de servicios según las necesidades de los usuarios; conoce cómo se analiza el fenómeno de la moda y las tendencias; adquiere nociones en torno a la imagen de marca o incluso el branding de lujo o adéntrate en la presentación o visita de un inmueble.



Todo ello y mucho más podrás encontrarlo en este fantástico curso de Venta técnica a distancia que Delena Formación pone a tu alcance para que puedas mejorar tu currículo de forma sencilla y cómoda, disfrutando de horarios flexibles entre otras ventajas, y así puedas mejorar tus posibilidades de éxito laboral. "

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¿Qué aprendes en este curso?

Técnicas de venta
Vendedor
Punto de Venta

Temario

"1. Elaboración de ofertas comerciales de productos industriales
1.1. Técnicas de venta aplicadas al cliente industrial
1.2. Diferencias entre el marketing industrial y el marketing de consumo masivo
1.3. Mercados del sector primario: agricultura, ganadería y pesca
1.4. Materias primas, componentes y productos semielaborados
1.5. Venta al por mayor y venta a granel
1.6. Segmentación y especialización. Soluciones a la medida del comprador
1.7. Agentes comerciales. Fomento del encuentro comprador/vendedor
1.8. Venta relacional
1.9. Tipología del comprador industrial. Compradores activos, pasivos y colaborativos
1.10. Materiales, composición e ingredientes. Proveedores de confianza y de calidad
1.11. Subvariables del producto. El envase y el embalaje como argumento de ventas
1.12. La certificación como herramienta de marketing
1.13. La seguridad del producto como parámetro para mantener la confianza del cliente industrial
1.14. Facilitadores. Aseguradoras y entidades financieras. Financión de productos
1.15. Homologaciones parciales y homologaciones totales

2. Elaboración de ofertas comerciales de servicios
2.1. Tipología de los servicios. Servicios públicos y privados
2.2. Mercados de servicios
2.3. Objetivos en la prestación de servicios. Objetivos sociales y objetivos económicos
2.4. Planificación de los servicios según las necesidades de los usuarios
2.5. Características inherentes a los servicios
2.6. Intangibilidad. Imposibilidad de almacenar y de patentar los servicios
2.7. Inseparabilidad. Participación del cliente en la producción del servicio
2.8. Heterogeneidad y la lucha en la empresa por reducirla
2.9. Concentración de la demanda en periodos puntuales
2.10. Control de la satisfacción de los usuarios en la ejecución de la oferta de servicios

3. Realización de actividades propias de la venta de productos tecnológicos
3.1. El espíritu emprendedor en la búsqueda de nuevos nichos de mercado
3.2. Empresas de base tecnológica. Innovación para crear nuevos productos
3.3. Mercados de bienes tecnológicos
3.4. Proceso de venta de productos tecnológicos
3.5. Análisis del fenómeno de la moda y las tendencias
3.6. Agrupación de funciones. Nuevos usos y utilidades
3.7. Catálogos y manuales de instrucciones. Servicio postventa
3.8. Flexibilidad de la empresa en entornos cambiantes. Venta online

4. Desarrollo de actividades relacionadas con la venta de productos de alta gama
4.1. Comunicación del posicionamiento
4.2. Producto de alta gama. Definición y características
4.3. Mercados de alto posicionamiento. La distribución selectiva. Sectores de alta gama
4.4. Objetos exclusivos, series limitadas y modelos de autor
4.5. Análisis de la marca. Branding y lujo. Cliente que busca la marca
4.6. Imagen de marca e imagen personal. Marca de lujo y estilo de vida
4.7. Publicidad. Mensaje del lujo. Utilización de caras conocidas en la publicidad
4.8. Venta de productos de lujo. Punto de venta. Características y ambientación
4.9. Oferta de venta
4.10. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Imagen personal del vendedor
4.11. Técnicas de empaquetado según estilos, formas y tamaños
4.12. Servicio posventa de los productos de alta gama

5. Preparación de acciones promocionales de bienes inmuebles
5.1. Agencia inmobiliaria
5.2. Las figuras del agente comercial y del asesor comercial inmobiliario
5.3. Promoción de inmuebles. Medios y canales
5.4. Diseño de los mensajes publicitarios
5.5. Alquiler con opción a compra
5.6. Comercialización de inmuebles. Venta presencial, por teléfono y por ordenador
5.7. Capacidad de compra o alquiler de los clientes potenciales. Tipos de clientes
5.8. Legislación vigente en materia de protección de datos
5.9. Protección al consumidor en operaciones de compraventa y alquiler de inmuebles
5.10. Política de confidencialidad de los datos de la organización
5.11. Cartera de inmuebles. Clasificación por filtros

6. Desarrollo de actividades relacionadas con el proceso de venta de inmuebles
6.1. Tipos de inmuebles: de precio libre, de protección oficial y en cooperativa
6.2. Normativa reguladora de las operaciones inmobiliarias
6.3. Presentación, visita y demostración del producto inmobiliario
6.4. Función de intermediación. Contrato de comisión
6.5. Equipo de colaboradores: arquitectos, abogados y asesores
6.6. Documentos de visita y documentos de reserva de compra o alquiler
6.7. Escritura pública de la operación. Contenido de la escritura
6.8. Gastos de formalización del contrato: notaría, registro y gestoría
6.9. Obligaciones fiscales en la compra de inmuebles
6.10. Ayudas al alquiler. Ayudas para VPO
6.11. Modalidades de financiación. Garantías reales y personales

7. Desarrollo de actividades de telemarketing
7.1. Concepto de telemarketing. Objetivos, características y funciones. CRM
7.2. Evolución hasta el BPO (business process outsourcing)
7.3. Ventajas y factores de éxito de telemarketing
7.4. Sectores económicos que han facilitado el desarrollo del telemarketing
7.5. Proceso de la venta telefónica. Identificación del público objetivo
7.6. Profesiograma del teleoperador. Tipos de llamadas
7.7. Técnicas de atención personalizada. Captación y fidelización de clientes
7.8. Pautas para la excelencia en la comunicación telefónica
7.9. Tipología de los interlocutores
7.10. Aplicaciones del uso del teléfono en operaciones comerciales
7.11. Investigación comercial por teléfono
7.12. Medición de la excelencia: la calidad y la eficiencia del telemarketing"