Gestión de morosidad: recuperación y prevención

Módulo I: Los Problemas de la Morosidad

- El crédito y la morosidad

La morosidad. El departamento de crédito o equipo de recobros. El crédito empresarial. Impagos internacionales.

Módulo II: La gestión de cobros amistoso o extrajudicial

- Las técnicas de negociación en general

Cuestiones previas. Metodología de la negociación. El MAPAN. ¿Cómo tratar a un negociador difícil?

- Gestión de cobros: información, reclamación y negociación

Gestión de cobros. La correspondencia. La llamada telefónica. La visita personal. La negociación en la gestión de cobros. El cobro parcial.

Módulo III: Medidas para asegurar el cobro

- La solvencia para la concesión del crédito

La solvencia. La información de solvencia desde diversas fuentes. Análisis de solvencia.

- La documentación básica marcantil

Documentar las operaciones mercantiles. Modelos de contratos mercantiles.

- Medios de pago

Análisis previo. Medios de pagos cambiarios. Medios de pago privados. Medios de pago públicos.

- Garantías de cobro

La fianza. Crédito y caución. Contrato de factoring. El confirming. Hipoteca y prenda (Código Civil). Ideas para combatir la morosidad

Módulo IV: La acción judicial: reclamación, cobro y concurso

- La reclamación judicial: reclamación, cobro y concurso

Actos prejudiciales. La vía judicial. La conciliación. El juicio ordinario. El juicio verbal. Juicio cambiario. Juicio monitorio. El arbitraje Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje. El juicio ejecutivo. El cobro judicial. El procedimiento concursal.

- Reclamación del IVA en los impagos

Artículo 80 LIVA. La factura rectificativa. Información a la agencia tributaria. La recuperación del IVA en los procesos concursales. Recuperación del IVA sin procedimiento concursal. Modelos.

- Contenido CD:

• Normativa aplicable

• Ejercicios prácticos resueltos