DESCUENTO DEL 84 %

Calidad y Organización en el Trabajo

Forgecan
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186 € 29 
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Descripción

Una de las claves para tener éxito en cualquier ámbito o sector, es ser capaz de organizar bien el trabajo a la vez que éste se desarrolla con la máxima calidad posible. Si quieres adquirir las competencias y habilidades necesarias para hacerlo, quizás te interese este curso que imparte Forgecan.

Los conocimientos que adquirirás a lo largo de esta formación que te presentamos desde emagister.com son amplios y variados. Antes que nada, conocerás cuáles son los objetivos de las políticas de calidad, cómo se gestiona la calidad y cuál es su coste. Aprenderás cuáles son los programas de mejora de calidad, las normas ISO 9000, las técnicas para controlar la calidad y el control del diseño. Estudiarás la importancia de la comunicación oral y de la no verbal para realizar las ventas, así como también las características de la comunicación escrita, cómo se confeccionan las cartas comerciales y los distintos tipos y cuáles son los medios empresariales usados en las comunicaciones. Finalmente, sabrás cuáles son las condiciones para trabajar en equipo, cómo se conducen las reuniones, cuál es el método científico de toma de decisiones, la importancia de la motivación profesional y de la delegación de tareas y todo lo relacionado con el arte de mandar.

El curso se imparte en modalidad online y tiene una duración flexible, cosa que te permitirá organizar tu horario de estudio en función de tus necesidades y obligaciones. Además, podrás compaginar su realización con tu trabajo y demás actividades cotidianas sin interferir en ellas. Para más información, no dudes en ponerte en contacto con el centro de formación a través de emagister.com.

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¿Qué aprendes en este curso?

Organización del trabajo
Calidad del trabajo
Objetivo de una política de calidad
Gestión de la calidad
Coste de calidad
Autodiagnóstico de la calidad
Programas de mejora de la calidad
Las normas ISO 9000
Técnicas de control de calidad
La comunicación en la venta
La comunicación oral
La comunicación no verbal
La comunicación escrita
Confección de una carta comercial
Medios empresariales usados en la comunicaciones
Trabajo en equipo
Cómo desarrollar el trabajo en equipo
La conducción de reuniones
Motivación profesional
Base para lograr buenas relaciones
Delegación de tareas
El arte de mandar

Profesores

TUTOR FORMACIÓN
TUTOR FORMACIÓN
PROFESOR

Temario

1 Calidad y organización del trabajo

1.1 Definición y objetivo de una política de calidad

1.2 Gestión de la calidad

1.3 Coste de calidad

2 Autodiagnóstico de la calidad

2.1 Programas de mejora de la calidad

2.2 Las normas ISO 9000 modelos sistemas de calidad

2.3 Técnicas de control de calidad

2.4 Control de diseño

3 La comunicación

3.1 Introducción

3.2 La comunicación

3.3 La comunicación en la venta

3.4 La comunicación oral

3.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo

4 La comunicación escrita

4.1 Introducción

4.2 La comunicación escrita

4.3 Características de la comunicación escrita

4.4 Normas para una buena comunicaión escrita

4.5 Confección de una carta comercial

4.6 Tipos de cartas comerciales

4.7 Medios empresariales usados en la comunicaciones

4.8 Caso práctico resuelto

5 Trabajar en equipo

5.1 Condiciones básicas

5.2 Cómo desarrollar el trabajo en equipo

5.3 La conducción de reuniones

5.4 El método científico de toma de decisiones

5.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones

5.6 Motivación profesional

5.7 Base para lograr buenas relaciones

5.8 Problemas humanos

5.9 Comportamiento del hombre

5.10 La delegación

5.11 El arte de mandar

5.12 Cuestionario: Cuestionario final


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