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Comunicación y Comportamiento Del Consumidor

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CONTENIDOS

Tema1.- Comunicación y Comportamiento del Consumidor.
Introducción. Elementos de Comunicación. El Proceso de Comunicación. Barreras de
Comunicación. Niveles de Comunicación. Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la
Comunicación. Los Sistemas de Comunicación. Tipos de Reuniones.

Tema 2.- Comportamiento de Compra y Venta: el Vendedor.
Perfil del Vendedor. Motivaciones del Vendedor. Medios de Comunicación. Técnicas de
Afirmación de la Personalidad.

Tema 3.- Comportamiento de Compra y Venta: el Comprador.
Móviles y Motivaciones de Compra. Hábitos de Compra. Actitudes del Consumidor.
Tipologías de Consumidores.

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