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Comunicación y Comportamiento del Consumidor

DELENA
A Distancia

189 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
  • 250 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

El Curso de Comunicación y Comportamiento del Consumidor impartido por Delena Formación está dirigido a todos aquellos que quieran formarse en las técnicas de comunicación comercial y en los estudios de comportamiento del consumidor.

Con este curso te capacitarás en las técnicas de comunicación comercial; conocerás los elementos que intervienen en los procesos comunicativos y las barreras y los errores que se producen de forma más frecuente; aprenderás qué sistemas de comunicación se emplean a la hora de atender a un cliente o consumidor; conocerás qué comportamiento debes mantener en el proceso de compra y venta y desarrollarás habilidades para motivar y propiciar la compra, manteniendo siempre una actitud positiva y un correcto lenguaje frente al cliente o consumidor.

Esta acción formativa, que te propone emagister.com, es de nivel básico, se realiza en formato a distancia y posee una carga lectiva de 250 horas de estudio. El estudiante recibe el material formativo en su domicilio, dispone de acceso al campus online de Delena y a un servicio de tutoría personalizado.

Información importante
Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A distancia

Preguntas Frecuentes

· Titulación

Enseñanza no reglada sin carácter oficial.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Compra venta
Técnicas de comunicación
Vendedor
Comunicación
Conocimiento del consumidor
Curso de Comunicación y Comportamiento del Consumidor
Curso de Comunicación y Comportamiento del Consumidor a distancia
Comunicación comercial
Comportamiento del consumidor
Comunicación ventas
Barreras de comunicación
Técnicas comunicación
Técnicas Afirmación Personalidad
Comportamiento de compra
Motivaciones de compra
Hábitos de compra
Actitudes Consumidor
Tipologías Consumidores

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario


Tema1.- Comunicación y Comportamiento del Consumidor.

Introducción.

Elementos de Comunicación.

El Proceso de Comunicación.

Barreras de Comunicación.

Niveles de Comunicación.

Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación.

Los Sistemas de Comunicación.

Tipos de Reuniones.

Tema 2.- Comportamiento de Compra y Venta: el Vendedor.

Perfil del Vendedor.

Motivaciones del Vendedor.

Medios de Comunicación.

Técnicas de Afirmación de la Personalidad.

Tema 3.- Comportamiento de Compra y Venta: el Comprador.

Móviles y Motivaciones de Compra.

Hábitos de Compra.

Actitudes del Consumidor.

Tipologías de Consumidores.


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