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Ser experto en gestión de ventas y comunicación comercial online

Campus Universitario Europeo

Máster Técnicas de Venta y Atención al Cliente

Campus Universitario Europeo
Online
Descuento por matrícula anticipada

1.595 € 295 
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Información importante

Tipología Master
Metodología Online
Horas lectivas 750h
Duración 6 Meses
Inicio Fechas a elegir
  • Master
  • Online
  • 750h
  • Duración:
    6 Meses
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Has acabado tu carrera en economía, empresariales o marketing y estás buscando un máster? ¿t gustaría ser un experto en técnicas de venta y comunicación comercial? Este máster online que te presenta el Campus Universitario Europeo tiene una duración de 6 meses se adapta a tus intereses y te aportará conocimientos avanzados de atención al cliente y gestión de ventas.

El curso se compone de módulos con sus correspondientes asignaturas, en los cuáles averiguarás como detectar una necesidad de un cliente, cómo ayudarle a solucionarla cerrando una venta y a atenderlo antes, durante y después de la compra. Primero se te darán nociones básicas sobre comunicación comercial y el proceso de la venta, indagando en sus necesidades y las decisiones que lo llevan a comprar. Aprenderás a concertar citas de venta y a presentar y demostrar el productos durante la transición. Conocerás cuáles son las habilidades de un buen vendedor y cómo se debe cerrar una venta. Por último, se explicará cómo garantizar la calidad en el servicio al cliente y en la postventa.

Este curso no es solo teórico, sino que además reúne una serie de aspectos prácticos acerca de la calidad del servicio, en los cuales podrás observar todos los conceptos tratados con anterioridad.

Información importante

Earlybird: Curso subvencionado por la Acción Social de Fundación Mundo Ciudad. ¡¡CURSO BONIFICABLE POR LA FUNDACIÓN TRIPARTITA PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO!!.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Online
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Ubicación
Online

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

En este Máster se estudian, a través de los diferentes cursos, los temas relacionados con la fiscalidad en la empresa y la inversión tanto de activos financieros como materiales. La formación que desarrolla el Máster va encaminada a proporcionar las herramientas necesarias para el desarrollo profesional, ya que , además de adquirir los fundamentos teóricos, llevan un componente práctico muy desarrollado.

· ¿A quién va dirigido?

Todos los alumnos podrán adquirir las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción. Las técnicas de venta serán otros de los pilares fundamentales de este programa formativo, ofreciendo a los alumnos las herramientas necesarias para un satisfactorio proceso de venta e información al cliente.

· Requisitos

- Licenciados en economía y empresariales. - Profesionales del sector administrativo y marketing. - Cualquier persona interesada en ocupar un puesto de marketing, administrativo o gestión.

· Titulación

La titulación es de carácter privado, se obtiene después de entregar y aprobar los casos prácticos de todas las áreas evaluables del programa. El alumno recibirá la siguiente titulación expedido por Campus Universitario Europeo: Máster en Tecnica de Venta y Atención al Cliente

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

SOMOS UNA ESCUELA DE NEGOCIOS QUE FORMA PARTE DE IMPORTANTES INSTITUCIONES COMO, EEE (EUROPEAN EXCELLENCE EDUCATION), UEEN, UNIÓN EUROPEA DE ESCUELA DE NEGOCIOS, ADEMÁS PERTENECEMOS A, ARBITRAJE DE CONSUMO.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Nuestra área de Formación se pondrá en contacto con el solicitante para estudiar las posibilidades de admisión en nuestra Escuela de Negocios.

Preguntas & Respuestas

HOLA, QUISIERA SABER EL PRECIO TOTAL DE ESTE MASTER
Usuario anónimo - 07/06/2019 | Responder

Opiniones

5.0
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.7
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

M
Maxi Inocente
5.0 01/07/2010
Lo mejor: Lo mejor es que podes comunicarte con cualquier universidad o instituto , respondiéndote de forma rápida , están los cursos y posgrados más atractivos y sobre todo con unos precios fenomenales .
A mejorar: Nada.
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* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2016
2015

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 9 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Gestión de ventas
Gestión por competencias
Gestión telefónica
Postventa
Presentación
Técnicas de venta
Análisis de la competencia
Atención telefónica
Venta telefónica
Compra venta
Gestión de clientes
Comunicación comercial
Necesidades del cliente
Calidad en el servicio
Vendedor
Gestión de compras
Servicio al cliente
Negociación comercial
Retención de clientes
Atención al cliente
Servicio postventa
Cierre de la Venta
Presentación del producto
Análisis de las necesidades del cliente
Citas de ventas
Demostración del producto en la venta
Competencias del buen vendedor
Calidad en el servicio al cliente

Profesores

Profesorado Campus Universitario Europeo
Profesorado Campus Universitario Europeo
Profesorado

Temario

-DIRECCIÓN COMERCIAL

-NEGOCIACIÓN COMERCIAL

- TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL

- GESTIÓN COMERCIAL

- LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA

- DOCUMENTOS Y HERRAMIENTAS BÁSICAS EN LA COMPRA-VENTA

- ATENCIÓN AL CLIENTE

- ATENCIÓN TELEFÓNICA

- ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

-CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE

- EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA

Información adicional

Los alumnos podrán obtener además la doble titulación de la Universidad San Miguel.