Curso Curso ITIL Foundation V3
-
La relación calidad precio es bastante buena.
← | →
-
Quizas me ha faltado el lado practico pues el curso esta totalmente enfocado a sacarse el examen
← | →
Curso
En Barcelona
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Lugar
Barcelona
-
Horas lectivas
18h
Objetivo del curso: Obtener la certificación ITIL. Dirigido a: Informaticos.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
-
La relación calidad precio es bastante buena.
← | →
-
Quizas me ha faltado el lado practico pues el curso esta totalmente enfocado a sacarse el examen
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
David Delgado Martinez
Miguel Alonso
Materias
- ITIL
Temario
Curso Presencial en las instalaciones de Soft Obert en Barcelona.Matricula Gratis. Para empresas te podemos tramitar las bonificaciones de Forcem para este curso Gratis.
Curso ITIL Foundation V3 con examen en español incluido
Ya puedes realizar en Soft Obert Barcelona el curso y certificación de ITIL Foundation V3. El examen es en castellano y se realiza en Soft Obert. La tasa de examen no esta incluida en este precio.
El curso:
Los alumnos podrán comprender los conceptos claves, roles, funciones y procesos de la provisión y soporte de servicios.
Con los elementos formativos de este curso y la aplicación práctica por parte de los alumnos, se podrá acceder a la Certificación Foundation v3 de Exin en Gestión de Servicios IT.
Aunque no son necesarios requisitos previos, sí que es importante que los alumnos estén familiarizados con la infraestructura tecnológica.
Objetivos:
Los objetivos básicos de este curso son los de proveer a los alumnos de la capacitación necesaria, para poder implementar un marco de Gestión de Servicio, basado en las mejores prácticas desarrolladas en el curso.
Temario
- Introducción a la Gestión de Servicio
- Los principios claves y modelos de ITSM
- Los procesos y funciones
- Los objetivos y conceptos básicos de:
- Gestión de demanda
- Gestión financiera
- Gestión del catálogo de Servicio
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de la capacidad
- Gestión de proveedores
- Gestión de la seguridad de la información
- Gestión de la continuidad
- Gestión de los Activos del Servicio y de la Configuración
- Gestión de Versiones y Despliegue
- Gestión de eventos
- Gestión de problemas
- Peticiones de Servicio
- Gestión de Accesos
- Los 7 pasos de la mejora continua
- Funciones
- Service Desk
- Gestión de las aplicaciones
- Gestión de las operaciones
- Gestión técnica
- Estructura de la organización y roles importantes, utilizando el modelo de RACI
- Tecnología arquitectura
- Los requisitos para una tecnología integrada de ISTM
Para Empresas
SUBVENCIONA HASTA EL 100% DE ESTE CURSO Este curso es subvencionable a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el empleo (antiguo Forcem).
Información adicional
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Curso Curso ITIL Foundation V3