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Cursos de ITIL
Curso Oficial Elearning Homologado para la Certificación ITIL Foundation V
Nanfor Ibérica
- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 4 Semanas
...El curso consta de 10 unidades donde se expone el significado del lenguaje ITIL® en los nuevos sistemas de Tecnología de la información... Aprende sobre: Ciclo de Vida del Servicio, Mejora continua, Gestión de eventos...
532 €
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CUM LAUDE
¡30% de ahorro!
Perito Judicial en ITIL: Gestión de Servicios TI + Titulación Universitaria en Elaboración de Informes Periciales (Doble Titulación con 4 Créditos ECTS)
Euroinnova International Online Education
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Curso Homologado y baremable Ad. Pública
... requiere de personas especialistas que puedan realizar informes y procedimientos relacionados con este sector. Este Curso de Perito Judicial en ITIL: Gestión... Aprende sobre: Gestión de Servicios TI, Perito judicial, Informes periciales...
360 €
520 €
Curso Homologado y baremable Ad. Pública
... requiere de personas especialistas que puedan realizar informes y procedimientos relacionados con este sector. Este Curso de Perito Judicial en ITIL: Gestión... Aprende sobre: Gestión de Servicios TI, Perito judicial, Informes periciales...
CUM LAUDE
Premium
9 opiniones
-
El curso me está gustando mucho. Algo muy importante a considerar es que las clases son prácticas y dinámicas lo que facilita el aprendizaje. Los profesores son excelentes, se nota que son grandes profesionales imparten clases teóricas muy enriquecedoras y ayudan a cada alumno en particular para que desarrolle sus habilidades. Estoy muy agradecido.
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Sin lugar a dudas son de las mejores instituciones en el rubro. He aprendido muchísimo con sus cursos, temas amplios, variados y actualizados. El equipo de profesores es muy profesional, se preocupan y ocupan de que aprendas todo correctamente.
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El profesor, muy bien enfocado y da gusto cuando la persona que explica sabe de lo que habla.
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Cas Training
- Curso
- Madrid
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 20h
- Curso bonificable
Mejora las prácticas de gestión de las IT.
... aprenderás las definiciones más importantes de las mejores prácticas de ITIL 2011, y un vocabulario estandarizado a nivel mundial. Por último, te prepararán... Aprende sobre: Gestión de Niveles de Servicio, Gestión de Servicios TI, Introducción a la gestión del servicio...
151-300 €
Mejora las prácticas de gestión de las IT.
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El curso me está gustando mucho. Algo muy importante a considerar es que las clases son prácticas y dinámicas lo que facilita el aprendizaje. Los profesores son excelentes, se nota que son grandes profesionales imparten clases teóricas muy enriquecedoras y ayudan a cada alumno en particular para que desarrolle sus habilidades. Estoy muy agradecido.
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Sin lugar a dudas son de las mejores instituciones en el rubro. He aprendido muchísimo con sus cursos, temas amplios, variados y actualizados. El equipo de profesores es muy profesional, se preocupan y ocupan de que aprendas todo correctamente.
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El profesor, muy bien enfocado y da gusto cuando la persona que explica sabe de lo que habla.
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Premium
135 opiniones
-
Valoración General del curso: Excelente, buen resumen y muy buena exposición del profesor.
Instalaciones: Campus virtual y herramientas utilizadas: Excelente, facil de manejar, muy visual.
Profesorado: videos, tutorización: Excelente, exposiciones claras, amenas, sencillas y "aterrizadas" de los conceptos.
Conocimientos adquiridos: nivel del contenido de la formación: Excelente, Adquisición de conocimientos y vocabulario, utilizable en el contexto de IT.
Relación calidad-precio: Excelente, la posibilidad de la bonificación Tripartita lo hace muy atractivo.
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-
Valoración General del curso: fantástico.
Instalaciones: Campus virtual y herramientas utilizadas: excelente.
Profesorado: videos, tutorización: excelente.
Conocimientos adquiridos: nivel del contenido de la formación: fantástico.
Relación calidad-precio: fantástico.
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-
Excelente, la posibilidad de hacerlo a tu ritmo favorece el aprendizaje instantáneo, porque permite volver sobre las ideas que no han quedado claras y que al avanzar, se tengan más claros los conceptos para interiorizar el nuevo contenido.
Campus muy bueno, facilita la comprensión de la estructura de contenidos y la búsqueda del material que necesitas repasar.
El profesor es un gran comunicador y favorece absorber e incluso memorizar los conceptos sin apenas necesidad de recurrir al manual. En alguna ocasión he pensado que hay algún concepto que no me terminaba de cuadrar y en el manual he interpretado algo diferente de lo que explica el profesor, pero muy puntualmente y sin mayor importancia.
Refleja completamente los conocimientos que se necesitan adquirir según el manual de ITIL
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EIGP, Escuela Internacional de Gestión de Proyectos
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
- Curso bonificable
... los principios fundamentales de las prácticas de ITIL® para la gestión de servicios. La gestión de servicios está especializada en: la gestión del servicio... Aprende sobre: Modelo RACI, Gestión de servicios, Arquitectura técnica...
590 €
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-
Valoración General del curso: Excelente, buen resumen y muy buena exposición del profesor.
Instalaciones: Campus virtual y herramientas utilizadas: Excelente, facil de manejar, muy visual.
Profesorado: videos, tutorización: Excelente, exposiciones claras, amenas, sencillas y "aterrizadas" de los conceptos.
Conocimientos adquiridos: nivel del contenido de la formación: Excelente, Adquisición de conocimientos y vocabulario, utilizable en el contexto de IT.
Relación calidad-precio: Excelente, la posibilidad de la bonificación Tripartita lo hace muy atractivo.
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-
Valoración General del curso: fantástico.
Instalaciones: Campus virtual y herramientas utilizadas: excelente.
Profesorado: videos, tutorización: excelente.
Conocimientos adquiridos: nivel del contenido de la formación: fantástico.
Relación calidad-precio: fantástico.
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Excelente, la posibilidad de hacerlo a tu ritmo favorece el aprendizaje instantáneo, porque permite volver sobre las ideas que no han quedado claras y que al avanzar, se tengan más claros los conceptos para interiorizar el nuevo contenido.
Campus muy bueno, facilita la comprensión de la estructura de contenidos y la búsqueda del material que necesitas repasar.
El profesor es un gran comunicador y favorece absorber e incluso memorizar los conceptos sin apenas necesidad de recurrir al manual. En alguna ocasión he pensado que hay algún concepto que no me terminaba de cuadrar y en el manual he interpretado algo diferente de lo que explica el profesor, pero muy puntualmente y sin mayor importancia.
Refleja completamente los conocimientos que se necesitan adquirir según el manual de ITIL
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Modelo ITIL para la Administración de TI
Tecmilenio Educación Continua
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
...*Reconocer los elementos que forman parte de la estrategia de servicio de una empresa. *Comprender la dependencia que hay entre el cumplimiento de solicitudes...
50 €
IVA exento
...*Reconocer los elementos que forman parte de la estrategia de servicio de una empresa. *Comprender la dependencia que hay entre el cumplimiento de solicitudes...
CUM LAUDE
ITIL 4
Carval Formacion sl
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Bolsa de empleo
- 3 Meses
...Este curso de ITIL 4 le va a permitir ver de manera clara los grandes principios de la gestión de los servicios, el posicionamiento del enfoque ITIL... Aprende sobre: Ciclo de vida...
145 €
...Este curso de ITIL 4 le va a permitir ver de manera clara los grandes principios de la gestión de los servicios, el posicionamiento del enfoque ITIL... Aprende sobre: Ciclo de vida...
CUM LAUDE
Premium
¡16% de ahorro!
EDUCA BUSINESS SCHOOL
- Master
- Online
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
- 12 Meses
- Curso bonificable
... más. Emagister ha añadido este Master ITIL: Gestión de las Tecnologías de la Información a su amplia oferta educativa, ofrecido por el prestigioso centro EDUCA... Aprende sobre: Canales de distribución y publicación, Los procesos del diseño de los servicios, Gestores de datos...
1.200 €
1.440 €
... más. Emagister ha añadido este Master ITIL: Gestión de las Tecnologías de la Información a su amplia oferta educativa, ofrecido por el prestigioso centro EDUCA... Aprende sobre: Canales de distribución y publicación, Los procesos del diseño de los servicios, Gestores de datos...
ITIL® Foundation. Fundamentos de ITIL®
1 opinión
-
Gracias a la gran calidad del curso y a la plataforma on-line he conseguido superar la certificación oficial EXIN de "ITIL v3 Foundation". Las tutorías de los profesores han sido un factor clave. Es un gran impulso a mi carrera profesional.
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Nanfor Ibérica
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Curso e-learning Oficial ITIL-EXIN
...El curso consta de 10 unidades donde se expone el significado del lenguaje ITIL en los nuevos Sistemas de Tecnología de la Información... Aprende sobre: Gestión de Servicios TI, Ciclo de Vida de los Servicios TI, Gestión por procesos...
300 €
Curso e-learning Oficial ITIL-EXIN
...El curso consta de 10 unidades donde se expone el significado del lenguaje ITIL en los nuevos Sistemas de Tecnología de la Información... Aprende sobre: Gestión de Servicios TI, Ciclo de Vida de los Servicios TI, Gestión por procesos...
-
Gracias a la gran calidad del curso y a la plataforma on-line he conseguido superar la certificación oficial EXIN de "ITIL v3 Foundation". Las tutorías de los profesores han sido un factor clave. Es un gran impulso a mi carrera profesional.
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CUM LAUDE
ITIL
1 opinión
-
Es una formación de calidad con un curso bien organizado, excelentes los contenidos, la técnica de enseñanza y la atención de los docentes, recomendable imecraf por su eficiencia sin dudas
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Imecaf
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
...Este curso ofrece una introducción a la Metodología ITIL (Information Technologies Infraestructure Library). El objetivo principal es proporcionar... Aprende sobre: Infraestructura de tecnologías de la información, Tecnologías de la información, Lenguaje de programación...
237 €
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-
Es una formación de calidad con un curso bien organizado, excelentes los contenidos, la técnica de enseñanza y la atención de los docentes, recomendable imecraf por su eficiencia sin dudas
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Premium
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
- Curso bonificable
¡Curso Bonificable!
... Práctica de Servicios de TI Basada en la Nueva Versión ITIL® 4", ofrecido por el centro Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales y ubicado dentro... Aprende sobre: Servicios TI, Tecnologías de la información, Mejora continua...
390 €
+ IVA
¡Curso Bonificable!
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ITIL® 4 Foundation
PUE
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Virtual
...El curso está enfocado hacia el estudio de casos reales a través de los que se obtendrá un aprendizaje acerca de las disciplinas básicas de ITIL® 4... Aprende sobre: Service Value System (SVS), Gestión de problemas, Control del cambio...
795 €
Virtual
...El curso está enfocado hacia el estudio de casos reales a través de los que se obtendrá un aprendizaje acerca de las disciplinas básicas de ITIL® 4... Aprende sobre: Service Value System (SVS), Gestión de problemas, Control del cambio...
ITIL V4
Interpros
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
... Gestión de Servicios TI, ahora en su nueva Versión 4. Las organizaciones que trabajan de acuerdo a ITIL® utilizan el programa completo y el examen de ITIL... Aprende sobre: Gestión General, Gestión del Servicio, Prácticas ITIL...
Precio a consultar
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Curso de Fundamentos de ITIL V3
ACEDIS Formación
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
.... Y, a su vez, el conjunto de buenas prácticas destinadas a la mejora de la gestión y provisión de servicios de tecnologías de la información, ITIL® (Biblioteca... Aprende sobre: Tecnologías información, Information Technology Infraestructure Library, Sistemas de información...
295 €
.... Y, a su vez, el conjunto de buenas prácticas destinadas a la mejora de la gestión y provisión de servicios de tecnologías de la información, ITIL® (Biblioteca... Aprende sobre: Tecnologías información, Information Technology Infraestructure Library, Sistemas de información...
¡33% de ahorro!
Fundamentos Gestión de Servicios con ITIL (IFCT051PO) (I17791P13-02)
Psique Group & Business School
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
...Con este curso IFCT051PO Fundamentos Gestión de Servicios con ITIL el alumno recibirá una formación especializada relacionada con la Familia...
100 €
150 €
...Con este curso IFCT051PO Fundamentos Gestión de Servicios con ITIL el alumno recibirá una formación especializada relacionada con la Familia...
CUM LAUDE
Premium
2 opiniones
-
La mejor inversión que hice fue inscribirme en esta maravillosa universidad. Su flexibilidad para hacer mi curso fue el determinante. Su metodología de enseñanza online es muy organizada, con una plataforma muy intuitiva y muy buenos profesores. La recomiendo.
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-
Acabo de empezar, pero muy atentos y muy profesionale
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UNIR, la Universidad en Internet
- Master oficial
- Online
- Abril
NUEVA CONVOCATORIA ABIERTA
..., la planificación estratégica de tecnologías de la información, el modelo de certificación IPMA y la administración de servicios tecnológicos con ITIL. No dejes pasar... Aprende sobre: Control del proyecto, Planificación estratégica, Habilidades Empresariales...
Precio a consultar
NUEVA CONVOCATORIA ABIERTA
..., la planificación estratégica de tecnologías de la información, el modelo de certificación IPMA y la administración de servicios tecnológicos con ITIL. No dejes pasar... Aprende sobre: Control del proyecto, Planificación estratégica, Habilidades Empresariales...
-
La mejor inversión que hice fue inscribirme en esta maravillosa universidad. Su flexibilidad para hacer mi curso fue el determinante. Su metodología de enseñanza online es muy organizada, con una plataforma muy intuitiva y muy buenos profesores. La recomiendo.
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Acabo de empezar, pero muy atentos y muy profesionale
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4 opiniones
-
Ha sido una experiencia muy buena el haber estudiado en esta plataforma, tanto así que este es la segunda formación que he realizado con ellos. Me ha resultado muy placentero estudiar acá, incluso más que en una formación presencial, gracias a la flexibilidad que ofrecen.
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-
Mi experiencia con este centro de formación ha sido muy positiva ya que siempre tuve un trato bastante personalizado tanto por el profesor del curso, cómo por el área administrativa de la plataforma. El contenido que he recibido en el curso ha resultado ser muy enriquecedor.
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-
La experiencia que he tenido al trabajar con esta escuela ha sido muy positiva porque he recibido un trato bien personalizado y las clases han estado muy interesante. Considero que todo el conocimiento que he adquirido ha tenido información actualizada.
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OBS Business School
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 12 Meses
..., y para superar el examen de ITIL. Si te ha convencido, no lo dudes más y solicita ahora toda la información que necesites en emagister.com y empieza a estudiar... Aprende sobre: Máster en Dirección de Sistemas, El Rol del CIO, Software libre...
7.500 €
IVA exento
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Ha sido una experiencia muy buena el haber estudiado en esta plataforma, tanto así que este es la segunda formación que he realizado con ellos. Me ha resultado muy placentero estudiar acá, incluso más que en una formación presencial, gracias a la flexibilidad que ofrecen.
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Mi experiencia con este centro de formación ha sido muy positiva ya que siempre tuve un trato bastante personalizado tanto por el profesor del curso, cómo por el área administrativa de la plataforma. El contenido que he recibido en el curso ha resultado ser muy enriquecedor.
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La experiencia que he tenido al trabajar con esta escuela ha sido muy positiva porque he recibido un trato bien personalizado y las clases han estado muy interesante. Considero que todo el conocimiento que he adquirido ha tenido información actualizada.
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CUM LAUDE
¡50% de ahorro!
Especialista en Gestión de Servicios en el Sistema Informático
YaEstudio
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
... prácticas para la gestión de la seguridad de la información. Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información. Seguiremos... Aprende sobre: Sistemas de información, Administración de sistemas...
595 €
1.190 €
... prácticas para la gestión de la seguridad de la información. Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información. Seguiremos... Aprende sobre: Sistemas de información, Administración de sistemas...
CUM LAUDE
Gestión de servicios en el sistema informático
Únicas Formacion Sl
- Curso
- Online
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
.... Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información.1.3. Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal.1.4. Normativas... Aprende sobre: Sistemas de información, Administración de sistemas...
199 €
.... Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información.1.3. Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal.1.4. Normativas... Aprende sobre: Sistemas de información, Administración de sistemas...
¡66% de ahorro!
Gestión de servicios en el sistema informático
INSTITUTO TM
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
.... Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información. 1.3. Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal. 1.4... Aprende sobre: Administración de sistemas, Sistemas de información...
260 €
780 €
.... Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información. 1.3. Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal. 1.4... Aprende sobre: Administración de sistemas, Sistemas de información...
Gestión de la seguridad y normativas en sistemas informaticos
Estudios Anamar SCP
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
CURSO ONLINE
...1. Norma ISO 27002 Código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información. 2. Metodología ITIL Librería de infraestructuras... Aprende sobre: Actitudes profesionales, Formación empresarial, Comprensión y analisis...
85 €
CURSO ONLINE
...1. Norma ISO 27002 Código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información. 2. Metodología ITIL Librería de infraestructuras... Aprende sobre: Actitudes profesionales, Formación empresarial, Comprensión y analisis...
CUM LAUDE
GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y NORMATIVAS EN SISTEMAS INFORMATICOS
Carval Formacion sl
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
- 6 Meses
...1. Norma ISO 27002 Código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información. 2. Metodología ITIL Librería de infraestructuras...
145 €
...1. Norma ISO 27002 Código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información. 2. Metodología ITIL Librería de infraestructuras...
CUM LAUDE
Premium
¡50% de ahorro!
2 opiniones
-
La formación avanzada que he realizado ha sido todo lo que esperaba y más, los contenidos han estado a un nivel muy bueno, competitivo con respecto a otras ofertas académicas, por lo que recomiendo sin dudarlo al centro
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-
Los manuales estan completos.
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LAW & SAFETY SCHOOL
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
..., conocerás los servicios TIC con las ITIL Foundations, la gestión de proyectos PMI y aprenderás a manejar el software para la gestión de los proyectos... Aprende sobre: Gestión por procesos, Business WorkFlow, Calidad del proyecto...
890 €
1.780 €
..., conocerás los servicios TIC con las ITIL Foundations, la gestión de proyectos PMI y aprenderás a manejar el software para la gestión de los proyectos... Aprende sobre: Gestión por procesos, Business WorkFlow, Calidad del proyecto...
-
La formación avanzada que he realizado ha sido todo lo que esperaba y más, los contenidos han estado a un nivel muy bueno, competitivo con respecto a otras ofertas académicas, por lo que recomiendo sin dudarlo al centro
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Los manuales estan completos.
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Máster en Global Data Management
4 opiniones
-
La formación me ha sido muy fácil seguir, ya que considero que el curso está organizado de una manera que te mantiene enganchado en sus temas. De esta plataforma hay que destacar el servicio Alumni, el cual te permite mantener contacto con los profeso...
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-
Para mí este curso ha sido una experiencia muy buena, pues he podido tener contacto con docentes y compañeros de clase el exterior, por lo cual he tenido un aprendizaje muy enriquecedor. Recomiendo este curso por su buena relación calidad-precio.
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-
Este curso ha estado cargado de muy buen contenido, ha sido impartido por un excelente profesor y he tenido la oportunidad de hacer muy buenos compañeros. Lo único en lo que esta plataforma no es tan buena, es en la agilidad para resolver temas administrativos.
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OBS Business School
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 12 Meses
...beneficios que puede aportar su adopción. Identificar las oportunidades de la Gestión de nuevas tecnologías. Familiarizarse con las arquitecturas hardware... Aprende sobre: Informática básica, Gestión estratégica, Modelos de negocio...
7.500 €
IVA exento
...beneficios que puede aportar su adopción. Identificar las oportunidades de la Gestión de nuevas tecnologías. Familiarizarse con las arquitecturas hardware... Aprende sobre: Informática básica, Gestión estratégica, Modelos de negocio...
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La formación me ha sido muy fácil seguir, ya que considero que el curso está organizado de una manera que te mantiene enganchado en sus temas. De esta plataforma hay que destacar el servicio Alumni, el cual te permite mantener contacto con los profeso...
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Para mí este curso ha sido una experiencia muy buena, pues he podido tener contacto con docentes y compañeros de clase el exterior, por lo cual he tenido un aprendizaje muy enriquecedor. Recomiendo este curso por su buena relación calidad-precio.
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Este curso ha estado cargado de muy buen contenido, ha sido impartido por un excelente profesor y he tenido la oportunidad de hacer muy buenos compañeros. Lo único en lo que esta plataforma no es tan buena, es en la agilidad para resolver temas administrativos.
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CUM LAUDE
Gestión y control de los Sistemas de información
Únicas Formacion Sl
- Curso
- Online
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
.... Ejecución de los planes de respuesta y recuperación.5.11. Documentación de eventos.5.12. Decisiones posteriores al evento.5.13. ITIL-ISO/IEC 20000. UD6... Aprende sobre: Sistemas de información, Herramientas de gestión, Desarrollo de aplicaciones...
178 €
.... Ejecución de los planes de respuesta y recuperación.5.11. Documentación de eventos.5.12. Decisiones posteriores al evento.5.13. ITIL-ISO/IEC 20000. UD6... Aprende sobre: Sistemas de información, Herramientas de gestión, Desarrollo de aplicaciones...
¡66% de ahorro!
Gestión y control de los Sistemas de información
INSTITUTO TM
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
... al evento. 5.13. ITIL-ISO/IEC 20000. UD6. Características de los procesos de flujo y ciclo de vida de la información. Componentes y herramientas. 6.1. Gestión... Aprende sobre: Desarrollo de aplicaciones, Sistemas de información...
195 €
585 €
... al evento. 5.13. ITIL-ISO/IEC 20000. UD6. Características de los procesos de flujo y ciclo de vida de la información. Componentes y herramientas. 6.1. Gestión... Aprende sobre: Desarrollo de aplicaciones, Sistemas de información...
CUM LAUDE
1 opinión
-
Me hubiera gustado tener algún recurso online (ejercicios,videos...) solo me han enviado un libro para formarme!!! Es un curso fácil de sacar aunque un poco obsoleto!! La dudas me las ha resuelto el tutor siempre que lo he necesitado!
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Carval Formacion sl
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
- 3 Meses
... WEB RECOMENDADOS 6.8 EJERCICIOS156 CAPÍTULO 7. CALIDAD DE LOS SERVICIOS 7.1 INTRODUCCIÓN 7.2 ITIL 7.3 LA FAMILIA DE NORMAS ISO/IEC 20000 7.4 MODELOS... Aprende sobre: ISO 20000, Calidad de SI, Calidad en el servicio...
145 €
... WEB RECOMENDADOS 6.8 EJERCICIOS156 CAPÍTULO 7. CALIDAD DE LOS SERVICIOS 7.1 INTRODUCCIÓN 7.2 ITIL 7.3 LA FAMILIA DE NORMAS ISO/IEC 20000 7.4 MODELOS... Aprende sobre: ISO 20000, Calidad de SI, Calidad en el servicio...
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Me hubiera gustado tener algún recurso online (ejercicios,videos...) solo me han enviado un libro para formarme!!! Es un curso fácil de sacar aunque un poco obsoleto!! La dudas me las ha resuelto el tutor siempre que lo he necesitado!
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