Curso de Fundamentos de ITIL V3
Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
70h
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Inicio
Consultar
Los Sistemas de Información (SI) y las Tecnologías de Información (TI) han cambiado la forma en la que operan las organizaciones actuales. Y, a su vez, el conjunto de buenas prácticas destinadas a la mejora de la gestión y provisión de servicios de tecnologías de la información, ITIL® (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información), tiene como objetivo avanzar hacia la consecución de la calidad de los servicios TI ofrecidos y evitar los problemas asociados a los mismos. Es más, de producirse, buscará ofrecer un marco de actuación para solucionarlos a la mayor brevedad posible y con el menor impacto.
El propósito de la gestión de la infraestructura de TI es optimizar la contribución y soporte de esta infraestructura para alcanzar las metas de negocio planteadas. Y, para lograrlo, el ITIL complementa lo aportado por las normas y marcos de referencia existentes, que se detienen en qué hacer, y ahonda en cómo hacerlo. Por tanto, un óptimo aprovechamiento del contenido didáctico de este curso dotará al alumno de las competencias, capacidades y habilidades para superar el examen y lograr la certificación ITIL.
Información importante
Documentos
- CAL011ACE - Curso de Fundamentos de ITIL V3.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Los principales objetivos a alcanzar en este Curso de Fundamentos de ITILV3 buscan que el alumno conozca:
Los conceptos que introduce la certificación ITIL
El funcionamiento del ciclo de vida de un servicio, y las funciones y procedimientos de cada fase
Las técnicas de implementación de los procesos y las actividades ligadas a cada fase
Las herramientas de control y métrica de los procesos
Este curso está pensado para personas vinculadas a la oferta de servicios de TI y al apoyo a los usuarios de los mismos, y que estén interesadas en familiarizarse con las mejores prácticas de ITIL.
Para un correcto aprovechamiento del material didáctico de este curso, es preciso que el alumno tenga conocimientos previos en cuanto al diseño de bases de datos y a seguridad informática.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 19 años en Emagister.
Materias
- ITIL
- Information Technology Infraestructure Library
- Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información
- Sistemas de información
- Tecnologías de información
Profesores
Alberto Luengo
Consultor
Temario
Aspectos generales de ITIL V3
Estrategia de servicio
Diseño del servicio
Transición del servicio
Operación del servicio
Mejora continua del servicio
Relación de ITIL con otros modelos de calidad
Información adicional
Autoevaluaciones en Bloques de preguntas Caso práctico a resolver con soporte del tutor Materiales disponibles 24/7 en tu Plataforma de Teleformación Disponibilidad low cost de Material impreso Mensajería directa con el Tutor para dudas Foros de consulta para debates Examen final de aptitud online sin presencialidad Soporte Técnico Informático sobre el Campus incluido
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