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Curso para organizar y gestionar los departamentos de un hotel

Bolsa de trabajo

Gobernante/a de Hotel (Ajustado al Certificado de Profesionalidad) - Semipresencial

Fomento Profesional Formación a Distancia
A Distancia

501-1000
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Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

El Curso de Gobernante/a de Hotel (Ajustado al Certificado de Profesionalidad) que te ofrece Fomento Profesional, está dirigido a aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería y más concretamente en el perfil profesional de Gobernante/a de Hotel.

Este curso capacita al alumno para planificar, organizar y dirigir las actividades realizadas en los pisos, habitaciones, áreas de servicio, lavandería/lencería, y especialmente las tareas que hacen referencia a limpieza en un local hostelero; responsabilizarse de la preparación y conservación de las habitaciones y del contenido que se halla en su interior de un negocio de alojamiento y optimizar los recursos materiales y humanos de los que se disponga para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente en su trabajo como Gobernante/a de Hotel.

Esta acción formativa, que te presenta emagister.com, es de nivel intermedio y se realiza con metodología semipresencial a distancia. El alumno recibe el material formativo en su domicilio y dispone de un servicio de tutoría personalizado, a través del cual podrá resolver cualquier duda generada a lo largo del periodo de formación.

Información importante
Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A distancia

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Gobernante/a de Hotel.

Opiniones

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Temario

PROGRAMA FORMATIVO

MÓDULO 1: ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS

  • Unidad Formativa 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.
  • Unidad Formativa 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
  • Unidad Formativa 3. Gestión de protocolo.
  • Unidad Formativa 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.

Examen de Evaluación 1


MÓDULO 2: CONTROL DE PROCESOS EN PISOS

  • Unidad Formativa 1. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
  • Unidad Formativa 2. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
  • Unidad Formativa 3. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

Examen de Evaluación 2


MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS

  • Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
  • Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.

Examen de Evaluación 3

  • Anexo Informativo
  • Legislación aplicada al área de pisos
  • IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería


ANEXO OBSEQUIO DE INFORMÁTICA

  • Informática Básica Gobernante/a
  • Microsoft Word.
  • Microsoft Access.
  • Microsoft Excel.
  • Microsoft Power Point

Examen de Evaluación 4


ANEXOS

CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO




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