Gobernante/a de Hotel (Ajustado al Certificado de Profesionalidad) - Online
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La parte teórica está bastante bien, es un temario completo.
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Curso
Online
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¡El sector de turismo y hostelería están buscando gente como tú!
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Con este curso presentado por Emagister y CURSOLINE, puedes desarrollarte en una de las ocupaciones más solicitadas en la actualidad, en uno de los sectores que ofrece más oportunidades como es el campo de la hostelería y el turismo.
Esta formación busca que los estudiantes cuenten con habilidades para la planificación, organización, dirección y control de actividades realizadas en pisos, habitaciones de hospedajes, zonas de lavandería, áreas de servicio y todas aquellas relacionadas con locales hoteleros.
Así mismo, se busca que tengan conocimientos en la optimización de recursos materiales además de los humanos, para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente. De igual forma conocer sobre cómo responsabilizarse de la preparación de mobiliario, enseres, lencería, entre otros, para su conservación y su contenido.
Al final del desarrollo de tres módulos con diferentes contenidos, agrupados por: Organización y atención al cliente, control de procesos y gestión de departamentos del área de alojamiento, se espera que el estudiante alcance los conocimientos necesarios para cumplir con las directrices establecidas en el Real Decreto No. 1376 de 2008, por el cual se establece el certificado de la ocupación y gestión de pisos y limpieza de alojamientos (Gobernante/aq de hotel).
Fórmate con un programa muy completo y contáctanos para mayor información a través del portal de Emagister.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Gobernante/a de Hotel.
Opiniones
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La parte teórica está bastante bien, es un temario completo.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Natalia
Opinión verificadaAna Macias
María López
Opinión verificadaAna Macias
Raul Samual L.
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Riesgos laborales
- Protocolo
- Gestión turística
- Atención al cliente
- Gestión de calidad
- Hostelería
- Empleo
- Turismo
- Cliente
- Pisos
- Hoteles
- Habitaciones
- Visitante
- Zonas Comunes
- Planchado
- Alojamientos
- Gobernante1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Área de alojamientos
Temario
PROGRAMA FORMATIVO
MÓDULO 1: ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS
- Unidad Formativa 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.
- Unidad Formativa 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- Unidad Formativa 3. Gestión de protocolo.
- Unidad Formativa 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
Examen de Evaluación 1
MÓDULO 2: CONTROL DE PROCESOS EN PISOS- Unidad Formativa 1. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
- Unidad Formativa 2. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
- Unidad Formativa 3. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
Examen de Evaluación 2
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS- Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
- Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.
Examen de Evaluación 3
- Anexo Informativo
- Legislación aplicada al área de pisos
- IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería
ANEXO OBSEQUIO DE INFORMÁTICA- Informática Básica Gobernante/a
- Microsoft Word.
- Microsoft Access.
- Microsoft Excel.
- Microsoft Power Point
Examen de Evaluación 4
ANEXOSCD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO
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