Curso presencial en comercio electrónico

Experto en Comercio Electrónico

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  • Curso
  • Valladolid
  • 100 horas lectivas
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

El mercado ha cambiado. Internet es ahora una potente plataforma comercial. Si una empresa le da la espalda a internet, no existe. ¿Quieres adaptarte al cambio y ser un especialista en el nuevo escenario comercial? Emagister te presenta el curso presencial Experto en Comercio Electrónico. Este curso, impartido en Valladolid, te permitirá dominar los secretos del comercio electrónico.
Paso a paso, el temario trata todos los aspectos que intervienen desde estudios de mercado hasta la fijación de objetivos y de presupuestos, pasando por la fidelización del cliente, la fiscalidad en la red, la legislación reguladora, etc.
Además, el curso Experto en Comercio Electrónico te aporta las herramientas que necesitas para hacer un uso inteligente de la red a través sus cuatro primeras unidades temáticas. En estas cuatro unidades conocerás a fondo el concepto de comercio electrónico, análisis de los datos Business-to-Consumer (B2C) en España, estudio en profundidad del público objetivo y las ventajas y los inconvenientes del comercio electrónico.

Al realizar la matrícula, obtendrás los materiales necesarios para el desarrollo del curso (el manual Comercio Electrónico y el cuaderno de trabajo Comercio Electrónico) sin ningún gasto adicional.

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Valladolid
Valladolid, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Desarrollo de productos electrónicos
Comercio electrónico
Análisis business-to-consumer
Perfil del cliente
Sellos de calidad en internet
Ventajas del comercio en internet
Inconvenientes del comercio en internet
Fiscalidad del comercio en internet
Imposición directa
Imposición indirecta
Seguridad en la red
Amenazas en la red
Plan estratégico
Marketing electrónico
Aspectos legales del comercio en internet
Delitos informáticos
Derechos sobre marcas y dominios en internet
Evaluación y presupuesto de inversión
Estudio de errores
Fidelización del cliente
Fijación de objetivos comerciales

Temario

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Introducción
  2. Concepto de comercio electrónico
  3. Categorías del comercio electrónico
  4. ¿Qué aporta el comercio electrónico a la empresa?
  5. Aplicaciones de comercio electrónico en la empresa

TEMA 2. DESARROLLO APLICADO B2C

  1. Introducción
  2. Cifra de comercio electrónico B2C en España
  3. Internautas y conexión a Internet
  4. Compras a través del móvil

TEMA 3. INTERNAUTAS COMPRADORES Y NO COMPRADORES

  1. Perfil de internauta comprador
  2. Lugar de compra en Internet
  3. Compras en Internet por tipo de producto/servicio
  4. Gastos en las compras por Internet
  5. Forma de pago utilizada
  6. Satisfacción de las compras por Internet
  7. Internautas no compradores
  8. Razones para no comprar en Internet
  9. Sellos de calidad

TEMA 4. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL COMERCIOELECTRÓNICO EN INTERNET

  1. Introducción
  2. Ventajas para los clientes
  3. Ventajas para las empresas
  4. Inconvenientes de comercio electrónico en Internet

TEMA 5. ¿CÓMO ESTAR PRESENTES EN EL COMERCIOELECTRÓNICO?

  1. Introducción
  2. Elementos de una tienda on-line
  3. Medios de pago
  4. Ventajas e inconvenientes de las formas de pago
  5. Mecanismos de seguridad en los medios de pago electrónicos
  6. Costes en instalación de las formas de pago

TEMA 6. FISCALIDAD DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Introducción
  2. Incidencia en el comercio electrónico
  3. Imposición directa
  4. Imposición indirecta
  5. Perspectiva española

TEMA 7. SEGURIDAD EN LA RED

  1. Introducción
  2. Amenazas en la Web
  3. Firma electrónica
  4. Protocolos de Seguridad

TEMA 8. ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Propiedad intelectual
  2. Protección de datos de carácter personal
  3. Derechos sobre marcas y derechos sobre dominios en Internet
  4. Los llamados “Delitos informáticos”

TEMA 9. PLAN ESTRATÉGICO. ESTRUCTURA

  1. Objetivos
  2. Realidad de la empresa frente a la red
  3. Marketing electrónico
  4. Estudio de los errores más frecuentes
  5. Control, evaluación y presupuesto de inversión

TEMA 10. CÓMO FIDELIZAR AL CLIENTE

  1. Introducción
  2. ¿Están satisfechos los compradores?
  3. ¿Cómo creamos ese hábito de compra?
  4. ¿En qué se diferencia un comercio virtual de un comercio “real” a la hora de fidelizar a los clientes?
  5. ¿Qué hay que hacer para poder utilizar esta gran oportunidad?
  6. ¿Saber lo que hay que hacer garantiza lograr el objetivo?
  7. ¿Por qué es recomendable fidelizar a los clientes?


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