Curso Técnico en Gestión de la Calidad (Normas ISO 9000 y Modelo Efqm)

El proceso de la globalización económica impone nuevos retos a las empresas, exigiendo en ellas cambios radicales en la estructura y la estrategia, en la forma de hacer las cosas con el fin de presentar al mercado además de un producto de excelente calidad, un servicio eficiente y sin reparos que logre satisfacer totalmente las expectativas y exigencias impuestas por los nuevos clientes, un mercado cada vez más exigente, consumidores que busca la mayor satisfacción al menor precio.

Las normas ISO 9000 se idearon originalmente para empresas de la industria de fabricación. Desde comienzos de 1990, no obstante, su aplicación se ha difundido con extremada rapidez a otros sectores de la economía. La evolución experimentada en los últimos años ha llevado a un reconocimiento generalizado del valor de un certificado ISO 9000 y de su función como pilar de la calidad.

No hay que poner en duda el beneficio que puede aportar la normalización ISO 9000, o cualquier otra que repercuta en el mejoramiento de la calidad en busca de ofrecer mejores productos y servicios a sus clientes, pero esto es lo teórico, mas no necesariamente la motivación de todas las empresas ya certificadas, o las que optan por la certificación.

Objetivos

• Entender el término calidad según las diferentes escuelas
• Conocer los conceptos básicos del funcionamiento de una empresa y su relación con la calidad del producto y servicio
• Conocer los principios y características diferenciales de un sistema de calidad
• Conocer los factores de éxito y fracaso en la implantación de sistemas de calidad
• Analizar la estructura y organización del sistema de calidad
• Conocer y aplicar las principales normas sobre calidad
• Identificar los diferentes tipos de auditorías
• Analizar los beneficios de la realización de auditorías
• Dominar las metodologías para implantar la mejora continua y el modelo de excelencia empresarial EFQM

  Duración

  La duración del CURSO TÉCNICO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD (NORMAS ISO 9000 Y MODELO EFQM) es de 5 meses.

  El Programa del Curso tiene un equivalente a 210 horas de las cuales se estima que 150 horas corresponden al trabajo personal del alumno en el estudio de las unidades, la realización de evaluaciones y actividades académicas a desarrollar y 60 horas al Trabajo Fin del Curso que serán acreditadas por el Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Forestales a través de un Diploma.

  El Programa del Curso tiene también la opción de realizarse en la Modalidad de enseñanza de Certificado con un equivalente a 100 horas lectivas. La duración del curso para esta modalidad es de 4 meses.

  Tutorías

  Cada alumno, según la modalidad de enseñanza elegida, tiene asignado un profesor tutor que se encarga de su seguimiento pedagógico y a quien se puede consultar las dudas que le vayan surgiendo durante la realización del curso, formando parte del entramado de la comunidad virtual de que disponen.

  En la realización y desarrollo del Trabajo Fin de Curso se asignaran los profesores según la especialización.

  Salidas profesionales

  • Responsable de los departamentos de calidad de empresas e industrias.
  • Desarrollo de estudios e implantación de la calidad.
  • Asesoramiento y elaboración de proyectos para empresas.
  • Personal de los departamentos de gestión de la calidad para implantar la mejora continua y el modelo de excelencia empresarial EFQM