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Cursos de atención telefónica en Navarra
Recepcionista de Hotel
Masterd
e información. MÓDULO VIII: RECURSOS TURÍSTICOS Tema 1: Ocio y tiempo libre. Tema 2: Recursos turísticos locales y regionales. Tema 3: Planos y guías de turismo. MÓDULO IX: ATENCIÓN TELEFÓNICA Tema 1: La voz como elemento de venta. Tema 2: La recepción...
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Vendedor de Automóviles
Churruca Formación
por parte del cliente. Vanguardia para la satisfacción del cliente, tratamiento de reclamaciones y quejas. Atención telefónica al cliente. Marketing: Concepto de marketing, el marketing-mix, mercado y demanda, producto y comunicación. Formación de vendedores...
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Postgrado Desarrollo Competencias para Management Assistants
UN - Universidad de Navarra
con clientes: Atención telefónica Cómo tratar quejas y objeciones Identificar al interlocutor Detectar las necesidades del cliente Cómo hablar en público Importancia de la persona en la comunicación: La Comunicación Interna Comunicación ascendente, descendente...
(Postgrado de atención telefónica en Navarra)
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Recepcionista de Hotel
Churruca Formación
la centralita telefónica de un establecimiento de hospedaje para comunicar con el exterior y con las habitaciones. Operar los sistemas de megafonía, música ambiental y vídeo del establecimiento. Comunicarse oralmente con su interlocutor en otro idioma...
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