DIRECCION COMERCIAL Y MARKETING (30 h.)

Contenidos MÓDULO I. ASPECTOS INTRODUCTORIOS (5 HORAS) U.D.1. LOS MERCADOS. EVOLUCIÓN Y TENDENCIA U.D.2. EL COMPRADOR/CONSUMIDOR. TIPOLOGÍA U.D.3. LA COMPETENCIA Y SUS CLASES U.D.4. INTRODUCCIÓN AL MARKETING MÓDULO II. DIRECCIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL (5 HORAS) U.D.1. ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL U.D.2. EL PLAN DE VENTAS U.D.3. LAS OFERTAS COMERCIALES U.D.4. EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN MÓDULO III. EL EQUIPO DE VENTAS (5 HORAS) U.D.1. SELECCIÓN, CREACIÓN Y FORMACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS U.D.2. TIPOS DE ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO U.D.3. LA PREPARACIÓN DEL VENDEDOR U.D.3. LA IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN U.D.4. SUPERVISIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO DE VENTAS MÓDULO IV. EL PROCESO DE VENTA (5 HORAS) U.D.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO COMERCIAL U.D.2. LA NECESIDAD DE VENTA U.D.3. LA VENTA Y EL VENDEDOR U.D.4. EL PRODUCTO Y SU INTRODUCCIÓN AL CLIENTE: EL PROCESO DE VENTA U.D.5. EL CIERRE DE LA VENTA MÓDULO V. EL PLAN DE MARKETING (10 HORAS) U.D. 1. MARKETING ESTRATÉGICO U.D. 2. DETERMINANTES DEL MARKETING U.D. 3. PLAN DE MARKETING