EFQM Formación del Equipo Directivo
Curso
En Pamplona
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
-
Lugar
Pamplona
-
Duración
1 Día
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Ingeniería industrial
Temario
Dirigido a:
- Dirección General
- Miembros del Equipo de Dirección
- Directores Departamentos
Objetivos:
- Conocer los fines de una Gestión de Calidad Total y formalizar lo que en ella se pone en juego.
- Conocer los Referenciales de Calidad Total para conocer los contenidos de su implantación y desarrollarla en el tiempo.
- Conocer los diversos puntos de entrada a una Implantación de Calidad Total y definir el más adecuado para la propia organización.
Metodología y Medios:
Alternancia de Exposiciones teóricas con trabajos individuales de aplicación a la entidad de cada participante y reflexiones en grupo para intercambio de puntos de vista diversos.
Programa:
I- Implantación de la Calidad:
- Historia. Aseguramiento de la calidad
II- TQM, la Calidad Total:
- Sus principios
- El hilo conductor
- Conceptos fundamentales
- La Mejora Continua
- Lo que está en juego. Finalidades
- Puertas de entrada a la Gestión TQM
- TQM, un referencial para la Dirección.
III- Los modelos:
- BALDRIDGE, EFQM
- EFQM/ ISO 9000
IV- La auto- evaluación.
V- Utilización de Referenciales.
VI- Gestión de los Procesos en la Implantación de Calidad:
- Definición, tipos
- Identificación
- Etapas de la gestión de procesos
VII- Proceso de Planificación Estratégica.
VIII- Proceso de Benchmarking.
- TQM: la caja de herramientas
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