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Fundamentos de Marketing Aplicado a la Actividad Comercial

DELENA
A Distancia

189 
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Información importante

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
  • 250 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

El Curso de Fundamentos de Marketing Aplicado a la Actividad Comercial impartido por Delena Formación está dirigido a todas aquellas personas que desean formarse en el ámbito del marketing aplicado a las ventas.

Con esta formación aprenderás qué es el marketing y cómo se emplea en el ámbito de la empresa y la comercialización de sus productos; cómo enfocar el marketing en el ámbito de la actividad de las pymes; cómo desarrollar la marca y el producto a través de la estrategia comercial con el objetivo de aumentar las ventas; qué tipos de consumidores y mercados existen; cómo se diseña y se pone en marcha un plan de marketing; cómo gestionar el precio y las estrategias comerciales en relación a un producto; qué técnicas de fidelización de clientes existen o cómo generar una campaña de telemarketing.

Esta acción formativa, que te propone emagister, es de nivel básico, se realiza en formato a distancia y posee una carga lectiva de 250 horas de estudio. El alumno recibe el material didáctico en su domicilio y dispone de acceso al campus online del centro.

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¿Qué aprendes en este curso?

Marketing ecológico
Fidelización
Marketing relacional
Franquicias
Intermediarios
Telemarketing
Marketing
Importancia del teléfono
comercio
Marketing ecológico desde una perspectiva social
Políticas del marketing ecológico
Estrategias de precios ecológicos
Definiciones de franquicia
Distribución en el marketing
Utilidad de los intermediarios
Trade marketing
Curso de Fundamentos de Marketing Aplicado a la Actividad Comercial
Curso de Fundamentos de Marketing Aplicado a la Actividad Comercial a distancia
Marketing comercial
Ventas
Marketing enfocado a pymes
Estrategia Comercial
Plan de marketing
Marketing mix
Investigación de mercados

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario

Introducción al marketing
Orígenes e historia del marketing. Evolución del concepto de comercialización. Concepto de marketing. El marketing y la empresa. El sistema de información de marketing, conceptos, componentes y ventajas. Proceso de marketing. Cómo utilizar correctamente algunas de sus herramientas de marketing. Especial referencia a situaciones de crisis empresarial.

El marketing enfocado a las pymes
Qué es el marketing para la pyme. Por qué es importante el marketing para la pyme. Los dos tipos básicos de marketing para pymes. Las claves para que el marketing funcione en la pyme. La rentabilidad en la pyme como consecuencia del marketing. Aplicación del marketing en nuestra actividad en la pyme. Los medios más utilizados por las pymes. Otras estrategias de marketing para pymes. Secuencia que debe seguir el proceso comercial o de marketing de una Pyme. Supervivencia de la pyme a través del conocimiento del mercado. Variables o medios de acción comercial. Aplicación a la realidad del plan de marketing para pyme.

El producto y la marca en la estrategia comercial
Introducción al producto y a la marca. Concepto de producto. Clasificación de los productos. Diferenciación y calidad del producto. La marca como estrategia comercial. La difusión del producto. La imagen como estrategia comercial. Un elemento de diferenciación de productos y creación de imagen de Marca: el envase. Planificación de nuevos productos. El ciclo de vida del producto.

El consumidor y el mercado
¿Cuándo aparece el concepto de consumidor? Historia del concepto de consumidor. El consumidor. El comportamiento del consumidor. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor. El proceso de decisión de compra. Comportamiento del consumidor en el punto de venta. Mercados.

Plan de marketing
Consejos previos a la realización del plan. Estructura del plan de marketing. Fases del marketing. Diferencias entre el marketing de servicios y el marketing de productos 6. Ineficacia de algunos planes de marketing. Errores y creencias habituales sobre el plan de marketing.

El precio, estrategias comerciales
Concepto de precio. Tipos de precio. Fijación del precio. Punto muerto o umbral de rentabilidad. Estrategia de precios. Cómo definir una estrategia de precios.

La distribución en el marketing
Los canales de distribución. La utilidad de los intermediarios. Los flujos de intermediarios. Tipos de intermediarios. Las licencias comerciales. Importancia económica y social del sistema comercial. El benchmarking. El Trade Marketing. El merchandising

Investigación de mercados
La investigación de mercados, evolución, conceptos, clasificación. Metodologías para la realización de la investigación de mercados. La investigación de la demanda

La franquicia
Concepto de franquicia. Auge de las franquicias. Definiciones de franquicia. Aspectos legales de la franquicia. ¿Qué ventajas e inconvenientes tiene el sistema de franquicias? Madurez: franquicias más consolidadas.

Fidelización de los clientes
Concepto de fidelización. Gestión de clientes. Satisfacción del cliente. Causas de fidelidad. Ventajas de la fidelidad. Gestión del servicio. Marketing interno. Concepto de marketing de relaciones. Estrategia de marketing relacional. Implantación del marketing relacional. La venta relacional. Dimensiones del marketing relacional. La insatisfacción del cliente y retención. El tiempo de respuesta. Servicio de atención al cliente. Programas de fidelización. C.R.M.

El telemarketing
Importancia del teléfono. Ventajas e inconvenientes de la realización de encuestas telefónicas. Tipos de estudios a realizar mediante encuestas telefónicas. Apoyos técnicos de la teleencuesta. Fases de la encuesta telefónica. Recomendaciones.

El marketing ecológico
Análisis de la situación. Consumidor y producto ecológico. El marketing ecológico desde una perspectiva social. El concepto de marketing ecológico desde una perspectiva empresarial. La empresa y el marketing ecológico. Instrumentos de marketing ecológico. Las funciones del marketing ecológico. Políticas del marketing ecológico. Etiquetado ecológico. Reorganizar el comportamiento de la empresa. Estrategias de precios ecológicos. Claves para que nuestro marketing ecológico sea satisfactorio. Lo verde vende. Conclusiones.


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