Gestión de Morosidad. Recuperación y Prevención

Objetivos:
Servir de ayuda a las pequeñas y medianas empresas respecto a los medios a emplear y a la solución de los conflictos surgidos por los pagos.

Pretender que el profesional conozca de antemano las dificultades y riesgos que conlleva el conceder créditos a sus clientes, y poner en práctica las herramientas y mecanismos de que dispone para poder prevenir y recuperar ese crédito.

Conocer las nueva modificaciones que entró en vigor el 7 de julio de 2010 mediante la Ley 15/2010 de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004 de 20 de diciembre por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

Duración: 80 horas

Precio: 420€

Contenidos

Módulo I: Los problemas de la morosidad

• El crédito y la morosidad
• La morosidad.
• El departamento de crédito o equipo de recobros.
• El crédito empresarial.
• Impagos internacionales.

Módulo II: La gestión de cobros amistoso o extrajudicial

• Las técnicas de negociación en general
• Cuestiones previas.
• Metodología de la negociación.
• El MAPAN.
• ¿Cómo tratar a un negociador difícil?

Gestión de cobros: información, reclamación y negociación

• Gestión de cobros.
• La correspondencia.
• La llamada telefónica.
• La visita personal.
• La negociación en la gestión de cobros.
• El cobro parcial.

Módulo III: Medidas para asegurar el cobro

• La solvencia para la concesión del crédito
• La solvencia.
• La información de solvencia desde diversas fuentes.
• Análisis de solvencia.

La documentación básica mercantil

• Documentar las operaciones mercantiles.
• Modelos de contratos mercantiles.

Medios de pago

• Análisis previo.
• Medios de pagos cambiarios.
• Medios de pago privados.
• Medios de pago públicos.
• Garantías de cobro
• La fianza.
• Crédito y caución.
• Contrato de factoring.
• El confirming.
• Hipoteca y prenda (Código Civil).
• Ideas para combatir la morosidad

Módulo IV: La acción judicial: reclamación, cobro y concurso

• La reclamación judicial: reclamación, cobro y concurso
• Actos prejudiciales.
• La vía judicial.
• La conciliación.
• El juicio ordinario.
• El juicio verbal.
• Juicio cambiario.
• Juicio monitorio.
• El arbitraje Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje.
• El juicio ejecutivo.
• El cobro judicial.
• El procedimiento concursal.

Reclamación del IVA en los impagos

• Artículo 80 LIVA. La factura rectificativa.
• Información a la agencia tributaria.
• La recuperación del IVA en los procesos concursales.
• Recuperación del IVA sin procedimiento concursal.
• Modelos.

Contenido CD:

• Normativa aplicable
• Ejercicios prácticos resueltos