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Convocatoria abierta

Habilidades Comerciales

DELENA
A Distancia

189 
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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 250 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Quieres perfeccionar tus habilidades como comercial? Este curso de Habilidades Comerciales, que te presenta emagister.com e imparte Delena, te dará todos los conocimientos en cuanto a las herramientas, técnicas, procedimientos y conceptos que necesitas saber y dominar para llevar a cabo unas buenas tareas profesionales como comercial. Además también podrás formarte las técnicas de merchandising y marketing que forman partes de las estrategias comerciales.

Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio con tus horarios y actividades. Con una duración de 250 horas lectivas, durante el periodo lectivo tendrás a tu disposición un servicio de consultas con un tutor personal.

El temario se divide en 15 unidades didácticas en las que empezarás estudiando el entorno comercial, la figura del vendedor y comercial, las variables psicológicas de la venta y el acto de compra como la toma de decisiones del cliente. Seguirás con la persuasión y la convicción, la entrevista comercial y la comunicación en las operaciones comerciales.

Por otro lado, te enseñarán la generación de confianza, las técnicas de argumentación, la preparación de la visita, las etapas de la venta y la negociación comercial y el cierre y seguimiento de venta.

Solicita más información en emagister.com y empieza este curso de Habilidades Comerciales.

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Instalaciones y fechas

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¿Qué aprendes en este curso?

habilidades comerciales
Entorno comercial
Figura del vendedor
Figura del cliente
Variables psicológicas del consumidor
Psicología de la venta
Motivaciones de compra de los clientes
Momento de compra para el cliente
Toma de decisiones del comprador
Detección de necesidades y expectativas del cliente
El vendedor y la acción sobre el otro
La entrevista comercial
Dificultades de comunicación
Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación
Generación de confianza
Técnicas de argumentación
Teorías sobre la realización de la venta
Técnicas para la elaboración del argumentarío de venta
Análisis de la competencia
Diferencia entre competición-cooperación

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario

TEMA 1: EL ENTORNO COMERCIAL - El entorno comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 2. EL VENDEDOR - El vendedor LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 3. EL CLIENTE - El Cliente LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 4. VARIABLES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR - Psicología de la venta - Motivaciones de compra de los clientes LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 5. LA COMPRA, TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE - La compra, la toma de decisiones del cliente - Detección de necesidades y expectativas del cliente LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 6. EL VENDEDOR Y LA ACCIÓN SOBRE EL OTRO: PERSUADIR Y CONVENCER - El vendedor y la acción sobre el otro: Persuadir y convencer - La entrevista comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 7. LA COMUNICACIÓN - La comunicación - Dificultades de la comunicación - Los niveles de la comunicación - Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación - Conclusión LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 8. GENERACIÓN DE CONFIANZA - Generación de confianza LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 9. TÉCNICAS DE ARGUMENTACIÓN - Conceptos a tener en cuenta en una venta eficaz - Teorías sobre la realización de la venta - Fases - Técnicas para la elaboración del argumentarío de venta LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 10. LA PROPUESTA DE VALOR - Análisis de la competencia - Liderar la negociación - Desarrollo de la negociación - Diferencia entre competición-cooperación - Posición ganar-ganar - Ser creativo en las alternativas - Los criterios de un acuerdo eficaz LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 11: PREPARACIÓN DE LA VISITA - Preparación de la visita LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 12: ETAPAS DE LA VENTA Y LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL - Etapas de la venta y la negociación comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 13: EL CIERRE DE LA VENTA - Cierre de la venta LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 14: EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA - Seguimiento de la venta LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 15: MERCHANDISING Y MARKETING - Merchandising - Disposición del punto de venta - Marketing de guerrilla - El marketing viral LO QUE HEMOS APRENDIDO

BIBLIOGRAFÍA

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