Implantación de un Sistema de Calidad

Academia Técnica Universitaria
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  • Curso
  • A distancia
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Descripción

¿Quieres aprender a implantar un sistema de calidad en tu puesto de trabajo? Con este curso obtendrás las herramientas indispensables para ello. Adquirirás los conocimientos necesarios para garantizar la calidad de los procesos que se llevan a cabo en tu actividad laboral según con los sistemas normativos vigentes.

Emagister.com te presenta una formación impartida por la Academia Técnica Universitaria. Se trata de un curso a distancia compuesto por 35 horas lectivas. Esta modalidad de estudio te proporciona grandes ventajas, como la posibilidad de formarte desde casa y siguiendo los horarios que mejor se adapten a tu tiempo libre. Para ello, el centro pondrá a tu disposición todo el material didáctico que te sea necesario.

Empezarás estudiando qué es un sistema de gestión y aseguramiento de la calidad, su utilidad y los costes totales que implica. Verás, etapa por etapa, cómo implantar un sistema de gestión de calidad según las normas UNE-EN-ISO 9000, un sistema reglamentario de calidad establecido por la Organización Internacional de Normalización. Así, verás el contenido de esta normativa y sabrás aplicarla en tu puesto de trabajo. También te enseñarán qué es el sistema EFQM, el esquema lógico REDER y aprenderás a gestionar los puntos fuertes y las áreas de mejora del sistema establecido.

Adquirirás todos estos contenidos a través de los recursos didácticos y los ejercicios de autoevaluación que recibirás en tu casa. Apúntate ya y garantiza la calidad y profesionalidad de tus trabajos a través de la implementación de los sistemas especialmente creados para ello.

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¿Qué aprendes en este curso?

Sistema de gestión y aseguramiento de la calidad
Definición y utilidad de un sistema de calidad
Evolución del concepto de calidad
Costes totales de calidad
Sistemas de gestión de calidad
Etapas de implantación de un sistema de gestión de calidad
Sistema UNE-EN-ISO 9000
Aproximación a las normas UNE-EN-ISO 9000
Definiciones básicas relacionadas con la calidad
Principios de gestión de la calidad
Contenido de la norma UNE-EN-ISO 9001:2000
Sistema EFQM
Esquema lógico REDER
La autoevaluación del sistema de calidad
Matriz de puntuación REDER
Gestionar los puntos fuertes y las áreas de mejora
Desarrollo de un plan de acción
Reconocimientos basados en el modelo EFQM

Temario

1 ¿Qué es un sistema de gestión y aseguramiento de la calidad?
1.1. Introducción
1.2. Definición y utilidad
1.3. Evolución del concepto de calidad
1.4. Costes totales de calidad
1.5. Sistemas de gestión de calidad
1.6. Implantación de un sistema de gestión de calidad. Etapas
EJERCICIOS 1
SOLUCIONES
1.7. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES

2 Sistema UNE-EN-ISO 9000
2.1. Introducción
2.2. Aproximación a las normas UNE-EN-ISO 9000
2.3. Definiciones básicas relacionadas con la calidad
2.4. Principios de gestión de la calidad
2.5. Contenido de la norma UNE-EN-ISO 9001:2000
ANEXO I
ANEXO II
EJERCICIOS 2
SOLUCIONES
2.6. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 2
SOLUCIONES

3 Sistema EFQM
3.1. Introducción
3.2. Definiciones básicas
3.3. Aproximación al sistema EFQM
3.4. Esquema lógico REDER
3.5. La autoevaluación: ¿cómo se realiza?
3.6. Matriz de puntuación REDER
3.7. Cómo gestionar los puntos fuertes y las áreas de mejora
3.8. Desarrollo de un plan de acción
3.9. Reconocimientos basados en el modelo EFQM
EJERCICIOS 3
SOLUCIONES
3.10. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES

RESUMEN
EXAMEN
BIBLIOGRAFÍA

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