Manual con CD Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008)

Matrix Formación
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  • Curso
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  • 110 horas de estudio
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Descripción

¿Te apasiona el ámbito de los sistemas de calidad de una empresa? Te gustaría aprender más sobre estos procesos y sistemas? Este curso te permitirá adquirir los conocimientos sobre la gestión de la calidad, sus principios y sus directrices.Se trata de una formación online de 150 horas de estudio gracias a la cual conocerás el concepto del Sistema de gestión de calidad (9001:2008), los principios de los modelos de calidad basados en las normas ISO y analizarás la estructura básica de la norma ISO 9001:2008. Identificarás el proceso y desarrollo del diseño del producto, la técnica del “benchmarking” y las actividades derivadas de la gestión de calidad e investigarás el organismo nacional de normalización (AENOR).Aprenderás la importancia de la calidad en el diseño y desarrollo, en el proceso de compras, en la producción y prestación de servicios y en los servicios al cliente.Adquirirás conocimientos sobre las auditorias, los distintos tipos de documentos en un sistema de gestión de la calidad y analizarás la estructura general del manual de calidad. ¡Aprovéchate de una formación completa y específica sobre los sistemas de gestión de la calidad, sus procesos y desarrollo!

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¿Qué aprendes en este curso?

ISO 9001
ISO 9001:2008
Sistema de Gestión de Calidad
Normas ISO
Norma UNE-EN-ISO 9001: 2008
Gestión de la calidad
Calidad en el Diseño y Desarrollo
Calidad en el Proceso de Compras
Calidad en la producción y prestación de servicios
Calidad en los servicios al cliente
Normalización
Acreditación
Certificación
Documentación de los Sistemas de Gestión de la Calidad
Manual de calidad
Benchmarking
AENOR

Temario

INDICE

Introducción a la Calidad y los Sistemas de Gestión de la Calidad.
Introducción a las Normas ISO.
Sistemas de Gestión de Calidad: Norma UNE-EN-ISO 9001: 2008.
Importancia de la Calidad en el Diseño y Desarrollo.
La Gestión de la Calidad en el Proceso de Compras.
Gestión de la Calidad en la Producción y Prestación de Servicios.
Calidad en los Servicios al Cliente.
Normalización, Acreditación y Certificación.
Documentación de los Sistemas de Gestión de la Calidad.

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