Marketing Online y Community Manager

Módulo 1:
las 10 claves del seo: posicionamiento natural en buscadores.

Fernando maciá, director de la consultora human level communications. experto en optimización de webs en motores de búsqueda.

beneficios del módulo: aprenderás cómo analizar perfiles y conductas de tu cliente en internet para adecuar tu oferta y construir una web óptima. Como diseñar tu web para aparecer en las primeras posiciones de las búsquedas y multiplicar el tráfico de clientes interesados.

¿quiénes son mis clientes?

• search. ¿qué, cómo y cuándo se busca en internet?
• ¿de dónde acceden los clientes?
• optimizar mis contenidos.

¿cómo funciona un buscador, en especial, google?

• ¿en qué se fija un buscador cuando rastrea una página web?
• ¿cómo seducir a los buscadores?
• factores a tener en cuenta para posicionarnos.
• Las palabras clave

indexabilidad, popularidad, posicionamiento y tráfico.

• ¿cómo ve google mi página?¿cómo posiciona mi página de manera natural sin pagar?¿cómo indexa a la competencia?
• hacer accesible el contenido oculto. Marcos, formularios de consulta, proceso de migración de una web. Sitios web multi-idioma.
• Relevancia on page: ¿qué partes de mi web considera relevantes un buscador?
• optimizar vídeo, imágenes, pdf.

recomendaciones para el diseño de una web de alto rendimiento: usable, indexable, sociable, accesible y compatible.

• Adatar la web al objetivo estratégico de la empresa:
  • web corporativa, web de marca, web de producto, web de apoyo técnico, de apoyo comercial, web escaparate…
  • web personal
  • tiendas virtuales (e-commerce)

• como agrupar y ordenar los contenidos de la web
• tags y herramientas 2. 0
• prácticas penalizadas: ¿cómo gestionar una penalización?

módulo 2:
las 10 claves del sem: publicidad en buscadores de internet.

Borja berzosa, agency account manager de google españa. Especialista en gestión eficiente presupuestaria en canales de marketing on line.

beneficios del módulo: aprenderás cómo gestionar un presupuesto publicitario para conseguir una máxima entrada de clientes potenciales y medir el retorno de la inversión.

planificar una campaña de publicidad en buscadores:

• el valor y la eficacia de los buscadores en el plan de medios.
• Coste por impresión. Coste por clic.
• Como compatibilizar seo y sem para ser más eficientes.

planificar una campaña de publicidad en google:

• qué es adwords. Como funciona. Ofertas y ranking de los anuncios.
• herramientas de medición de adwords para ganar eficacia de la campaña.
• La figura del google adplanner.
• Publicidad en redes de afiliación: adsense.
• La importancia de la landing page.
• Diseño de banners y otros formatos publicitarios
• ejemplos de campañas y sus ratios de conversión promedios
• precios y costes
• la figura del google adplanner.

planificar una campaña de publicidad en otros canales

• publicidad en facebook: las ad de facebook
• publicidad en youtube y skype

ejercicio práctico: creación de una campaña de google adwords

módulo 3:
el poder de las redes sociales

vicente ros, investigador y autor del libro “e-branding, posiciona tu marca en la red”. Experto en redes sociales y community manager.

beneficios del módulo: aprenderás el funcionamiento y los perfiles públicos de las principales redes sociales. gestionarás y supervisarás todos los mensajes relacionados con la reputación de tu empresa.

análisis de perfiles y tipos de las principales redes sociales

• facebook, twenti, twitter, linkedin, xing, youtube…

gestión eficiente de la marca corporativa en las redes sociales.

• La reputación on line en las redes sociales

gestionar la marca personal en las redes sociales:

• personal branding

nuevos canales y medios emergentes:

• el nuevo concepto de la geolocalización: foursquare, google maps…
• blogs corporativos
• rich media
• teléfonos móviles: backberry, smartphone, tablet, iphone…
• otros canales emergentes: spotify, messenger, whatsapp …

módulo 4:
la métrica y optimizacion

enric quintero; director de metriplica. Com, consultora líder en analíticas web.

Experto en medición y eficiencia del marketing on line.

beneficios del módulo: aprenderás a optimizar tu web, configurar métricas para la medición de tu site que te permitirán tomar de decisiones de ajustes de corrección y mejorar tus tasas de conversión de clientes.

el método eficiente de web analitics + testing

• precisar fuentes de información disponibles
• test de rendimiento del site y servidor: ¿funciona todo bien?
• test de conducta de mis navegantes: la importancia de las cookies
• qué nos enseñar las herramientas google analytics, yahoo, omniture…
• herramientas de interacción: clicktale
• herramientas de encuestas (voc), focus group, test de usuarios

ejercicio práctico: manejo de google analytics

módulo 5:
campaña de publicidad en internet: el display

isabel lópez; manager del departamento digital y nuevas tecnologías de la agencia de comunicación publips. Experta en planificación de marketing en medios de internet.

beneficios del módulo: aprenderás a saber dónde y cómo invertir un presupuesto publicitario en los medios de internet (sin contar los buscadores) para obtener la máxima tasa de retorno. Se trata de elegir los soportes y canales más interesantes en intertet de acuerdo al target y al objetivo de la campaña. es lo que se llama display.

pasos para planificar e implementar una campaña de display en internet según objetivos

• branding , resultados, afinidad, arbitraje, behavioral targeting, retargeting, content…

principales formatos publicitarios en internet:

• banner, superbanner inferior, barra fija expandible, rich media, vídeo-in banner, product placement, patrocinio de sección, publi-post, botón, layer…
• la importancia del “call to action”

pasos para realizar la compra de espacios publicitarios

• redes de afiliación
• intercambios
• modalidad de pago: cmp, ctr, cpc, cpm, cpa, cpl…
• la medición de los clics, leads, y el ron.

módulo 6:

la figura del community manager

isabel lópez; manager del departamento digital y nuevas tecnologías de la agencia de comunicación publips. Experta en planificación de marketing en medios de internet.

beneficios del módulo: aprenderás a saber las principales funciones del community manager, su perfil profesional y conocerás sus herramientas más eficaces.

necesidades de la empresa del siglo xxi en el entorno 2. 0

• rrpp 2. 0: la gestión de la reputación on line
• gestión de respuesta en comunicación de crisis

funciones del community manager y sus principales herramientas

• investigación, análisis, comunicación y evaluación
• herramientas de monitorización

un día del community manager