INTRODUCCIÓN:Las empresas, las tecnologías, los mercados, los clientes y el mundo en general, están cambiando enormemente en los últimos tiempos. Las diferencias entre empresas, productos y servicios cada día es menor.
Por eso el trato diferente con el cliente, el dejar una auténtica huella, el factor psicológico y humano, son pequeños detalles que intervienen cada vez más en la decisión de compra y de
fidelización de clientes. La empresa cada día es más consciente que sólo es posible ofrecer productos de calidad con vendedores de calidad.
OBJETIVOS:El curso tiene como objetivo general desarrollar en los participantes los conocimientos y las habilidades necesarias para conseguir y retener clientes satisfechos. Desempeñar eficientemente el papel de
VENDEDORESy mejorar nuestro éxito personal y profesional.
Formar vendedores
PROFESIONALESy de calidad es el empeño de este curso.
También aprenderán a:
. Conocer las habilidades necesarias para que su rendimiento de ventas suponga importantes beneficios a la empresa.
. Obtener una visión de la empresa y de los vendedores desde el punto de vista del
marketing.
. Utilizar las aportaciones de la
Psicología al mejor conocimiento personal y de los clientes.
. Motivarse a sí mismo para lograr mayor rendimiento.
. Dominar la presentación y ofertas de productos de una forma adecuada y positiva.
. Aplicar inmediatamente a la realidad los conocimientos aprendidos.
METODOLOGÍA:La metodología utilizada estará fundamentada principalmente por su carácter práctico, activo y participativo, con el fin de que los participantes experimenteny logren conclusiones propias que puedan aplicar en sus empresas.
Los métodos docentes son:
. Presentación y profundización conceptual de los contenidos por parte de los profesores.
. Ejercitación de los conceptos a través de desarrollo de casos y trabajo en grupo.
PARTICIPANTES:Este curso es un material útil de aprendizaje. Está dirigido a aquellos que se dedican a vender y a los que tomen la decisión de hacerlo en breve.
Empresariosen general que deseen incrementar sus ventas.
Directores de ventas en activo que necesitan mejorar sus capacidades.
Aspirantes a directores de venta que se estén formando para el ascenso.
Profesionales de la venta que deseen mejorar sus conocimientos técnicos para el mejor desempeño de su trabajo.
Personasque se vayan a incorporar al mundo de la venta.
PROGRAMA: 1. MARKETING BÁSICO PARA VENDEDORES. 2. EL VENDEDOR PROFESIONAL. 3. LOS CLIENTES SON LA CLAVE. 4. FASES DE LA ENTREVISTA DE VENTA. 5. CASOS PRÁCTICOS. 6. SIMULACIONES.PROFESORADO:ANTONIO ALFONSO BORRALLOLicenciado en Psicología. Master Executive en Economía y Dirección de Empresas (Instituto San Telmo). Master en Gestión de
Recursos Humanos. Socio-Fundador de Desarrollo de Nuevas Iniciativa. Director del Curso
CARACTERÍSTICAS DEL CURSO:El curso tendrá una duración de 32 horas lectivas que se impartirán en sesiones de lunes y miércoles de 17.00 a 21.00 horas, en el período comprendido desde el 10 de mayo al 02 de junio de 2009.
Los derechos de matrícula y participación en el curso importan 528€. En dicha cantidad están incluidos los costes del material docente que se entregará a lo largo del período lectivo.
Con carácter general, las empresas pertenecientes a la demarcación de la Cámara de Sevilla que estén al corriente de sus obligaciones como miembro de la misma, podrán beneficiarse de un descuento por alumno del 25% sobre el coste total del curso.
El DAF se reserva el derecho de anular la celebración del curso de no llegar a un mínimo de alumnos.
DIPLOMA:A los alumnos que demuestren aprovechamiento y asistan, al menos al 80% del período lectivo, la Cámara de Comercio de Sevilla les otorgará el correspondiente DIPLOMA acreditativo de su participación en el curso.
Este curso se puede bonificar de acuerdo con el sistema de Formación Continua a través de los boletines mensuales de cotización a la Seguridad Social. Todos los trámites deben realizarse como máximo 7 días antes del inicio del curso.
