Máster Key Account Manager
Master
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Inicio
Fechas a elegir
Mejora tu perfil profesional. La figura del key account manager cobra cada vez más importancia en el ámbito empresarial, debido al papel que juega en la gestión de las cuentas claves para la empresa. Es por ello que, con la realización de este programa, adquieres todos los conocimientos y competencias profesionales necesarias en materia de negociación, gestión de ventas y fidelización de clientes para llevar a cabo las funciones propias de este ámbito.
A lo largo del contenido formativo de este Máster en Key Account Manager, disponible en Emagister, conoces en profundidad el marketing y sus herramientas para ser utilizadas en las organizaciones hoy en día. En tal sentido, te permite aumentar la capacidad en torno a la dirección de marketing y conocer las distintas aplicaciones existentes con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial adecuada.
También, te introduces en el mercado y sus fases, logrando aprender cómo debe estudiarse y los tipos de mercados que existen. Por otra parte, aprendes sobre la gestión y atención del servicio de postventa, negociación con proveedores y la gestión del liderazgo. Al finalizar el mismo, has adquirido todas las habilidades en torno a la fidelización de clientes, la negociación comercial y el liderazgo de equipos de venta. Además, recibes una titulación por parte de Euroinnova International Online Education.
Información importante
Documentos
- key-account-manager_compressed.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Conocer la importancia del marketing y sus herramientas en las organizaciones actuales, sus rasgos principales, los del mercado, y los aspectos que ocasionan los cambios que en él se producen. Aumentar la capacidad en el ámbito de la dirección de marketing, para de este modo, evitar el estancamiento, potenciando el reciclaje en materia laboral. Conocer las características propias de las diversas aplicaciones del marketing existentes, para poder llevar a cabo una estrategia comercial adecuada.
A todos aquellos que deseen adquirir conocimientos en este ámbito.
No presenta requisitos previos.
Doble Titulación: - Titulación de Master Key Account Manager con 600 horas expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings - Titulación Universitaria en Marketing y Ventas con 6 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción, los medios de pago y los plazos de la matrícula.
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Euroinnova Formación pone a tu disposición un servicio gratuito de bolsa de empleo y prácticas, donde podrás inscribirte para mejorar o facilitar tu acceso al mercado laboral. Dispone de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilita la realización de prácticas de empresa a su alumnado.
Tras realizar el Master de Key Account Manager el alumno podrá desempeñar su labor profesional en áreas como: comercial, ventas, marketing, dirección de marketing, atención al cliente, etc.
Contrareembolso, Tarjeta de crédito, Paypal, Bizum, Amazon Pay, PayU
Ofrecemos a nuestros alumnos facilidades económicas y financieras para la realización del pago de matrículas, todo ello 100% sin intereses. Contamos con BECA Desempleados del 20%; BECA Antiguos alumnos del 20%; BECA emprende del 15% Y beca amigo del 15%.
Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 1 años en Emagister.
Materias
- Punto de Venta
- Vendedor
- Técnicas de venta
- Gestión de ventas
- Fidelización
- Dirección comercial
- Proveedores
- Liderazgo
- Postventa
- Compra venta
- Gestión de clientes
- Comunicación comercial
- Servicio al cliente
- Equipos de ventas
- Psicología de ventas
- Key account
- Negociación comercial
- Key Account Manager
- Estrategias de ventas
- Marketing y ventas
Temario
Parte 1. Marketing y ventas
Módulo 1. Marco estratégico comercial
- Unidad didáctica 1. Indicadores microeconómicos y macroeconómicos para la venta
- Unidad didáctica 2. Análisis estratégico de la empresa
- Unidad didáctica 3. Diagnóstico de la empresa
- Unidad didáctica 4. Desarrollo y evaluación de las estrategias de ventas
- Unidad didáctica 5. Definición y delimitación del mercado relevante
- Unidad didáctica 6. La segmentación del mercado
Módulo 2. Estrategia y plan de ventas
- Unidad didáctica 1. Tipologías de ventas
- Unidad didáctica 2. La plataforma comercial. Relaciones proveedores-clientes
- Unidad didáctica 3. Plan de ventas. Previsión de cuotas y ventas
- Unidad didáctica 4. Política de fijación de precios
- Unidad didáctica 5. Fidelización de clientes
- Unidad didáctica 6. Experience customer
- Unidad didáctica 7. Key account manager
- Unidad didáctica 8. El punto de venta
- Unidad didáctica 9. Planificación presupuestaria
- Unidad didáctica 10. Control presupuestario
- Unidad didáctica 11. Creación de equipos comerciales competitivos
Parte 2. Psicología y técnicas de venta
- Unidad didáctica 1. El mercado
- Unidad didáctica 2. Fases del mercado
- Unidad didáctica 3. Estudios de mercado y sus tipos
- Unidad didáctica 4. El consumidor
- Unidad didáctica 5. Servicio/asistencia al cliente
- Unidad didáctica 6. El proceso de compra
- Unidad didáctica 7. El punto de venta
- Unidad didáctica 8. Ventas
- Unidad didáctica 9. El vendedor. Psicología aplicada
- Unidad didáctica 11. Medios de comunicación. Elementos de la comunicación comercial
- Unidad didáctica 12. Habilidades sociales y protocolo comercial
- Unidad didáctica 13. Evaluación de sí mismo. Técnicas de la personalidad
- Unidad didáctica 14. Inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta
- Unidad didáctica 15. La venta y su desarrollo. Información e investigación sobre el cliente
- Unidad didáctica 16. La venta y su desarrollo. El contacto
- Unidad didáctica 17. La negociación
- Unidad didáctica 18. El cierre de la venta. La postventa
Parte 3. Gestión y atención en servicio postventa
- Unidad didáctica 1. La comunicación y otras habilidades
- Unidad didáctica 2. El servicio a los clientes.
- Unidad didáctica 3. Control y seguimiento de la venta y la postventa
Parte 4. Negociación con proveedores
- Unidad didáctica 1. La negociación comercial: el negociador.
- Unidad didáctica 2. El proceso de la negociación comercial.
- Unidad didáctica 3. Desarrollo de la negociación.
- Unidad didáctica 4. Documentación de la negociación.
Parte 5. Gestión del liderazgo
- Unidad didáctica 1. Modelos organizativos: la humanización de la organización
- Unidad didáctica 2. El equipo en la organización actual
- Unidad didáctica 3. El liderazgo
- Unidad didáctica 4. Coaching y liderazgo en la empresa
- Unidad didáctica 5. Liderazgo y team building
- Unidad didáctica 6. Desarrollo de las habilidades de liderazgo
- Unidad didáctica 7. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo
- Unidad didáctica 8. La dinámica de grupos
- Unidad didáctica 9. Clasificación de las dinámicas de grupos
- Unidad didáctica 10. Técnicas de dinámica de grupos en la resolución de conflictos en la empresa
Parte 6. Dirección y gestión de equipos comerciales
- Unidad didáctica 1. La naturaleza del equipo de ventas
- Unidad didáctica 2. Ejecución de liderazgo en el equipo comercial
- Unidad didáctica 3. Equipos comerciales competitivos
- Unidad didáctica 4. Técnicas para motivar al equipo de ventas
- Unidad didáctica 5. La negociación
- Unidad didáctica 6. La comunicación en la venta
- Unidad didáctica 7. Los call centers
Parte 7. Key account manager
- Unidad didáctica 1. Introducción. Qué es el key account manager
- Unidad didáctica 2. El proceso directivo y las funciones de la dirección
- Unidad didáctica 3. Análisis del mercado y la cartera de clientes
- Unidad didáctica 4. Plan de ventas
- Unidad didáctica 5. Fidelización de clientes
- Unidad didáctica 6. Customer experience
- Unidad didáctica 7. La negociación comercial
- Unidad didáctica 8. Técnicas de negociación comercial
- Unidad didáctica 9. Organización y control del equipo de ventas
- Unidad didáctica 10. Liderazgo del equipo de ventas
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Máster Key Account Manager