Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Doble titulacion:Fundación Aucal y Universitaria

Máster en Auditoría y Gestión de la Calidad

Aucal Business School
Online

1.236 
IVA inc.
¿O prefieres llamar ahora al centro?

Información importante

  • Master
  • Online
  • 600 horas de estudio
  • Duración:
    10 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Apasionado de la Auditoría y la Gestión de la Calidad? Con el Máster en Auditoría y Gestión de la Calidad adquirirás conocimientos, competencias y habilidades sobre la implantación de los sistemas de calidad que muchas empresas exigen. Además conocerás y aplicarás el modelo de excelencia de la calidad empresarial, el EFQM.

Se trata de una formación online de 600 horas de estudio en 10 meses de duración que te permitirá obtener una doble titulación: Máster en Auditoría y Gestión de la Calidad otorgado por Fundación Aucal y Título Propio Universitario de Técnico Superior en Auditoría y Gestión de la Calidad .

Aprenderás los fundamentos de la calidad, la implantación de un sistema de gestión y las herramientas básicas de calidad. También auditorias del sistema de gestión, los documentos de trabajo y los informes de auditoría.

Trabajarás la gestión de la excelencia empresarial, el origen y el funcionamiento del modelo EFQM y el aseguramiento de la calidad en relación a los proveedores. Conocerás la calidad aplicada a los procesos de producción, la optimización de procesos y la ergonomía.

Una formación completa y de calidad que te permitirá adquirir conocimientos y habilidades en auditoría y gestión de la calidad en una empresa.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Proporcionar al alumno los conocimientos, habilidades y competencias sobre la implantación de los sistemas de calidad. - Aplicar el modelo de Excelencia en la Calidad Empresarial: EFQM. - El alumno conocerá la normativa ISO 9001/2008.

· ¿A quién va dirigido?

Está dirigido a profesionales que deseen implantar sistemas de gestión de calidad y a estudiantes que deseen encaminar su carrera profesional en el ámbito de la calidad o medio ambiente.

· Titulación

Doble titulación

Opiniones

No hay opiniones de este curso todavía
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Auditor ISO
Proveedores
Modelos de producción
ISO 9001:2008
Gestión por procesos
Auditoría de calidad
Control de procesos
Normas ISO
ISO 9001
Auditor
Gestor de calidad
Gestión de la Excelencia Empresarial
Calidad en relación con proveedores
Control de calidad
Calidad aplicada a los procesos de producción
Auditoría del sistema de gestión
Auditoría del sistema de calidad
Ergonomía
Optimización de procesos
Modelo EFQM
Norma ISO 9001:2008
EFQM
Informe de auditoría

Profesores

Equipo Docente Aucal
Equipo Docente Aucal
Doctor.Licenciados

Temario

TEMARIO

CALIDAD

MÓDULO 1. Fundamentos de la calidad

MÓDULO 2. La implantación de un sistema de gestión

MÓDULO 3. Herramientas básicas de calidad

MÓDULO 4. El modelo de gestión de la calidad

MÓDULO 5. Calibración de equipos y fundamentos estadísticos

MÓDULO 6. Gestión de proyectos como proceso

MÓDULO 7. Planes de muestreo según la Norma UNE 66020

MÓDULO 8. Técnicas de ingeniería de la calidad

AUDITORÍA

MÓDULO 1. Auditorías del sistema de gestión

MÓDULO 2. La auditoría de los sistemas de gestión. Documentos de trabajo e informes de auditoría

MÓDULO 3. La auditoría del sistema de calidad I

MÓDULO 4. La auditoría del sistema de calidad II

ANEXO I. Cuestionario estándar de inspección física

ANEXO II. Cuestionario estándar de entrevista con la dirección

ANEXO III. Ejemplos de cuestionarios de auditoría en profundidad

ANEXO IV. Técnicas de entrevista personal

ANEXO V. Ejemplo de informe de auditoría

ANEXO VI. Cuerpo de conocimientos para auditores de calidad (ASQ)

ANEXO VII. Cuestionario tipo ISO

ANEXO VIII. Presentación de la normativa ISO 9001/2008

ANEXO IX. Norma Internacional ISO 9001:2008

GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL (CALIDAD-MODELO EFQM)

MÓDULO 1. Origen y fundamento del modelo EFQM

MÓDULO 2. Principios básicos y características principales

MÓDULO 3. Criterios agentes del modelo EFQM

MÓDULO 4. Criterios resultados del modelo EFQM

MÓDULO 5. Aplicación de la mejora continua a la organización

MÓDULO 6. Reconocimientos basados en el modelo EFQM de excelencia

MÓDULO 7. Aplicaciones prácticas del modelo EFQM de excelencia

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN RELACIÓN CON PROVEEDORES

MÓDULO 1. Función de compras y aprovisionamiento. Estrategias para una gestión eficaz

MÓDULO 2. Investigación, búsqueda activa y relación con los proveedores

MÓDULO 3. La previsión cuantitativa

MÓDULO 4. La operativa de trabajo en compras

MÓDULO 5. Estrategias de aprovisionamiento y gestión de stock

MÓDULO 6. Contratos mercantiles para la gestión de compras

MÓDULO 7. Objetivos y principios del control de la calidad

MÓDULO 8. El plan de acción del control de calidad

CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

MÓDULO 1. Por qué la calidad

MÓDULO 2.
Decisiones que influyen al cliente

MÓDULO 3.
Servicio / Asistencia al cliente

MÓDULO 4.
Calidad percibida y satisfacción al cliente

MÓDULO 5.
El cliente

MÓDULO 6. El vendedor

MÓDULO 7. Comunicación verbal

MÓDULO 8. Actitud y comunicación no verbal

MÓDULO 9. Tratamiento de quejas,dudas, reclamaciones y objeciones

MÓDULO 10. Seguridad e Higiene

MÓDULO 11. Atención al cliente en el Siglo XXI

Información adicional

NUESTRA METODOLOGÍA
En Aucal utilizamos la formación a distancia para todos nuestros alumnos. El sistema elegido es una plataforma de e-learning (online), un programa de desarrollo propio que cumple con los estándares de las plataformas e-learning más prestigiosas.

Además, nuestro Campus Virtual se convierte en el medio utilizado por Aucal para proporcionar una formación cualificada y reconocida, que responde a una nueva visión sobre educación en programas de estudio de rango superior y cursos de especialización.

Es una realidad que a día de hoy se debe elegir entre una serie de programas que se ajustan a lo que demanda la sociedad, una comunidad sin fronteras, intercultural, donde la competitividad exige la mejor preparación para hacer frente a un futuro lleno de oportunidades.

Aquellas personas que con la capacidad y motivación suficiente quieran aprovechar esta educación superior de calidad, encontrarán que el Campus Virtual de Aucal es el método apropiado. Con la Fundación Aucal los estudiantes disponen de los medios y recursos necesarios para desarrollar al máximo su potencial académico, personal y profesional; siempre con la ayuda de profesionales acreditados, con prestigio y reputación en la docencia académica.

Ésta es una gran oportunidad para acceder a una formación de nivel, y conseguir una titulación válida y reconocida incluso a nivel internacional. Con ella podrás abrirte camino allí donde quieras: Europa y América están ahora más cerca que nunca.

Usuarios que se interesaron por este curso también se han interesado por...
Ver más cursos similares