Máster online de Gestión de la Calidad para organizaciones

Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarios para el desarrollo, implantación y mantenimiento de un sistema de gestión de la calidad que permita a las empresas, ayudándose de unas adecuadas herramientas control, mejorar su competitividad en aras de una excelencia empresarial.

Al finalizar la Acción Formativa los participantes serán capaces de:
· Conocer en profundidad los fundamentos de la gestión basada en la calidad.
· Aplicar una gestión basada en las ventajas que ofrece un sistema de gestión de la calidad.
· Interpretar y aplicar la Norma de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 y la Norma de Auditoría ISO 19011.
· Participar en el desarrollo, implantación y seguimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001.
· Realizar auditorias internas del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 de una organización.
· Desarrollar pautas de seguimiento y mejora continua en la organización.
· Organizar, planificar, estructurar y documentar los procesos dentro de una organización con el fin de aumentar los beneficios de la empresa.
· Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la evolución de los procesos.
· Asociar la gestión de la calidad con un camino hacia la Excelencia ayudando a las organizaciones a desarrollarse y proporcionando un diagnóstico de su evolución, detectando carencias y puntos de mejora.
· Conocer los procedimientos más habituales en el contexto del control estadístico de calidad justificando su aplicación e interpretando sus resultados.

Destinatarios:
El Máster en Gestión de la Calidad y Excelencia en las Organizacionesestá dirigido a directivos, mandos intermedios o técnicos, así como a todos aquellos profesionales que quieran adquirir los conocimientos necesarios para gestionar la calidad de una organización, implantando y manteniendo un sistema de gestión de calidad, aplicable en la actualidad a todo tipo de empresas y organizaciones, independientemente del sector al que pertenezcan, la actividad que desarrollen o del número de empleados que posean.

El Máster en Gestión de la Calidad y la Excelencia en las Organizaciones está especialmente dirigido a aquellos titulados universitarios, de la rama técnica o humanística que deseen disponer de una formación amplia y de prestigio para completar su curriculum, adquiriendo los conocimientos necesarios para gestionar la calidad en una empresa, un perfil profesional cada día más demandado por el mercado laboral y con notables garantías de éxito.

Programa:
Asignatura 1 - Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 - 6 Créditos
· Analizar la Evolución de los Sistemas Gestión de la Calidad
· Comprender los Requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad
· Entender la Responsabilidad de la Dirección
· Interpretar la Gestión de los Recursos
· Identificar los Requisitos para la Realización del Producto
· Comprender los procesos de Medición, Análisis y Mejora

Asignatura 2 - Auditoría y Certificación de los Sistemas de Gestión ISO 9001 - 6 Créditos
· Analizar la Infraestructura para la Calidad y Seguridad Industrial
· Comprender el Proceso de Certificación de los Sistemas de Gestión
· Planificar y Preparar la Auditoría de Calidad
· Llevar a cabo el Proceso de Auditoría de Calidad
· Elaborar el Informe de Auditoría de Calidad
· Identificar el Perfil que debe reunir un Auditor

Asignatura 3 - Normas Sectoriales de Gestión de la Calidad - 6 Créditos
· Conocer las normas de gestión de la calidad aplicables a la Industria Alimentaria
· Conocer las normas de gestión de la calidad aplicables a los Laboratorios
· Conocer las normas de gestión de la calidad aplicables a Sector Turístico
· Conocer las normas de gestión de la calidad aplicables a la Industria Automovilística y Ferroviaria
· Conocer las normas de gestión de la calidad aplicables a la Industria aeroespacial
· Conocer las normas de gestión de la calidad aplicables al Sector Sanitario

Asignatura 4 - Herramientas de Calidad para la Mejora Continua - 6 Créditos
· Conocer las distintas herramientas de calidad útiles para determinar las causas a los problemas
· Conocer las distintas herramientas de calidad útiles para buscar soluciones a los problemas
· Aplicar la herramienta A.M.F.E. Análisis Modal de Fallos y Efectos (A.M.F.E.)
· Utilizar la herramienta Quality Function Deployment (Q.F.D.)
· Usar las herramientas Comakership y Benchmarking
· Emplear la Herramienta 5's

Asignatura 5 - Estadística Aplicada al Control y Mejora de los Sistemas de Gestión - 6 Créditos
· Comprender distintos conceptos de estadística y probabilidad
· Aplicar el Contraste de Hipótesis para la toma de decisiones
· Comprender el procedimiento de muestreo de aceptación por atributos
· Comprender los mecanismos de control estadístico de procesos
· Conocer las características de los gráficos de control por variables
· Conocer las características de los gráficos de control por atributos

Asignatura 6 - Gestión por Procesos, Six Sigma y Herramientas para la Organización de la Producción - 6 Créditos
· Representar correctamente los procesos de una organización
· Llevar a cabo el seguimiento y control de procesos
· Aplicar Six Sigma como herramienta de mejora de procesos
· Implantar Six Sigma
· Implementar un Sistema de Planificación MRP
· Comprender la planificación Justo a Tiempo, JIT

Asignatura 7 - Excelencia Sostenible: Modelo EFQM y Otros Modelos Avanzados de Gestión - 6 Créditos
· Conocer los Principios de la Excelencia
· Conocer el Modelo EFQM de Excelencia
· Conocer la metodología y lógica de evaluación y puntuación EFQM
· Diseñar un plan de acción
· Llevar a cabo el Proceso de evaluación EFQM
· Conocer los Modelos de Excelencia; Deming, Malcom Baldrige e Iberoamericano

Proyecto de Internacionalización Empresarial / Prácticas Externas Curriculares (a elegir) - 6 Créditos
Trabajo Fin de Máster - 12 Créditos

Titulación:
Se obtendrá el Título Propio de la Universidad Camilo José Celauna vez concluido el Máster y verificadas las calificaciones correspondientes. Las tasas de Expedición de Títulos no están incluidas en el precio del Máster.