Seminario Alta Dirección: Puntos Críticos para la Mejora Competitiva

Descripción:
Contenido
•Estrategia competitiva y dirección general. Líneas Estratégicas Básicas.
•El Control de la Compañía: Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)
•Diseño de un Sistema de Procesos alineados con la Estrategia.
•Mapa de Procesos Estratégico
•Gestión de los procesos: indicadores de proceso
•Introducción al Modelo Europeo de Excelencia

Metodología
•Formulación de la Política y Estrategia. Cada empresa, priorizará sus principales líneas de actuación.
•Identificación de la “mejores prácticas” para la gestión por procesos
•Conexión entre la estrategia y el sistema de gestión más adecuado para su logro.
•Relación de la Estrategia y el sistema de Gestión con el Modelo Europeo de Excelencia de la EFQM.