Técnicas en Consultoría de Empresas y Organizaciones

PROGRAMA:
Técnicas generales de la consultoría.
Estudio y análisis de las organizaciones.
oCultura y valores.
oEstructura organizativa.
oEstilos de dirección.
oSistema de diagnóstico de las organizaciones. Modelo ADIZES.
Funciones del consultor: interno y externo.
oPerfil, competencias y desarrollo profesional del consultor.
Prácticas del módulo.
oRealizar un cuestionario sobre estilos de dirección.
oTrabajar con el modelo ADIZES.
oDefinir el perfil del consultor actual.

Técnicas específicas de consultoría.
Técnicas de consultoría de procesos para la evaluación de la producción.
Técnicas de consultoría en la gestión de recursos humanos.
Técnicas de consultoría para la evaluación de la acción Comercial y Marketing.
Técnicas de consultoría para la evaluación de la calidad y competitividad.
Prácticas del módulo.
oDefinir los procesos clave, a través de casos reales.
oDesarrollar técnicas de formación y selección del potencial.
oDiseñar un plan de marketing relacional.
oRealizar aplicaciones prácticas del modelo EFQM.

Competencias del consultor.
Sistema de recogida de datos y análisis de las fuentes de información del cliente.
Técnicas de negociación y persuasión.
La entrevista en Consultoría.
Análisis de problemas y toma de decisiones.
Dirección o gestión de proyectos.
Programas de intervención en consultoría.
Gráficos y escritos para hacer presentaciones.
Elaborar informes de consultoría.
Prácticas del módulo.
oRealizar ejercicios prácticos de negociación, basados en role playing.
oVisionado de video sobre la entrevista en consultoría.
oDiseñar un proyecto global de consultoría.
oPresentar un programa de intervención basada en casos reales.
oRealizar el diseño y la presentación real del anterior programa o proyecto.
oElaborar un informe final como consultor.
Elaboración de un proyecto de intervención en consultoría.

ACTIVIDADES PRÁCTICAS:
Las actividades prácticas que han de desarrollar, corresponden a las de cada módulo del curso. Al final del curso, se realizará una visita guiada a una empresa de consultoría, donde los alumnos conocerán in situ su funcionamiento.

PROFESORADO:
D. Fernando Yrache Esteban, UCM.
D. Emiliano Herrero Toranzo, UCM.
D. Xavier Vila Fernández-Santa Cruz, Grupo BBVA.
D. Enrique Martínez de Meana, Grupo BBVA.
Dª Elena Urquía Grande, UCM.
D. Jorge Magüela Pérez, UCM.
D. Javier San José Ortega, Tactical Consulting.
D. Domingo Gallego, ADETICA.
D. Santiago Bazarra Rodríguez, Garrigues Human Capital Services.
D. Rafael Barreda Martínez, GRUPO BORGES.
D. Jesús García de Madariaga Miranda, UCM.