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Técnicas de Secretariado de dirección 2008

DELENA

189 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 250 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
Descripción

Si deseas dedicarte al secretariado de dirección, ahora puedes formarte para ello gracias al curso impartido por Delena y que emagister.com añade a su amplia oferta formativa. Con este curso aprenderás todo lo necesario para poder desempeñar las funciones de secretario/a de dirección. Se trata de un curso a distancia con una duración flexible de 250 horas lectivas.

Aprenderás la clasificación y la organización de las empresas, las funciones del servicio de secretariado (funciones de los directivos, relaciones del secretario/a, la ética y el secreto profesional…). Adquirirás los conocimientos para planificar y organizar de manera adecuada las tareas asignadas y para gestionar el tiempo que dispones para ello. Conocerás los tipos de comunicación, tanto oral, escrita y no verbal. Por último, sabrás organizar todo tipo de actos y eventos, además de conocer el protocolo a seguir en el ámbito empresarial.

Recibirás en tu domicilio todo el material didáctico necesario. Además de tener un tutor personal con el que podrás contactar por teléfono o correo electrónico y seguirá todo tu proceso de aprendizaje, dispondrás también de un servicio de consultas en caso de dudas. Si estás interesado en este curso y quieres recibir más información ponte en contacto con el centro a través de emagister.com.

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Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Secretariado
Secretariado de dirección
Organización empresarial
Servicios de secretariado
E-Office
Organización del trabajo
Planificación de las tareas
Comunicación telefónica
Gestión del tiempo
Secretario/a de dirección
Organización de viajes
protocolo empresarial
Documentos mercantiles
Comunicación empresarial
Organización de eventos
Organización de archivos
Lenguaje administrativo
Técnicas de secretariado

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario

La empresa y su organización

La empresa
Las funciones de la empresa
Clasificación de las empresas
El organigrama empresarial
La imagen de la oficina
El material de oficina
E-Office


Funciones del servicio de secretariado

Funciones de los directivos
Personalidad y comportamiento de un directivo
El secretariado en la empresa
El secretariado de dirección
Relaciones de un secretario/a dentro de la empresa
Ética y secreto profesional del secretario/a

La organización del trabajo

La planificación
Organización del puesto de trabajo
Ergonomía del puesto de trabajo
Gestión y análisis del tiempo
El estrés
Organización de la agenda del secretario/a
El archivo
Interrupciones en el trabajo
Trabajar con calidad

La comunicación en la empresa

Sistemas de información en la empresa
El proceso de comunicación
Tipos de comunicación
Barreras en el proceso de la comunicación
La comunicación verbal y no verbal
La comunicación telefónica

La comunicación escrita (I)

Concepto y características de la comunicación escrita
Redactar un documento escrito
Abreviaturas, puntuación, siglas y acrónimos
El informe: tipos y partes
El aviso o anuncio
El saluda
Circulares: características y ejemplos

La comunicación escrita (II)

La correspondencia comercial
El certificado
La instancia
El acta


Los documentos mercantiles

Introducción
El pedido
Albaranes de entrega
La factura
Modalidades de pago
El recibo
El cheque
La letra de cambio
El pagaré


La organización de actos

Introducción
Las reuniones
Preparación y organización de las reuniones
Documentación
El día de la reunión
Organizar un congreso
Después del congreso


La organización de viajes

La función del secretariado en la gestión de viajes
Planificar el viaje
Aspectos a considerar
Los viajes de negocios y su organización
Documentación necesaria
Derechos de los viajeros

El protocolo empresarial

Introducción al protocolo
El protocolo oficial en España
Normas básicas de presentación y saludos
Un factor psicosocial importante: la puntualidad
Invitaciones en España y en el extranjero
Invitado/anfitrión
Tratamientos honoríficos utilizados en las comunicaciones protocolarias
La asertividad
La imagen personal
La vestimenta adecuada

Los medios electrónicos

La ofimática
Internet y sus servicios
La videoconferencia
La firma electrónica


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