Certificado de Professionalidad: Actividades administrativas en relación con el cliente. Barcelona

Destácate a nivel profesional. Con el presente curso, te preparas para realizar y llevar a cabo operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro del ámbito de actuación y responsabilidad, y utilizando los medios informáticos y telemáticos necesarios.

Se trata del curso Certificado de Profesionalidad: Actividades administrativas en relación con el cliente, el cual se encuentra disponible dentro del catálogo de Emagister. A lo largo del programa formativo, te adentras en las técnicas de recepción y comunicación para que puedas llevar a cabo una adecuada atención al cliente en el proceso comercial. También te capacitas para utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial y puedes optar por una lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.

Por otra parte, aprendes sobre las aplicaciones de ofimática para el tratamiento de textos, bases de datos relacionales y gráficas de información. Una vez hayas culminado tus estudios, recibes una titulación por parte del centro Autoocupació, que avala todos los conocimientos y habilidades que has adquirido. Te permite, además, ampliar tus salidas laborales como empleado administrativo, operador, recepcionista, entre otros.