Formació I Gestió

Actividades de venta

Formació I Gestió
En Barcelona

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado a desempleados
Nivel Nivel intermedio
Lugar Barcelona
Horas lectivas 530h
Duración 1 Año
Inicio Diciembre
Prácticas en empresa
  • Subvencionado a desempleados
  • Nivel intermedio
  • Barcelona
  • 530h
  • Duración:
    1 Año
  • Inicio:
    Diciembre
  • Prácticas en empresa
Descripción

Si te dedicas a la atención al cliente, concretamente al sector comercial, Formació i Gestió te ofrece este curso de actividades de venta con el que podrás perfeccionar tu técnicas y adquirir nuevas herramientas para desarrollar tu trabajo.

Emagister.com publica este curso presencial de un año de duración, 530 horas lectivas, con el que podrás alcanzar un alto nivel de profesionalidad en el sector de la venta.
Mediante un temario dividido en seis amplias unidades, los alumnos se introducirán en los tipos de venta (presencial, en establecimientos, fría…) y en las distintas fases del proceso de venta. Por otra parte, los estudiantes se formarán para la preparación de la venta, centrándose en el conocimiento del producto y del cliente. El programa metodológico también abordará aspectos como la aproximación al cliente y el análisis del producto. Por último, los profesionales que decidan realizar este curso se especializarán en el argumento de la venta, poniendo especial atención a aspectos como la información del producto o el argumento del fabricante.

Si quieres actualizar tus conocimientos y convertirte en un profesional del sector, no dudes en realizar este curso que presenta emagister.com. Amplía tu formación y suma un valor añadido a tu currículum.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Diciembre
Barcelona
Barcelona, España
Ver mapa
Inicio Diciembre
Ubicación
Barcelona
Barcelona, España
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

BUP CURSADO FP

¿Qué aprendes en este curso?

INEM
Actividades de ventas
Tipos de venta
La venta presencial
La venta fría
La venta no presencial
Fases del proceso de venta
Aproximación al cliente
Preparación de la venta
Conocimiento del producto
Conocimiento del cliente
Hábitos y comportamiento del consumidor
Análisis del producto
Comportamiento del vendedor
Características del producto
Ciclo de vida del producto
Formas de presentación
El argumentario de ventas
Información del producto al profesional de la venta
Selección de argumentos de venta

Profesores

Sonia Guillen
Sonia Guillen
Tutora-Coordinadora

Licenciada en Administración y dirección de empresas. Desde hace 8 años forma parte del equipo docente y se encarga de supervisar los proyectos formativos, así como de realizar las tutorías de los alumnos

Temario

- Tipos de venta:

° La venta presencial y no presencial: similitudes y diferencias.

° La venta fría.

° La venta en establecimientos.

° La venta sin establecimiento.

° La venta no presencial: venta telefónica, Internet, catálogo, tele venta, otras.

- Fases del proceso de venta:

° Aproximación al cliente, desarrollo y cierre de la venta.

° Fases de la venta no presencial. Diferencias y similitudes con la venta presencial.

- Preparación de la venta:

° Conocimiento del producto.

° Conocimiento del cliente.

- Aproximación al cliente:

° Detección de necesidades del consumidor:

° Clasificación de las necesidades según distintos tipos de criterios.

° Hábitos y comportamiento del consumidor: variables internas y externas que influyen en el consumidor.

° El proceso de decisión de compra.

° Comportamiento del vendedor y consumidor en el punto de venta: perfiles y motivaciones.

° Observación y clasificación del cliente.

- Análisis del producto /servicio:

° Tipos de productos según el punto de venta y establecimiento.

° Atributos y características de productos y servicios: características técnicas comerciales y sicológicas.

° Características del producto según el CVP (ciclo de vida del producto).

° Formas de presentación: envases y empaquetado.

° Condiciones de utilización.

° Precio. Comparaciones.

° Marca.

° Publicidad.

- El argumentario de ventas:

° Información del producto al profesional de la venta.

° El argumentario del fabricante.

° Selección de argumentos de venta.


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