Curso

Online

219 € IVA inc.

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    250h

Los profesionales del sector funerario deben estar bien formados. Saber cómo atender a los familiares de los difuntos en estos momentos tan complicados es primordial. Ahora, con el curso de Agente Funerario puedes conocer cómo prestar una atención de calidad, conociendo cómo ayudarles a afrontar duelos complicados o cómo comunicarte con ellos de forma adecuada, entre otras cuestiones.

Además, con este curso de Agente Funerario también puedes aprender cuestiones relacionadas en torno a los distintos servicios que pueden ofrecer las empresas de servicios funerarios, tales como la gestión de documentación, los procesos o la gestión de la calidad, entre otros muchos temas.

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Opiniones

Materias

  • Familia
  • Duelo
  • Servicios Funerarios
  • Asistencia
  • Tipos de servicios
  • Funerarias
  • Precio de los servicios
  • Calidad del servicio
  • Tanatoestética
  • Tanatopraxia

Temario

Resumen del temario (250 horas):

1. El servicio funerario

Concepto y tipo de servicios

Los servicios funerarios

El proceso que sigue el servicio funerario

El precio de los servicios funerarios

La calidad en el servicio

La calidad

El servicio

El cliente

Gestión de la calidad total

El concepto de calidad según las culturas

La satisfacción del cliente

2. La familia

Estado de la familia

Concepto y fases del duelo

Características del duelo

Duelo complicado

3. La atención a la familia

Necesidades y expectativas de la familia

¿Qué podemos hacer?

Habilidades de comunicación

4. El profesional del servicio funerario

Características generales y funciones

Prevención de riesgos laborales

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Agente funerario

219 € IVA inc.