Animación Turística

Estructura del mercado turístico Origen y evolución del fenómeno turístico Recorrido histórico Factores que influyen en su desarrollo Efectos que produce el turismo Dinámica y evolución de los flujos turísticos Los viajeros del siglo XXI La organización del sector Algunas definiciones El marco jurídico, económico y social Administraciones Públicas competentes en materia de turismo Oferta y demanda turística Elementos del mercado Recursos Servicios y equipamientos Productos turísticos La estructura de comercialización en el sector Canales de distribución de la oferta turística Operadores turísticos: funciones que desarrollan Actuales vías de comercialización: compra directa por parte del cliente Proceso de creación, puesta en marcha, desarrollo y prestación de los servicios turísticos: Marketing turístico Identificación y caracterización de fuentes de financiación La financiación propia La autofinanciación La autofinanciación por enriquecimiento: las reservas La amortización o autofinanciación por mantenimiento. La depreciación del inmovilizado La función financiera de las amortizaciones El efecto expansivo de la amortización o efecto Lohmann-Ruchti Financiación mediante capital y reservas Financiación mediante subvenciones Financiación mediante deuda Relación óptima entre recursos propios y ajenos Ventajas e inconvenientes de la autofinanciación Medidas de cálculo El coste medio de financiación Flujo de caja descontado o valor actual neto (van) La tasa interna de rendimiento (TIR) El cash flow como flujo de tesorería Ventajas y desventajas de los principales métodos para evaluar inversiones según cada tipo de agencia de viajes y distribuidor turístico Clasificación de las inversiones El análisis de inversiones en condiciones de riesgo Instrumentos de inversión a corto plazo El plazo de recuperación (PR) ROI (Return On Investment) Técnicas de comunicación para la animación El informador como asesor de tiempo libre El mensaje Personalización de la atención y acogida Ámbitos de información Publicaciones básicas gratuitas Ámbitos de servicios Requisitos de los servicios prestados Adaptación de la información a los tiempos de estancia y consumo Adaptación de la información a las expectativas de viaje Recreación imaginaria del viaje La imagen Las expectativas Comunicación interna Alcance de la comunicación interna Clasificación de la comunicación interna Comunicación formal e informal Canales y medios de comunicación interna Comunicaciones urgentes Comunicación externa Principales actividades Publicaciones turísticas Internet Otros medios de comunicación: la radio Otros medios de comunicación: la televisión Otros medios de comunicación: el cine Otros medios de comunicación: el medio exterior Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información Marketing directo (ONE to ONE) y CRM Marketing online (e-Marketing) Juegos y actividades físicas recreativas para la animación Organización de actividades físico-deportivas y recreativas de animación Interpretación de los elementos programáticos en proyectos de animación físico-deportivos y recreativos Características y expectativas de los usuarios Criterios para la propuesta de actividades alternativas en función de características de los usuarios Espacios abiertos, instalaciones y recursos materiales en animación con actividades físico-deportivas y recreativas Los juegos en la programación de actividades de animación físico-deportiva y recreativa El juego como soporte básico en animación físico-deportiva y recreativa Introducción y definiciones La importancia del juego La actividad deportiva Juegos y actividades físico-deportivas, recreativas y de animación turística Requisitos mínimos Ventajas e inconvenientes de la competencia y cooperación en actividades lúdico-deportivas Actividades de animación en alojamiento turístico tipo hotel Clasificación de los juegos Punto de vista etnográfico Punto de vista básico Juegos relacionados con el deporte o la actividad físico-deportiva Juegos cooperativos o competitivos Sociología del ocio y la actividad físico-deportiva y recreativa Perfil del animador turístico Estrategias del animador para motivar y animar en la interacción grupal Seguridad y prevención en actividades físico-deportivas de animación Legislación básica sobre seguridad y prevención Medidas de prevención de riesgos, de protección medioambiental, de seguridad y de salud en instalaciones deportivas y espacios de aire libre en actividades y eventos de animación Veladas y espectáculos Las veladas y espectáculos en el contexto de un proyecto de animación Objetivos Indicaciones generales Estructura de una velada Tipos de veladas y espectáculos Actividades en el ámbito turístico Información previa al viaje: promoción del destino y atención a las necesidades del viajero El marketing del destino Seguros de viajes Atención e información durante la estancia Atención e información directa Información gratuita e información de pago Coordinación con otros agentes turísticos del destino Visitas guiadas. Tipología Viajes y fuentes de información Otros tipos de visitas Visitas y excursiones Estancias y otros servicios alternativos Centrales de reserva: comercialización del destino y su oferta ¿Qué son? Cambios y repercusiones Puntos de autoinformación Productos y servicios turísticos de destino Información y venta Productos turísticos más comunes Productos turísticos de otro tipo Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico Restauración Transporte y distribuidoras Otras empresas y agentes relacionadas con el sector Planificación y tipología de proyectos La planificación Etapa de preproducción Etapa de producción Etapa de postproducción Tipos de eventos y espacios Implementación de los espacios La oferta cultural actual Acciones de programación cultural Temporalización de las acciones