Dependiente de Comercio
Curso
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
84h
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Inicio
Fechas a elegir
¿Quieres mejorar tu formación para ser dependiente de comercios y establecimientos? Este curso a distancia impartido por la Academia Técnica Universitaria te permitirá obtener los conocimientos necesarios para ser más eficaz en esta profesión. De esta manera, podrás aumentar tu versatilidad y currículum de cara a conseguir un trabajo o simplemente para mejorar tus aptitudes y competencias.
A lo largo de la formación descubrirás cómo comunicarte correctamente con el consumidor, estudiando las pautas y métodos de acercamiento al mismo. De esta manera, aprenderás a tratar con el cliente de forma efectiva en situaciones de compra y venta. Para ello, conocerás diferentes técnicas que te ayudarán a lo largo del proceso comercial. Además, estudiarás cómo gestionar stocks, para así poder colaborar en el aprovisionamiento del establecimiento. Por último, aprenderás a organizar el comercio, tanto en cuanto al interior como al exterior del mismo.
Podrás realizar este curso cómodamente a distancia desde tu casa, adaptando su estudio a tus necesidades y ritmo. De esta forma, mejorarás tu formación para ser más competente en el desempeño de la profesión.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Comunicación con el cliente
- Comportamiento del consumidor
- Técnicas de comunicación
- El comportamiento de compra y venta
- Consumidores y compradores
- El telemarketing
- Técnicas de venta
- Clasificación de los productos
- Sistemas de venta
- La venta en el comercio
- Desarrollo del Proceso de Venta
- Fundamentos de marketing
- Introducción a la gestión de stocks
- Los inventarios
- Plazo de aprovisionamiento
- El interior del punto de venta
- El espacio de venta
- El exterior del punto de venta
- El escaparate
- Señalización exterior
Temario
Contenidos
Módulo 1: Comunicación y Comportamiento del Consumidor
- Técnicas de comunicación
- Introducción. ¿Qué entendemos por comunicación?. El proceso de comunicación. Tipos de comunicación. Técnicas comunicativas. La comunicación no verbal. El mensaje. Dificultades en la comunicación. La comunicación en la empresa. Resumen.
- El comportamiento de compra y venta
- Introducción. Consumidores y compradores. El vendedor. El telemarketing. Resumen.
Módulo 2: Técnicas de Venta
- Conocimiento de los productos
- Concepto de producto. Clasificación de los productos. El ciclo de vida del producto. El planportafolio. Sistemas de venta. Resumen.
- La venta en el comercio
- Introducción. Desarrollo del Proceso de Venta. Inicio y desarrollo de la entrevista. Fundamentos de marketing. Resumen.
Módulo 3: Introducción a la Gestión de Stocks
- Los inventarios
- Concepto. Métodos para elaborar inventarios. Elaboración de inventarios. Tipos de inventarios. El inventario físico. El código de barras. Resumen.
- Gestión de stocks
- Costes asociados a la gestión de stocks. Nivel de servicio y coste de ruptura de stock. Stock de seguridad. Plazo de aprovisionamiento. Resumen.
Módulo 4: Introducción a la Organización del Punto de Venta
- El surtido
- El surtido: concepto y estructura El surtido: clasificación. El surtido: dimensiones. Cualidades del surtido. Selección del surtido. Análisis del surtido. La codificación del surtido. Resumen.
- El interior del punto de venta
- Introducción. El espacio de venta. Determinación de las secciones. Ubicación de las distintas secciones en la sala de ventas. Localización de las secciones. La elección del mobiliario. Tipos de compra. Resumen.
- El exterior del punto de venta
- La fachada del punto de venta. El escaparate. Señalización exterior. Resumen.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Dependiente de Comercio