Cursos de Atención al cliente

...se deben construir las relaciones entre el cliente y vendedor. Por medio de los diferentes conocimientos de este programa, sus estudiantes van a poder... Aprende sobre: Técnicas de venta, Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente...

...D.ª Candela Gracia Morilla D. César Perez Arauzo COMPETENCIA GENERAL Realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios... Aprende sobre: Servicios Funerarios, Actos de protocolo, Atención al cliente...

...de esta manera, todas las personas a las cuales debas atender queden totalmente satisfechas con los servicios prestados. El objetivo principal de... Aprende sobre: Calidad percibida, Calidad en el servicio, Servicio al cliente...

...Con él, te convertirás en todo un profesional. Las ventajas que este curso te ofrece son muchas, empezando por su modalidad online, que te permitirá adaptar... Aprende sobre: Fuentes de información, Técnicas de comunicación, Servicio al cliente...

...con una especial elevación y consolidación de competencias. Mediante un completo temario, podrás conocer la organización de procesos de venta... Aprende sobre: Comercio electrónico, Calidad en el servicio, Técnicas de venta...

...Marketing operacional vs. Marketing estratégico 4. El Marketing Mix 5. La venta y el marketing unidos en la estrategia empresarial 6. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Calidad en el servicio...

...y profundizará en los siguientes contenidos: Gobernanta de hotel, el hotel, departamento de pisos, camarera de pisos, acuerdos laborales, decoración... Aprende sobre: Control de calidad, Productos turísticos, Satisfacción del cliente...

...las técnicas de información y atención al cliente. Dentro del temario también aprenderás sobre organización y supervisión de los diferentes servicios del hotel... Aprende sobre: master euroinnova, Seguridad en el trabajo, Control de calidad...

...Personas que quieran capacitarse y adquirir competencias clave en caso de trato directo con el cliente. Tema 1. El proceso de comunicación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al cliente, Habilidades negociadoras...

...Los Call Center, destinados tanto a la atención al usuario como al telemarketing, experimentan ahora una demanda continua de profesionales. Adéntrate... Aprende sobre: Atención telefónica, Venta de servicios, Marketing y ventas...

...Con él, te convertirás en todo un profesional. Gracias a su metodología semipresencial podrás combinar sacarle el máximo partido al profesorado con una adaptación a tus horarios... Aprende sobre: Fuentes de información, Técnicas de comunicación, Negociación de conflictos...

...la calidad en la presentación del servicio, los aspectos legales, las técnicas de información, la gestión y tratamiento de la información, la gestión de... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Información y atención al cliente, Fuentes de información...

...Por ello, ofrecerle un buen trato, rápido, cercano y amable puede marcar la diferencia entre una organización y su competencia directa. El objetivo que... Aprende sobre: Técnicas de la Personalidad, Satisfacer y Fidelizar, Técnicas de venta...

...vas a poder conocer las nuevas técnicas de ventas que se trabajan en el sector comercial, con esto podrás cerrar negocios de una manera más efectiva... Aprende sobre: Atención al público, Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente...

...que te preparan en el desarrollo de habilidades sociales y personales para comunicarte de forma adecuada con los clientes o usuarios, manejando correctamente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación escrita, Atención Ciudadano...

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...1.3. El proceso de comunicación. 1.4. Eficacia en la acogida personal. 1.5. Mejorar las técnicas de información al público. 1.6. El telemarketing...

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...Emagister presenta un contenido conformado por módulos y unidades formativas y didácticas permitiéndole al alumno dominar los procesos de comunicación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Marketing estratégico...