...la gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, la mediación y arbitraje, la organización de un sistema de información de consumo... Aprende sobre: Las técnicas de información, Mediación y arbitraje, Comunicación comercial... Ver más
...y darle un salto de calidad a su futuro laboral. Entre otras muchas cosas, esta formación permite conocer el sector hotelero, el departamento de pisos del hotel... Aprende sobre: Información al cliente, Técnicas de atención al cliente, Prevención de riesgos... Ver más
...pasando desde la estrategia a la experiencia. Desde el diagnóstico off y on, la definición de la estrategia según sector y tipo de cliente, llevando... Aprende sobre: Tipo de cliente, Customer experience, Experiencia de usuario... Ver más
...para brindar una adecuada atención telefónica, adquiriendo y/o potenciando las habilidades interpersonales que debe tener un telefonista, entendiendo... Aprende sobre: master euroinnova, master online euroinnova, master online euroinnova... Ver más
...de esta manera, todas las personas a las cuales debas atender queden totalmente satisfechas con los servicios prestados. El objetivo principal de... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Calidad percibida... Ver más
...Las ventajas que este curso te ofrece son muchas, empezando por su modalidad online, que te permitirá adaptar los estudios a tu día a día y combinarlo con cualquier otra actividad... Aprende sobre: Técnicas de venta, Comunicación empresarial, Atención telefónica... Ver más
...Con él, te convertirás en todo un profesional. Las ventajas que este curso te ofrece son muchas, empezando por su modalidad online, que te permitirá adaptar... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Fuentes de información, Calidad en el servicio... Ver más
...con una especial elevación y consolidación de competencias. Mediante un completo temario, podrás conocer la organización de procesos de venta... Aprende sobre: Comunicación comercial, Comunicación con el cliente, Servicio al cliente... Ver más
...y profundizará en los siguientes contenidos: Gobernanta de hotel, el hotel, departamento de pisos, camarera de pisos, acuerdos laborales, decoración... Aprende sobre: Servicio al cliente, Información al cliente, Comunicación escrita... Ver más
...para estar en la capacidad de detectar oportunidades y poner en marcha actividades de ventas y logística comercial por medio de la gestión de la fuerza... Aprende sobre: master online euroinnova, euroinnova cursos, euroinnova cursos... Ver más
...Personas que quieran capacitarse y adquirir competencias clave en caso de trato directo con el cliente. Tema 1. El proceso de comunicación... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención al público, Calidad en el servicio... Ver más
...variables que en su conjunto alzarán a una compañía al éxito. Dentro de estas variables, la consolidación de una fuerza de ventas es un eje fundamental... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Entrevista de ventas, Comunicación oral... Ver más
...Con él, te convertirás en todo un profesional. Las ventajas que este curso te ofrece son muchas, empezando por su modalidad online, que te permitirá adaptar... Aprende sobre: Comunicación empresarial, Servicio al cliente, Calidad en el servicio... Ver más
...Con él, te convertirás en todo un profesional. Gracias a su metodología semipresencial podrás combinar sacarle el máximo partido al profesorado con una adaptación a tus horarios... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Protección de datos, Calidad en el servicio... Ver más
...la calidad en la presentación del servicio, los aspectos legales, las técnicas de información, la gestión y tratamiento de la información, la gestión de... Aprende sobre: Fuentes de información, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más
...Satisfacción del cliente, relaciones públicas, control de calidad, habilidades sociales, calidad en el servicio, azafato en congresos, protocolo social... Aprende sobre: Habilidades sociales, Comunicación con el cliente, Servicio al cliente... Ver más
...Master o Postgrado Online va dirigido a aquellos profesionales con o sin experiencia previa en Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager... Aprende sobre: master euroinnova, master online euroinnova, master online euroinnova... Ver más
...1.3. El proceso de comunicación. 1.4. Eficacia en la acogida personal. 1.5. Mejorar las técnicas de información al público. 1.6. El telemarketing... Ver más
...en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Este curso de Atención al cliente a distancia es el que buscabas... Aprende sobre: Motivar al personal, Competencia en precios, Satisfacción del consumidor... Ver más
...en la estrategia empresarial 6. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA EMPRESARIAL 7. La comunicación en la empresa 8. La comunicación externa empresarial... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más
...Con él, te convertirás en todo un profesional. Las ventajas que este curso te ofrece son muchas, empezando por su modalidad online, que te permitirá adaptar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación con el cliente, Prevención de robos... Ver más
...y reclamaciones en materia de consumo, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo, la atención y gestión de consultas... Aprende sobre: Instituciones y organismos, Protección del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más
...cualidades que debe tener un vendedor, la concentración de visitas comerciales o cómo hacer un cierre de la venta. También conocerás la tipología de clientes... Aprende sobre: Marketing básico, Técnicas de atención al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más
