Cursos de Atención al cliente

...de esta manera, todas las personas a las cuales debas atender queden totalmente satisfechas con los servicios prestados. El objetivo principal de... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Responsabilidad de calidad, Satisfacción al cliente...

...D.ª Candela Gracia Morilla D. César Perez Arauzo COMPETENCIA GENERAL Realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios... Aprende sobre: Servicio personalizadoç, Actividades de asistencia, Servicios Funerarios...

...para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Trabajo en equipo, Trabajo en equipo...

...utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada... Aprende sobre: Medios de comunicación, Marketing digital, Gestión financiera...

...Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos en este ámbito. INSTALACIONES DE CAJA Introducción Cajas registradoras... Aprende sobre: Cajas registradoras, Terminales punto de venta, Manejo de Caja...

...que se va a ofrecer para con ellos. Los objetivos a marcarse son la de aumentar su satisfacción, conducir al cliente para cerrar correctamente la venta... Aprende sobre: Cierre positivo de la venta, Cierre positivo de la venta, Punto de Venta...

...de este Curso conocerá las técnicas de comunicación fundamentales para este sector. - Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones... Aprende sobre: Atención al cliente, Venta de servicios, Técnicas de comunicación...

...Los Call Center, destinados tanto a la atención al usuario como al telemarketing, experimentan ahora una demanda continua de profesionales. Adéntrate... Aprende sobre: Central telefónica, Operaciones de venta, Atención telefónica...

...el cliente y la documentación implicada, asimismo aprenderás los procesos de calidad en la empresa, los concepto y características de la calidad de servicio... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Fuentes de información, Negociación de conflictos...

...para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Atención telefónica, Trabajo en equipo...

...y darle un salto de calidad a su futuro laboral. Entre otras muchas cosas, esta formación permite conocer el sector hotelero, el departamento de pisos del hotel... Aprende sobre: Control de calidad, Técnicas de comunicación, Marketing relacional...

...Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos en este ámbito. INSTALACIONES DE CAJA Introducción Cajas registradoras... Aprende sobre: Manejo de Caja, Terminales pesadas, Terminales punto de venta...

...y Controlling y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias. Permite conocer... Aprende sobre: Técnicas de catalogación, Técnicas de comunicación, Calidad en el servicio...

...y brindar atención en el departamento de pisos, poniendo a punto la limpieza, el lavado, el planchado de ropa y en general todo el arreglo y decoración de las habitaciones... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Camarera de pisos, Comunicación con el cliente...

...y aptitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios tangibles o intangibles. Aprenderás acerca de los conceptos de ventas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención telefónica, Servicio al cliente...

...Con él, te convertirás en todo un profesional. Gracias a su metodología semipresencial podrás combinar sacarle el máximo partido al profesorado con una adaptación a tus horarios... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Negociación de conflictos...

...Un auxiliar de comercio es muy importante actualmente. La actividad empresarial y comercial se ha desarrollado mucho y ahora es más compleja... Aprende sobre: Auxiliar de dependiente, Punto de Venta, Atención al cliente...

...y profundizará en los siguientes contenidos: Gobernanta de hotel, el hotel, departamento de pisos, camarera de pisos, acuerdos laborales, decoración... Aprende sobre: Control de calidad, Gobernanta de hotel, Prevención de riesgos...

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