Asistencia a la dirección - Obra completa - 2 volúmenes
Curso
A Distancia
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
125h
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Duración
3 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
¿Quieres trabajar como secretario? ¿Te ves capaz de llevar la gestión administrativa de una empresa y ser asistente de dirección? Si la respuesta es sí, apúntate a este curso de Comseveral para formarte en la labor del secretariado y trabajar en la organización empresarial y del trabajo de una empresa.
No te preocupes por el horario de clase, ya que no estarás atado a él. La formación es a distancia, de manera que, durante los 3 meses de docencia, estudiarás a tu ritmo y desde casa. Lo harás a través de los materiales básicos que el centro te enviará. Así, tendrás acceso a ellos donde y cuando quieras. Si tienes dudas, podrás consultar a los profesores que estarán disponibles para ayudarte.
Esta titulación se basa en formarte con un módulo en técnicas del secretariado y otro en gestión de archivos. Así, sabrás cómo llevar toda la documentación y la comunicación interna y externa de la empresa. También conocerás las pautas de protocolo y cómo debe ser la organización de actos y viajes. En la parte de gestión de información y archivos, aprenderás ofimática para una buena organización de los datos, cómo trabajar con gestores de bases de datos y crear copias de datos, además de conocer los sistemas de clasificación y ordenación de la información.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Secretariado
- Secretariado de dirección
- Archivos
- Asistente de dirección
- Técnicas de secretariado
- Gestión de archivos
- Empresa
- Organización empresarial
- Secretaria de dirección
- Gestión del tiempo
- Organización del trabajo
- La comunicación en la empresa
- Comunicación escrita
- Comunicación telefónica
- Documentos mercantiles
- Organización de actos y de viajes
- Protocolo empresarial
- Ofimática
- Videoconferencias
- Sistema de archivo electrónico
- Gestión de la información de la empresa
- Sistemas gestores de bases de datos
- Copias de seguridad
- Sistemas de clasificación y ordenación
Profesores
Profesor Comseveral
Profesor
Temario
1. Técnicas del secretariado de dirección
La empresa y su organización
La empresa.
Las funciones de la empresa.
Clasificación de las empresas.
El organigrama empresarial.
La imagen de la oficina.
El material de oficina.
E-Office.
Funciones del servicio de secretariado
Funciones de los directivos.
Personalidad y comportamiento de un directivo.
El secretariado en la empresa.
La secretaria de dirección.
Relaciones de una secretaria dentro de la empresa.
Ética y secreto profesional de la secretaria.
La organización del trabajo
La planificación.
Organización del puesto de trabajo.
Ergonomía del puesto de trabajo.
Gestión y análisis del tiempo.
El estrés.
Organización de la agenda de la secretaria.
El archivo.
Interrupciones en el trabajo.
Trabajar con calidad.
La comunicación en la empresa
Sistemas de información en la empresa.
El proceso de comunicación.
Tipos de comunicación.
Barreras en el proceso de la comunicación.
La comunicación verbal y no verbal.
La comunicación telefónica.
La comunicación escrita (I)
Concepto y características de la comunicación escrita.
Redactar un documento escrito.
Abreviaturas, puntuación, siglas y acrónimos.
El informe: tipos y partes.
El aviso o anuncio.
El saludo.
Circulares: características y ejemplos.
La comunicación escrita (II)
La correspondencia comercial.
El certificado.
La instancia.
El acta.
Los documentos mercantiles
El pedido.
Albaranes de entrega.
La factura.
Modalidades de pago.
El recibo.
El cheque.
La letra de cambio.
El pagaré.
La organización de actos
Las reuniones.
Preparación y organización de las reuniones.
Documentación.
El día de la reunión.
Organizar un congreso.
Después del Congreso.
La organización de viajes
La función del secretariado en la gestión de viajes.
Planificar el viaje.
Aspectos a considerar.
Los viajes de negocios y su organización.
Documentación necesaria.
Derechos de los viajeros.
El protocolo empresarial
Introducción al protocolo.
El protocolo oficial en España.
Normas básicas de presentación y saludos.
Un factor psicosocial importante: la puntualidad.
Invitaciones en España y en el extranjero.
Invitado/anfitrión.
Tratamientos honoríficos utilizados en las comunicaciones protocolarias.
La asertividad.
La imagen personal.
La vestimenta adecuada.
Los medios electrónicos
La ofimática.
Internet y sus servicios.
La videoconferencia.
La firma electrónica.
2. Gestión de archivos
Gestión de archivos públicos y privados
Aplicación de técnicas de archivo documental: Sistemas de clasificación y ordenación.
Finalidad y objetivos.
Índices de archivo: actualización.
Aplicación de manuales y ayuda.
Mejoras ante problemas de organización.
Procedimientos de registro y posterior archivo.
Identificación de soportes, mobiliario, útiles, elementos de archivo y contenedores.
Reproducción y cotejo de la información de archivo documental a digital.
Procedimientos de acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada.
Funciones y características de los sistemas operativos y de archivo: Configuración de objetos en sistemas operativos.
Forma de operar.
Creación/Nombramiento, copia y eliminación de archivos, carpetas, subcarpetas y otras.
Técnicas de protección de accesos públicos y privados, en archivos convencionales e informáticos. Niveles de protección: determinación.
Disposición de contraseñas y atributos de acceso.
Autorizaciones de acceso o consulta, detección de errores en el procedimiento.
Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información: Normativa vigente de protección de datos y conservación de documentación.
Copias de seguridad.
Optimización básica de un sistema de archivo electrónico
Equipos informáticos: puesta en marcha, mantenimiento operativo y revisión periódica que eviten anomalías de funcionamiento: Elementos de hardware: Unidad Central de Proceso y redes locales, supervisión de conexiones.
Elementos de Software: instalación y desinstalación, programas, aplicaciones actualizadas y asistentes. Equipos de reproducción.
Optimización de sistemas operativos monousuario, multiusuario, y en red: Funciones y comandos básicos.
Herramientas básicas del sistema operativo.
Sistemas operativos en redes locales: configuración básica de un sistema de red, actualización y acciones para compartir recursos.
Aplicación de medidas de seguridad y confidencialidad del sistema operativo: programas de protección (antivirus, firewall, antispam, otros).
Medidas de conservación e integridad de la información contenida en los archivos, y salvaguarda de los derechos de autor.
Normas vigentes en materia de protección de datos y confidencialidad electrónica.
Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos
Bases de datos: Tipos y características. Estructura. Funciones. Asistentes.
Organización. Mantenimiento de información en aplicaciones de bases de datos: introducción, ordenación, asistentes para formularios de introducción de información y actualización de datos.
Búsquedas de información en aplicaciones de bases de datos: Filtro, consultas, asistentes para consultas y otras prestaciones.
Presentación de información en aplicaciones de bases de datos: informes, asistentes para informes.
Interrelaciones con otras aplicaciones.
Aplicación de normas vigentes de seguridad y confidencialidad en el manejo de datos.
Información adicional
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