Atención al cliente en hostelería
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
10h
-
Duración
1 Mes
-
Inicio
Fechas a elegir
"Este curso proporciona los conocimientos y conceptos básicos para desarrollar las destrezas, habilidades y técnicas de la profesión del/la camarero/a . El curso consta de 4 módulos teóricos con sus correspondientes actividades y casos prácticos que ayudarán a afianzar los conceptos adquiridos en la fase
teórica. Al final de cada módulo el/la alumno/a podrá comprobar su nivel de aprendizaje alcanzado realizando el correspondiente test de evaluación de módulo. "
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
"Proporcionar una formación específica y suficiente a personas que deseen trabajar como camareros/as, familiarizarse con la terminología del puesto de trabajo, conseguir el mejor desempeño en el desarrollo del servicio proporcionando un buen servicio al cliente, consiguiendo su satisfacción, la de la empresa y la suya propia."
"Este curso va dirigido a todas aquellas personas que tengan una vocación de servicio al cliente y deseen desarrollar su actividad laboral en el sector de la hostelería."
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 12 años en Emagister.
Materias
- Camarero
- Atención al cliente
- Hostelería
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
- Eventos
- Banquetes
- Quejas
- Reclamaciones
- Aptitudes
Profesores
Equipo Docente
Profesor
Temario
CONTENIDOS
MÓDULO 1. COMPETENCIAS DEL/DE LA CAMARERO/A EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
MÓDULO 2. LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
MÓDULO 3. APTITUDES DEL/DE LA CAMARERO/A DE BANQUETES Y EVENTOS
MÓDULO 4. ATENCIÓN AL CLIENTE EN QUEJAS Y RECLAMACIONES
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Este curso proporciona los conocimientos y conceptos básicos necesarios para desarrollar las destrezas, habilidades y técnicas propias de la profesión de camarero/a.
El curso consta de 4 módulos teóricos, con sus correspondientes actividades y casos prácticos, que ayudarán a afianzar los conceptos adquiridos durante la fase teórica.
Al final de cada módulo, el/la alumno/a podrá comprobar el nivel de aprendizaje alcanzado mediante la realización del correspondiente test de evaluación del módulo.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Atención al cliente en hostelería