Atención al cliente en hostelería
Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
10h
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Duración
1 Mes
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Inicio
Fechas a elegir
"Este curso proporciona los conocimientos y conceptos básicos para desarrollar las destrezas, habilidades y técnicas de la profesión del/la camarero/a . El curso consta de 4 módulos teóricos con sus correspondientes actividades y casos prácticos que ayudarán a afianzar los conceptos adquiridos en la fase
teórica. Al final de cada módulo el/la alumno/a podrá comprobar su nivel de aprendizaje alcanzado realizando el correspondiente test de evaluación de módulo. "
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
"Proporcionar una formación específica y suficiente a personas que deseen trabajar como camareros/as, familiarizarse con la terminología del puesto de trabajo, conseguir el mejor desempeño en el desarrollo del servicio proporcionando un buen servicio al cliente, consiguiendo su satisfacción, la de la empresa y la suya propia."
"Este curso va dirigido a todas aquellas personas que tengan una vocación de servicio al cliente y deseen desarrollar su actividad laboral en el sector de la hostelería."
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Camarero
- Atención al cliente
- Hostelería
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
- Eventos
- Banquetes
- Quejas
- Reclamaciones
- Aptitudes
Profesores
Equipo Docente
Profesor
Temario
Módulo 2: La comunicación verbal y no verbal.
Módulo 3: Aptitudes del/la camarero/a de banquetes y eventos.
Módulo 4: Atención al cliente en quejas y reclamaciones."
Estecurso proporcionalosconocimientos y conceptosbásicosparadesarrollarlasdestrezas, habilidadesy técnicas dela profesión del/lacamarero/a .
El cursoconstade4módulosteóricosconsuscorrespondientesactividadesycasosprácticosque ayudaránaafianzarlosconceptosadquiridosenlafaseteórica.
Al finaldecadamóduloel/laalumno/apodrácomprobarsuniveldeaprendizajealcanzadorealizandoelcorrespondientetestdeevaluación demódulo.
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