CALIDAD TOTAL en los Proyectos de Construccion

1.- La Calidad en los Proyectos Constructivos

· Cultura de calidad dentro de la obra.

· El concepto del “error”.

· Principales Causas de la No Calidad.

· Los costos de la calidad.

· Calidad, productividad y competitividad.

· El enfoque a la satisfacción del cliente (interno y externo).

· Participación del Personal de la empresa.

2.- Liderazgo, Comunicación y trabajo en Equipo.

· Características del líder de construcción (gerente – supervisor)

· Paradigmas del supervisor y el líder

· Principios y Valores

· Liderazgo privado (Planeación y Administración del Tiempo)

· Liderazgo publico (Sinergia y Motivación)

· Control de Procesos de Obra Vs Compromiso de Personal de Obra

3.- Fundamentos de la Administración de Proyectos de Construcción

· Planeación, Programación de los proyectos constructivos

· Seguimiento y Control de los proyectos constructivos

· Desarrollo histórico de los proyectos de construcción

· Características y Ciclo de Vida de los proyectos.

· Duración optima de los proyectos.

4.- Costos de Calidad Ocultos en la Obra

· Vicios y Paradigmas de la calidad de los proyectos constructivos.

· Costo de Obra ocultos no identificados.

· Costos de Análisis de Información Arquitectónica

· El costo de la supervisión de calidad y los laboratorios externos.

· Costo por re trabajo y costo de oportunidad

· Costo de cliente insatisfecho

5.- Estrategias de Análisis y Solución de Problemas Con Datos de Obra

· Hoja de Verificación en Recorridos de Obra

· Concentrado de Información en los procesos de Recepción de Vivienda

· El 20% del esfuerzo produce el 80% de los resultados.

· Clasificando la problemática de obra

· Diagrama Ishikawa de Causa Efecto.

· Control de Variables arquitectónicas

· Calidad dentro de especificaciones.

6.- Mejora de la Calidad de Obra basada en Planificación de Procesos

· Análisis de los proyectos Ejecutivos

· Enfoque basado en Procesos

· Estandarización de los procesos

· La Hoja de Instrucción de Operación

· Procedimiento de Construcción Estándar

· Mapa de Cadena de Valor

· Lean Construction / Agregando Valor y No Valor Agregado

7.- Estrategias de Análisis y Solución de Problemas Con Talento de Obra

· Solucionando problemas a través de esquemas colaborativos.

· Técnicas de grupo de expertos.

· Identificando causa raíz “5Porques y 2 Como”.

· FODA / Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas en Obra

· Mapeo de Cadena de Valor

8.- Supervisión con enfoque de Mejora Continua

· El rol del supervisor en la administración de la calidad de obra.

· Los sistemas de “CGT”; Construcción con garantía de termino

· La filosofía de la mejora continua o circulo PHVA

· El proceso de acciones correctivas y preventivas