CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN

El Club Excelencia en Gestión le ofrece la oportunidad única y distintiva para convertirse en un Evaluador Acreditado EFQM. Esta es una formación completamente diseñada por los creadores del Modelo EFQM de Excelencia y basado en las experiencias del Premio de Excelencia EFQM, así como, en las mejores prácticas de las organizaciones punteras.

Con esta formación práctica aprenderás a: - Utilizar una metodología para el análisis, supervisión y mejora de los procesos de una organización. - Diferenciar procesos en función de su naturaleza (funcional, interfuncional y su lugar en el mapa de procesos. - Entender el rol de los procesos en la cadena de valor del negocio.

Con esta formación práctica aprenderás: - Cuáles son los conceptos básicos asociados a la “Innovación” para conseguir resultados. - Cómo potenciar la innovación en el marco del Modelo EFQM de Excelencia. - Cómo establecer claramente los resultados clave de la innovación en tu organización. - Cómo integrar la innovación en el sistema de gestión de tu compañía. - Cómo evaluar...

Con esta formación práctica, aprenderá a: - Conocer los aspectos esenciales que se derivan de los Conceptos Fundamentales de la Excelencia: Gestionar con Agilidad, Obtener el Éxito mediante el talento de las personas y Aprovechar la Creatividad y la Innovación, para poner en marcha con éxito acciones que potencien la aportación de valor para los clientes y la innovación...

Con esta formación práctica aprenderás a: - Obtener y poner en práctica los conocimientos y herramientas necesarias para entender y aplicar las estrategias relacionadas con la Experiencia de Cliente. - Alinear los recursos de la organización para lograr la fidelización rentable a través de la experiencia cliente

Con esta formación práctica aprenderá a: - Conocer la metodología Lean Management. - Cómo mejorar los resultados de tu organización a partir de la aplicación de la metodología Lean. - Mejorar los resultados de procesos maximizando el valor añadido y la productividad, por medio de la optimización de los recursos y de la disminución de los llamados desperdicios.