Comercialización de Servicios Turísticos
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
60h
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Inicio
Fechas a elegir
Este curso se distingue por ofrecer una formación completa que combina conocimientos teóricos y prácticos sobre destinos turísticos, servicios turísticos, gestión de alojamientos y ecoturismo. Se abordan temas esenciales como la definición y clasificación de destinos, tipos de turismo y sus públicos objetivos, así como estrategias de marketing aplicadas. Además, se profundiza en la oferta y características de los servicios turísticos, la normativa y gestión de alojamientos, y los principios del turismo sostenible y ecoturismo.
El curso también desarrolla habilidades clave en la atención al cliente, la organización y la sensibilización medioambiental, asegurando que los participantes adquieran tanto competencias cognitivas como habilidades prácticas y sociales necesarias para destacar en el sector turístico.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes un conocimiento integral y habilidades prácticas en el ámbito del turismo, abarcando desde la comprensión y clasificación de destinos turísticos y servicios hasta la gestión de alojamientos y el fomento del ecoturismo. El curso también busca desarrollar competencias en atención al cliente, capacidad organizativa, gestión de problemas y sensibilización medioambiental, preparando a los participantes para desempeñarse eficazmente en el sector turístico y promover prácticas sostenibles.
El curso se dirige a trabajadores del sector de las agencias de viaje.
Este curso se distingue por su enfoque integral en conocimientos teóricos y prácticos del turismo, y por desarrollar habilidades clave en gestión, atención al cliente y sensibilización medioambiental. Además, abarca el ecoturismo y su repercusión internacional, preparando a los participantes para prácticas sostenibles en el sector.
Opiniones
Materias
- Alojamientos turísticos
- Servicios turísticos
- Tipología de turismo
- Ecoturismo
- Atención al cliente
Temario
Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
• Destinos turísticos
– Definición de destino turístico.
– Tipos de turismo y su público objetivo.
– El marketing y los destinos turísticos.
– Clasificación de destinos turísticos.
– Casos prácticos relacionados con la información y venta del servicio al
cliente.
• Servicios turísticos.
– Servicios turísticos ofertados
– Conocimiento acerca de los tipos y características de empresas turísticas.
– Casos prácticos relacionados con empresas del sector.
• Gestión de alojamientos turísticos.
– Definición de la gestión de alojamientos turísticos.
– Características de la gestión de los alojamientos y medidas a tener en cuenta.
– Normativa y clasificación de alojamientos.
• Ecoturismo o turismo sostenible.
– Definición de turismo sostenible.
– Conceptos básicos del ecoturismo
– Origen y porqué del ecoturismo.
– Repercusión internacional.
– Actividad turística relacionada con el ecoturismo y público objetivo.
– Educación en ecoturismo.
– Casos prácticos de organización y venta de servicios turísticos relacionados
con el ecoturismo.
• Habilidades de gestión, personales y sociales
– Actitud positiva en la atención al cliente.
– Capacidad organizativa y de gestión de problemas.
– Sensibilización en materia medioambiental
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