COMMUNITY MANAGER + M-COMMERCE (MOVIL)

PROGRAMA:

Comunicación digital. Nuevos paradigmas en las diferentes generaciones

El comportamiento del usuario digital hoy en día.

Redes Sociales
Tipos de Redes Sociales.

Marketing Digital. Utilidad. Tipos

Los aportes de cada Red Social
Tipo de producto y mercado meta.

Posicionamiento web y costeo

Introducción a las herramientas de Google Adwords

Google Analytics y otras herramientas de medición y control.

Publicidad on line e E-mailing

Diferencias entre Páginas Web y Landing Page.

Facebook e Instagram: Usos apropiados. Creación de página, configuración y optimización. Desarrollo de concursos. Tendencias y horarios. Formatos de publicidad. Generación de anuncios y segmentación.

Twitter: Creación y configuración de cuenta. Tendencias y horarios. Formatos de publicidad. Generación de anuncios.

LinkedIn: Principios de la red social. Tendencias y horarios. Buenas prácticas para la creación de perfil personal. Página de empresa. Formatos de publicidad.

Youtube: Principios de la red social. Creación y configuración de cuenta. Formatos de publicidad.

Plan de Social Media: cómo armar un plan de trabajo, tono y voz de comunicación, implementación de objetivos, generación de contenidos, uso de indicadores y métricas. Cómo conocer mejor a nuestra audiencia. Monitoreo y presencia. Gestión de reclamos y atención al cliente.

Herramientas de gestión: Hootsuite, Buffer y otras. Plataformas para programar contenido y monitorizar la reputación online.

Herramientas de monitoreo y reputación: Principales plataformas de análisis de sentimiento sobre comentarios, cómo medir un hashtag, cómo relevar los mejores días y horarios de publicación, herramientas para diagnóstico y presencia en Redes Sociales.