Curso actualmente no disponible

Cómo llevar el control de consumo de una empresa y atender a clientes

Servicios al Consumidor

En Pamplona ()

Precio a consultar
  • Tipología

    Ciclo superior de FP

  • Horas lectivas

    300h

Descripción

Si quieres formarte en la atención al consumidor y reorientar tu profesión, con este curso presencial en Madrid, lo lograrás. A lo largo del programa formativo, que se agrega al catálogo de cursos del directorio de emagister.com, aprenderás a gestionar y ejecutar correctamente planes de atención al consumidor, a organizar toda la documentación en relación en materia de consumo, a ver cómo se realizan inspecciones de consumo y el correcto uso de herramientas informáticas específicas. ¡No esperes más e infórmate!A lo largo de esta formación te acercarás a distintos campos de estudio dentro de este segmento profesional como la atención al consumidor, la ejecución de planes de consumo, la gestión de incidencias, etcétera. Por otro lado, el programa también incluye otros aspectos como la inspección de consumo, la organización de sistemas de información de consumo o la formación del consumidor, entre otros.El programa académico se imparte bajo la modalidad presencial y tiene una duración de 300 horas . Este itinerario académico está avalado por el centro educativo Implika. Si estás interesado en desarrollar tu carrera profesional y también aprender más sobre este campo, empieza ahora a prepararte con este itinerario formativo que se publica en el directorio de emagister.com.

A tener en cuenta

No necesarios

Certificado de asistencia otorgado por Implika

Preguntas & Respuestas

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

¿El curso de Servicios al Consumidor es válido en otro país?
Usuario Emagister - 13/09/2019 | Responder
Soy vendedora ¿debo contar con experiencia administrativa en ventas para realizar el curso de Servicios al Consumidor?
Usuario Emagister - 13/09/2019 | Responder

Logros de este Centro

2019
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
10 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

  • Atención al consumidor
  • Ejecución de planes de consumo
  • Gestion de incidencias
  • Organización de documentación
  • Inspección de consumo
  • Organización de sistemas de información de consumo
  • Aplicaciones informáticas de propósito general
  • Formación del consumidor
  • Formación y orientación laboral

Temario

Temario y plan de estudios del programa formativo impartido por el centro educativo Implika

Programa

MÓDULO I-INSPECCIÓN DE CONSUMO
· MÓDULO II-INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CONSUMIDOR
· MÓDULO III-ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE CONSUMO
· MÓDULO IV-FORMACIÓN DEL CONSUMIDOR
· MÓDULO V-APLICACIONES INFORMÁTICAS DE PROPÓSITO GENERAL
· MÓDULO VI-FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL


Información adicional

Becas con descuentos de hasta el 25%, en todas las sedes y para todo tipo de cursos. Las becas solo estarán disponibles en el mes de septiembre. Una vez finalizado el curso, Implika entrega un titulo propio certificando la asistencia así como los conocimientos y las capacidades adquiridas por el alumno tanto de la parte teórica como de la parte práctica. Implika garantiza las prácticas por contrato: Uno de los principales motivos del éxito de nuestra metodología se basa en la formación a la que acceden nuestros alumnos a través de las prácticas tuteladas. Tras tiempo de estudio el Dpto. de Formación de Implika llegó a la conclusión de que no hay una formación completa que se base solamente en conocimientos teóricos. De ahí nuestro esfuerzo en alcanzar acuerdos sólidos con Empresas, Asociaciones y Colegios Oficiales. Así, impulsamos la mejora constante de nuestros métodos de estudio y ofrecemos una formación práctica de calidad. Gracias a este periodo de prácticas aportamos a nuestros alumnos aquellas aptitudes y experiencias que no se adquieren en las Certificado de asistencia otorgado por Implika eta y el acceso al mercado laboral factible. Por último, no queremos pasar por alto el concepto de prácticas "tuteladas". Se trata del compromiso que adquiere Implika con su alumnado para que la formación práctica que se reciba en las entidades o empresas colaboradoras sea de calidad y coherente con el servicio, siendo uno de los enlaces de mayor potencial a su desarrollo profesional.
Precio a consultar
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